'

Методы и инструменты системы управления знаниями

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Методы и инструменты системы управления знаниями Романенко Евгений ГУ-ВШЭ


Слайд 1

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Уровни знаний в организации


Слайд 2

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Определение системы управления знаниями Система управления знаниями (СУЗ) – это совокупность технологических и организационных инструментов, методов и решений, обеспечивающих процесс генерации, поиска, отбора, систематизации и распространения знаний в организации.


Слайд 3

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Задачи системы управления знаниями Организация и обеспечение процесса генерации новых знаний внутри организации. Поиск новых знаний, а также мониторинг эволюции существующих знаний. Идентификация, систематизация и хранение текущих знаний организации. Целенаправленное распространение знаний внутри организации. Создание инфраструктуры, обеспечивающую работу системы (генерация, хранение и распространение). Утилизация знаний.


Слайд 4

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Жизненный цикл знаний


Слайд 5

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Подходы к управлению


Слайд 6

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Генерация знаний Творческая рабочая атмосфера Поддержка и доверие со стороны руководства, Наличие времени для проведения исследований и права на ошибку, Техническая инфраструктура. Креативные методики Мозговой штурм, Методы ТРИЗ, Функциональный и морфологический анализ, Интеллектуальные карты (Mind Maps).


Слайд 7

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Поиск Data Mining Сбор данных о текущей деятельности организации, Использование поисковых машин и треккеров, Контент анализ. Мониторинг внешней среды Новые технологии, Бизнес-модели, Продукты и услуги.


Слайд 8

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Идентификация и хранение Карта знаний организации (K-map) Создание классификатора и его структуры, Определение требований к информации. Единое информационное хранилище Разработка структуры информационного хранилища и правил рубрикации, Определение форматов документов, правил доступа и управления. Библиотека лучших практик и часто-задаваемых вопросов Кейсы проектов, Типовые решения.


Слайд 9

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Распространение и использование знаний Обучение персонала Семинары, тренинги, внутренние конференции Программы наставничества Управление карьерой Развитие персонала Сообщества практиков Тематические и экспертные форумы Центры знаний Кросс функциональные команды Панель проекта (рабочей группы) Ротация персонала


Слайд 10

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Пример: Панель проекта Единое информационное пространство Единое место хранения проектной документации Доступ к документации всех членов команды Сохранение версионности и комментариев Возможности вести дискуссии в реальном времени Блог проекта в режиме on-line Кейс и презентация по итогам проекта


Слайд 11

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Технологические решения


Слайд 12

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Управленческие решения Наличие стратегии или политики в области знаний целевое состояние, определение разрывов (gaps), план действий. Поддержка со стороны руководства отношение к сотруднику в организации, мотивация сотрудника распределение поощрений и наказаний.


Слайд 13

Романенко Евгений, ГУ-ВШЭ Социо-культурные ограничения Творческая атмосфера свобода действий, время для проведения экспериментов, право на ошибку Взаимоотношения внутри в организации готовность взаимодействовать (open culture) высокий уровень доверия Готовность работать с IT системами и участвовать в виртуальном взаимодействии


Слайд 14

Спасибо за внимание Романенко Евгений ГУ-ВШЭ


×

HTML:





Ссылка: