'

Продвижение Ютинет.ру в социальных медиа

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Продвижение Ютинет.ру в социальных медиа Август-декабрь 2010 «Редкая марка»


Слайд 1

один из крупнейших удобный сайт Ключевое действие (покупки) online самый большой ассортимент низкие цены (в т.ч. на ноутбуки низкого ценового сегмента) промо-активности на сайте 2 Ютинет.ру - интернет-магазин ноутбуков, проекционной и компьютерной техники.


Слайд 2

один из крупнейших удобный сайт Ключевое действие (покупки) online самый большой ассортимент низкие цены ( в т.ч. на ноутбуки низкого ценового сегмента) на сайте 3 Цели в social media: повышение узнаваемости повышение лояльности ЦА: физ. лица, 65% мужчины, 20-60 лет, достаток средний и высокий, 85% Москва


Слайд 3

один из крупнейших удобный сайт Ключевое действие (покупки) online самый большой ассортимент низкие цены ( в т.ч. на ноутбуки низкого ценового сегмента) на сайте 4 Цели в social media: повышение узнаваемости повышение лояльности ЦА: физ. лица, 65% мужчины, 20-60 лет, достаток средний и высокий, 85% Москва Основные KPI: количество переходов на сайт, увеличение прямых запросов в Яндексе


Слайд 4

Общая карта активностей


Слайд 5

Акции


Слайд 6

Ежедневно на главной странице сайта последовательно появлялось до 10 ноутбуков со скидкой 25%. Ноутбук получал тот, кто первым оформит на него заказ. За 3 месяца акции пользователи сэкономили на скидках более 2 000 000 рублей. Акция «Охота за скидкой»


Слайд 7

«Редкая марка» адаптировала акцию для социальных медиа. Акция «Охота за скидкой» #1


Слайд 8

Каждый день (потом раз в неделю) Сначала в Twitter (потом в Facebook и Вконтакте) Нужно было угадать цену на «ноутбук дня», параметры которого (марка, диагональ) публиковались в @uti_twi Сделать ответ / reply с предположением цены Присоединиться к твиттер-аккаунту @uti_twi (для того, чтобы можно было написать личное сообщение победителю) Быть №Х, кто в день акции угадает правильную цену Победитель получал возможность купить отгаданный ноутбук или нетбук с экономией 25%. И лично забирал покупку в Москве в пункте выдачи*. Или мог передать скидку другу. *где мог поучаствовать в акции «ЗаЧётный чекин» 9 Механика акции #skidka25


Слайд 9

Постоянные покупатели Ютинет.Ру могли получить средство по уходу за компьютерной техникой и ноутбуками. Достаточно было зачекиниться в пункте выдачи товаров на сервисе 4sq. Выигрывал каждый чётный чекин. Акция «Зачетный чекин» #2


Слайд 10

Анонсирование акций Посев на внешних площадках: Тематические online-СМИ, например: «Твиттер по-русски» «Интернетные штучки» Нишевые группы и сообщества Площадки производителей ноутбуков (по согласованию) Ретвиты известными микроблогерами Таргетированная реклама: Facebook Вконтакте Собственные сервисы: Объявления на сайте Специальная рассылка пользователям Анонс в упоминаниях в подтверждении о заказе Плакаты в пункте выдачи 11


Слайд 11

#skidka 25 Отказ от стратегии привлечения внимания. Введение KPI, связанного с вовлеченностью пользователей в диалог. За время проведения ежедневной акции рост последователей в собственном twitter-аккаунте составил 37%. В день проведения акции из Твиттера на сайт магазина совершалось до 1000 переходов. 12


Слайд 12

Акция направлена на повышение лояльности среди тех, кто уже совершил покупку в Ютинет.ру. Задача – стимулирование вступления в группы. Пользователям предлагалась виниловая наклейка на ноут. Для ее получения нужно было сфотографироваться с купленным в Ютинет.ру ноутбуком и выложить в аккаунте компании. Акция «Стань ярче» #3


Слайд 13

SMO-аудит


Слайд 14

SMO-аудит - анализ существующего сайта с точки зрения social media оптимизации и предложение новых сервисов для облегчения распространения информации в социальных сетях и блогах. Ссылки на созданные собственные аккаунты Ютинет.ру Социальный плагин Facebook с лицами присоединившихся к аккаунту пользователей Предложение порекомендовать товар 15


Слайд 15

Оформление площадок и контент


Слайд 16

Оформление группы Вконтакте 17 Созданы разделы и рубрики. Проработана обновляемая витрина товаров.


Слайд 17

Регулярные рубрики Новости о ноутбуках Lifestyle Анонсы акций Новинки магазина Customer care 18


Слайд 18

Специальные рубрики Анонс на Интернетных штучках Сбор вопросов в аккаунтах компании Посев ответов на тематических площадках Охват около 50 000 чел. 19 Web-конференция с Михаилом Уколовым (директором Ютинет) в Facebook и ЖЖ.


Слайд 19

Специальные рубрики. Интервью с известными в жж личностями Мы спросили, какими ноутбуками пользуются: Анатолий Вассерман awas1952 Михаил Алдашин aldashin Яна Франк miumau Сергей Мухаммедов ottenki_serogo Алексей Витвицкий panzicov   20


Слайд 20

После публикации интервью значительно увеличивалась посещаемость и вовлеченность ЖЖ-аудитории. 21


Слайд 21

Работа на внешних площадках 22 «Топ-10 Ютинет.Ру» Использованы материалы рейтингов цен/округов/популярных моделей для публикаций на внешних площадках и онлайн-СМИ Участие в фуршете Артемия Лебедева


Слайд 22

Работа на внешних площадках. Ветка на авторитетном рейтинговом сайте За счет ведения форума и появления отзывов пользователей компания поднялась в рейтинге с 26 на 12 место, что дало прирост трафика на сайт. 23


Слайд 23

Мониторинг и реагировАНие


Слайд 24

Мониторинг и отбор сообщений был облегчен за счет аналитической системы buzzware.ru 25


Слайд 25

Направления реагирования Сотрудники агентства находили и подключались к существующим дискуссиям по темам, связанным с ноутбуками в формате консультаций, помощи с выбором ноута, комментировали ситуацию от имени компании и от личных аккаунтов сотрудников. 26


Слайд 26

результаты


Слайд 27

Постоянная аудитория бренд-аккаунтов Ютинет.ру на конец декабря 2010 года: 28


Слайд 28

К октябрю @uti_twi – в 3-ке самых быстрорастущих корпоративных аккаунтов. 29


Слайд 29

Среднее количество переходов в день на сайт uti-note.ru из соц.сетей, блогов и форумов 30 В сентябре за счет всех активностей охват более 8 000 000 чел. Всплески объясняются проведением краткосрочных рекламных кампаний


Слайд 30

Рост траффика из поисковых систем 31 Повышено место выдачи в Яндексе по запросу ютинет 2010 г. – 8 место 2009 г. – 19 место по запросу ютинет.ру 2010 – 7 место 2009 – 12 место


Слайд 31

Финансовые результаты ROI = 52,5% (за весь период с августа по декабрь 2010) стоимость вовлеченного контакта = 0.47 рублей стоимость перехода на сайт = 11.38 рублей (за сентябрь 2010) «Побочный» эффект: несколько запросов от пользователей из собственных аккаунтов кампании на оптовые покупки, один на 50 iPad‘ов. 32


Слайд 32

Ваш social media партнёр Remarkable.ru twitter.com/remarkable_ru consult@remarkable.ru +7 (495) 456 53 08


×

HTML:





Ссылка: