'

Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в Інтернеті

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в Інтернеті


Слайд 1

Інформація залишаться впродовж довгого часу, на відміну від преси та телебачення; Ефект нашарування; Будь-яка провокуюча інформація одразу ж набуває вірусного характеру. Інтернет – глобальна база інформації


Слайд 2

Яка репутація Вашої компанії в Інтернеті?


Слайд 3

Як визначити репутацію? ? Моніторинг Інтернету Маркетингове дослідження


Слайд 4

Імідж – не репутація Імідж: Штучно сформований Вами образ; Піддається управлінню; Формується за відносно короткий час. Репутація: Думка користувачів про компанію/товар; Не піддається управлінню, на неї можна тільки впливати; Формується за довгий період часу.


Слайд 5

5 Законів «чистої» репутації!


Слайд 6

#1 Закон «чистої» репутації: Від імені компанії вчасно реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!


Слайд 7

#2 Закон «чистої» репутації: Створити команду “звичайних” користувачів та експертів, яка разом з Вами буде реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!


Слайд 8

#3 Закон «чистої» репутації: Вчасно відповідати на запити клієнтів, враховувати їх думку та проявляти ТУРБОТУ!


Слайд 9

#4 Закон «чистої» репутації: Перетворити негативно налаштованих користувачів на лояльних!


Слайд 10

#5 Закон «чистої» репутації: Моніторити інформацію про компанію/продукт кожного дня!


Слайд 11

Якщо Вам плюють в спину, значить Ви попереду!


Слайд 12

Питання?


Слайд 13

Дякую за увагу! Іванна Козичко W: prosmm.com.ua M: info@prosmm.com.ua @Ivanna_Kozichko


×

HTML:





Ссылка: