'

Социальные медиа: от вещания к диалогу

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Александр Глухов Социальные медиа: от вещания к диалогу


Слайд 1

Social media Социальные медиа – это интернет-ресурсы, главной функцией которых является обмен информацией между пользователями. Иначе web 2.0.


Слайд 2

Чем отличается web 1.0 от web 2.0 ?


Слайд 3

Web 1.0 Вещательная модель коммуникации САЙТ юзер юзер юзер юзер


Слайд 4

Web 2.0 Диалоговая модель коммуникации SM юзер юзер


Слайд 5

Что люди делают в социальных медиа? Знакомятся Общаются Делятся фото и видео И т.д. Одним словом, генерируют интересный для себя контент.


Слайд 6

Что люди НЕ делают в социальных медиа? НЕ читают новости компаний, если это не Apple НЕ хотят говорить о компании каждый день, если это не Apple НЕ стремятся купить что-нибудь, если это не iPad Одним словом, не ждут, когда им что-то продадут.


Слайд 7

Как же продвигаться в социальных медиа?


Слайд 8

Строить сообщество


Слайд 9

Позиционирование По бренду Для крупных, известных компаний


Слайд 10

Позиционирование По интересам Для большинства компаний Для специфических товаров Для акций


Слайд 11

Причины вступления в сообщество Общение Обсуждение актуальных проблем Консультации экспертов Обмен опытом Знакомства


Слайд 12

Причины вступления в сообщество Получение информации Статьи Кейсы Видео\фото Цены Тарифы И т.д.


Слайд 13

Причины вступления в сообщество Извлечение выгоды Скидки Конкурсы Розыгрыши


Слайд 14

Какие задачи решает SMM? Стимулирование продаж Вывод нового товара на рынок Формирование имиджа Повышение лояльности к бренду Повышение узнаваемости бренда Коммуникация с клиентами (обратная связь) Получение трафика Противодействие негативу


Слайд 15

Как измерить эффективность? Количество участников сообщества Среднесуточная посещаемость Количество тем, комментариев, фото, видео Соотношение «+» и «-» отзывов Количество переходов на сайт Увеличение продаж


Слайд 16

Сообщество web2win Вконтакте Численность: 1050, рост за ноябрь 100% Активность: 39 тем, >400 комментариев Среднесуточная посещаемость: от 50 до 100 человек Переходов на сайт: около 50% от всего трафика Продажи: около 20% от общего объема


Слайд 17

В каких сферах применимо? Во всех сферах бизнеса: Банковская сфера Сотовые связь Интернет-магазины Услуги СМИ И т.д.


Слайд 18

Банки Тинькофф Кредитные Системы


Слайд 19

Интернет-магазины


Слайд 20

Спасибо за внимание!


×

HTML:





Ссылка: