Понравилась презентация – покажи это...
Слайд 0
Успешна онлайн техника за привличане на клиенти
Добре дошли
Twitter hashtag:
#eiwebinar
Email Invest
Невяна Коева
Маркетинг специалист
EmailInvest.com
Слайд 1
Успешна онлайн техника за привличане на клиенти
Въпроси ?
Email Invest
Слайд 2
Ще научите как да:
Увеличите приходите
Намалите разходите
Чрез
Автоматични ФОРМИ за записване
Автоматични СЕРИИ от ИМЕЙЛИ
Email Invest
Слайд 3
Autoresponders:
Имейл или серия от имейли които се изпращат
при определено действие на абоната
Email Invest
Слайд 4
Използват се основно при:
Поддръжка клиенти
Маркетинг
Продажби
Email Invest
Слайд 5
Основни видове автоматично изпращане на имейли
Автоматичен отговор след запис във форма
Изпращане на избрана дата
Серия имейли изпратени след определено действие
Email Invest
Слайд 6
Автоматичен отговор след запис във форма
Email Invest
Слайд 7
Изпращане на определена дата
Email Invest
Слайд 8
Имейли стартирани от действие :
Посетителя на уебсайта попълва форма за записване и получава имейл или серия от имейли които са свързани точно с това действие
Email Invest
Слайд 9
Примери:
Имейл след регистрация - Добре дошли
Заявка за даунлоад – е-книга, информация
Изоставени колички за пазаруване
Потвърждение за поръчка
Благодарствен имейл
Drip кампании
Email Invest
Слайд 10
Съвети при създаване на имейл за Добре дошли:
Изпратете веднага след успешна регистрация
Списък с адреси
Персонално и релевантно съобщение
Сегментирайте когато е възможно
Ясна и стегната тема, включете името на компанията Ви
Линкове обратно към сайта ви. Промотирайте.
Предложете стимул
Email Invest
Слайд 11
Сегментирането увеличава вероятността за отваряне на имейлите Ви:
Примери:
Пол
Населено място, Държава
Възрастови групи
Интереси
Email Invest
Слайд 12
Email Invest
Форми за записване:
Какво печелим ?
Събиране на данни
Автоматично сегментиране
Обслужване на клиенти
Слайд 13
Email Invest
Форми за записване:
Как ?
Слайд 14
Email Invest
Форми за записване:
Слайд 15
Email Invest
Форми за записване:
Слайд 16
Email Invest
Форми за записване:
Слайд 17
Email Invest
Форми за записване:
Слайд 18
Email Invest
Форми за записване:
Слайд 19
Email Invest
Слайд 20
Email Invest
Слайд 21
Email Invest
Колички за пазаруване
Слайд 22
Email Invest
Колички за пазаруване
Причини:
Не е избрал или не е готов да купи
Страх да попълни данните от кредитната карта
Твърде скъпи разходи по доставка
Проучване за най-добра оферта
Грешка в сайта
Не харесва крайните опции
Слайд 23
Email Invest
Колички за пазаруване
Слайд 24
Email Invest
Колички за пазаруване
Слайд 25
Email Invest
Колички за пазаруване
Добри практики:
Запитване/Напомняне, че има недовършена поръчка
Тест – заглавие, съобщение, обръщение
Време ? Баланс - Клиента не е забравил вече за тази поръчка, но и да не се чуства притиснат
Уверете се, че в имейла има информация относно продуктите
Drip кампания с отстъпки
Слайд 26
Email Invest
Колички за пазаруване
Drip кампания за изоставена количка:
Пример:
I имейл – до 24 часа - Напомняне + анкета за причина
II имейл – след 3 дни – Напомняне + отстъпка до Х %
III имейл – до 7 дни – Напомняне + отстъпка до Y %, ако до 24 часа плати поръчката
Резултат :
Увеличава до 29% довършени поръчки
Проблем
Идентификация по имейл, ако не е логнат
Решение
Cookies
Слайд 27
Email Invest
Още за Колички за пазаруване !
Drip кампания за повторна полупка:
Пример. Покупка на оборотна стока /козметика, филтър, софтуер, абонамент/:
Трябва да се изчисли конкретния период за повторна покупка
Веднага след покупка клиента се записва в съответната група с определен период
I имейл – Напомняне. Време е за повторна поръчка, лого на компанията, информация за продукта
II имейл – след 3 дни.Напомняне + Безплатна доставка + Код
III имейл - след 5 дни. Последен шанс + Безплатна доставка + Код
Резултат :
Увеличава до 53 % CTR
Слайд 28
Email Invest
Още за пазаруване !
Drip кампания за изтичащ абонамент:
Пример. Годишен абонамент за клуб, услуга:
Веднага след регистрация клиента се записва в съответната група с определен период
I имейл – Напомняне. Остават 30 дни до изтичане на Вашата карта за абонамент
II имейл – Остават 7 дни
III имейл - Остава 1 ден
Резултати:
54 % Open Rate
15 % CTR
20% повече продажби спрямо предна година
80% по-малко разходи за печатна реклама
Спестено време и пари
Слайд 29
Email Invest
Благодаря !
Лично отношение
Възможност за още предложения
Добри практики:
Изпраща се веднага след покупка
Съдържа информация за обратна връзка, поддръжка
Кратко и ясно съобщение
Снимка на акаунт мениджъра
Слайд 30
Email Invest
Мини – курсове
Увеличава ангажираността
Привлича таргетирани потенциални клиенти
Увеличава списъка Ви
Запознава с информация, и пести време и персонал
Представя Ви като експерт в областта
Слайд 31
Email Invest
Мини – курсове
Как ?
Създавате група в която ще се записват абонатите
Създавате форма за записване – или използвате API и записвате на база тяхно действие
Създавате нова кампания за всеки имейл– Избирате след колко дни след записването в групата ще получат имейл
Слайд 32
Email Invest
С какво да започнем ?
Изберете си ESP или софтуер за имейл маркетинг
Определете кой тип кампания е най-подходящ за Вашия бизнес модел.
Определете ясна цел
Осигурете си форми за записване
Тествайте всичко
Започнете с много опростен дизайн
Слайд 33
Благодаря за вниманието
Email Invest
Безплатна регистрация,
Включва до 200 абоната и
до 500 имейла на месец
Може да изпращате имейл кампания
и да проследите резултатите
EmailInvest.com
За въпроси: Невяна Коева
Е-mail: nkoeva@emailinvest.com
