'

Эффективный отдел продаж Руководитель отдела продаж Интернет группа RIA.ua

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 1

Эффективный отдел продаж Руководитель отдела продаж Интернет группа RIA.ua


Слайд 2

Старт инновациям Сложная экономическая ситуация в стране Сокращение рекламных бюджетов Поиск новых каналов коммуникации с потребителем Интернет – новый эффективный канал коммуникации


Слайд 3

Долгожданный продукт График 1. Динамика роста количества клиентов Разработка и старт проекта в кратчайшие сроки


Слайд 4

Наши люди


Слайд 5

Наши люди Менеджеры по продажам – активные соразработчики Интересы и предпочтения потребителей – основа эффективных рекламных кампаний Слаженные действия всех сотрудников График 2. Колличество менеджеров по продажам в call-центре


Слайд 6

Структура call-центра Ирина Панченко Светлана сличук Ирина Хмелына Елена Селина Виктория Мазур Светлана Климишина Алла Кипчинская Наталья Тропак Елена Вережан Юлия Тихолаз Татьяна Хмилевская Алла Глодная Юлия Коруз


Слайд 7

Управление call-центром Обучение Новые сотрудники Повышение квалификации Общеобразовательное Работа с возражениями


Слайд 8

Ценообразование Пакетные продажи – важный фактор системной работы с Клиентами. Одним из важнейших факторов эффективной работы call-центра послужила разработка стандартизированных коммерческих предложений, которые были объединены в пакеты. Это позволило систематизировать работу с Клиентами, и, как итог, способствовало менеджерам по продажам эффективно работать с большим количеством Клиентов.


Слайд 9

Пакетные продажи График 3. Пакет 1, Пакет 2, Пакет 3 количество клиентов и валовый доход).


Слайд 10

Продукты


Слайд 11

Продукты AUTO.ria.ua


Слайд 12

Продукты AUTO.ria.ua


Слайд 13

Продукты DOM.ria.ua


Слайд 14

Продукты DOM.ria.ua


Слайд 15

Продукты mamaclub.ua


Слайд 16

Продукты mamaclub.ua


Слайд 17

Управление call-центром Стратегия работы с Клиентами Стратегия продаж в один звонок с дальнейшим сохранением контактов Работа с Клиентом, как частным лицом Обработка обратной связи от Клиентов для последующего улучшения продуктов


Слайд 18

Планировщик Взаимодействие с другими отделами осуществляется с помощью web-системы «ПЛАНИРОВЩИК»


Слайд 19

Планировщик


Слайд 20

Мотивация При достижении определенных результатов, руководство принимает решение о премировании сотрудников. В частности, по результатам работы call-центра в 2009 году, четверо менеджеров по продажам были премированы поездкой на морской курорт в Шарм-Эль-Шейх, Египет.


Слайд 21

Спасибо за внимание! Ольга Бартко Руководитель отдела продаж Интернет группа RIA.ua


×

HTML:





Ссылка: