'

Управление репутацией – животрепещущие кейсы Апрель 2010

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Управление репутацией – животрепещущие кейсы Апрель 2010


Слайд 1

Кейс Лукойл Кейс ВТБ Кейс British Airways


Слайд 2

25 февраля Происходит авария Идет обсуждение Баркова и выражение негодования. Обсуждают не Лукойл, а Баркова. Происходит перенос проблемы с Баркова на Лукойл К Баркову теряется интерес. Начинается атака на Лукойл. В результате недостаточного внимания к репутации в блогах и социальных сетях негативная репутация индивидуума полностью перешла на компанию Новости Блоги Социальные сети Оффлайн-акции Степень запущенности проблемы 25/02 Марь 2010


Слайд 3

Из неприязни к индивидууму…


Слайд 4

…протест людей переносится на компанию…


Слайд 5

Cъезд на третье кольцо с Кутузовского проспекта, 13 марта 2010, 16:50 Фотография в альбоме Вконтакте …и выходит на улицу


Слайд 6

Кейс Лукойл Кейс ВТБ Кейс British Airways


Слайд 7

Наличие одного блоггера может колоссально влиять на репутацию всей компании


Слайд 8

Кейс Лукойл Кейс ВТБ Кейс British Airways


Слайд 9

British Airways 2010 – фотосессия на порносайтах В феврале 2010 компания планировала сокращение сотрудников Сотрудники не ожидали массового распространения фотографий и появления на порносайтах Репутация компании пострадала (так ли? ;) )


Слайд 10

British Airways и Virgin Atlantic 2008 Ноябрь 2008 – персонал по регистрации пассажиров аэропорта Гатвик обсуждает пассажиров в группе Фейсбука Новости появляются на других сайта и на телевидении Серьезный репутационный ущер 13 жалоб на пассажиров при регистрации 13 сотрудников уволено Нанесен репутационный ущерб


×

HTML:





Ссылка: