'

Управление знаниями в компании: осмысление и подготовка

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Управление знаниями в компании: осмысление и подготовка Тихомирова Елена


Слайд 1

Менеджером является только тот, кто заставляет знания работать Питер Друкер


Слайд 2

“Кто-то наверняка делал это раньше!” “Я не хочу начинать с чистого листа!” “Когда он вышел из проекта, вся информация ушла вместе с ним!” “Это можно было сделать лучше!”


Слайд 3

Почему УЗ нужно именно сейчас? Знаниевый работник тратит более 40% времени на поиск новой информации Большинство сотрудников мин. 20% времени тратят на разработку того, что было сделано ранее Удобный доступ к рабочей информации повышает эффективность деятельности на 30-35%


Слайд 4

Что такое знания? Контекст: о чем? Уверенность: это верно? Взаимосвязи: что с этим делать? Приоритеты: что является важным? Типы: Явные – можно управлять Неявные – невысказанные ноу-хау Московский Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ) | Международный консорциум «Электронный Университет»


Слайд 5

Что такое УЗ? Успешная передача знаний от одного человека к другому для более успешного выполнения рабочих задач


Слайд 6

Каким организациям нужно УЗ? Сложность организации Потребность в УЗ


Слайд 7

Как подготовить компанию к внедрению УЗ? Новая роль HR Смена эмоциональных установок Обучение на рабочем месте Понимание роли в стратегии компании Детализация стратегии до самого нижнего уровня сотрудников Решение реальных проблем = влияние на судьбу организации


Слайд 8

Этапы развития УЗ в организации Подтверждение понимания и запуск пилотных проектов Системы оценки качества знаний Распространение инициативы в компании Оценка проектов по УЗ УЗ в отдельных сообществах Интеграция УЗ с бизнес-процессами УЗ как средство достижения целей организации


Слайд 9

Практика: с чего начинать? Стратегия УЗ: Аудит знаний Постановка целей и задач внедрения УЗ Роли и процессы, которые будут изменяться Формальное описание проекта График проекта Бюджет Ресурсы Главный вопрос: как наша новая идея поможет бизнесу?


Слайд 10

Аудит знаний Реализация рабочих задач Обмен между сотрудниками Потребности в знаниях Оценка интеллектуального капитала Графическое представление


Слайд 11

Первые шаги Организация корпоративного портала Процессы взаимодействия Зоны ответственности «Желтые страницы» компании Кто и что умеет делать? Новые подходы работы с документами Формирование рабочих и проектных групп


Слайд 12

Организация доступа к информации Снижение нагрузки информацией Проверка подлинности и актуальности Порядок взаимодействия Удобство использования


Слайд 13

УЗ для решения проблемы эффективности обучения Внедрение знаний в повседневную практику Применение типовых знаний в специфических условиях конкретного бизнеса Сохранение знаний в компании после ухода сотрудников


Слайд 14

Перемены Обучение Обучение – основа управления знаниями Наше текущее состояние Цель бизнеса


Слайд 15

Обучение как части системы УЗ Постоянное обучение в процессе работы Система поддержки принятия решения Обучение в реальных ситуациях бизнеса Использование реальных примеров Совместная работа Сохранение общения в процессе обучения


Слайд 16

Смесь работы и обучения Марк Розенберг Работа Слабая связь работы и обучения Прерывание Обучение Обучение Обучение Возврат к работе Возврат к работе Возврат к работе Работа Сильная связь работы и обучения Обучение Возврат к работе Работа Обучение на работе Работа Обучение на работе Остановка работы Прерывание Прерывание Возврат к работе Обучение Остановка работы Работа Работа Управление знаниями, поддержка в работе, эксперты и т.д. (в дополнение к онлайн обучению)


Слайд 17

Основы успеха Удобство использования Актуальность и достоверность информации Поддержка бизнес-стратегии организации Люди!


×

HTML:





Ссылка: