'

Анализ активности конкурентов компании Life:) в социальных сетях

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Анализ активности конкурентов компании Life:) в социальных сетях Подготовили СОХО Диджитал Ноябрь 2011


Слайд 1

Ключевые игроки *Киевстар и принадлежащие ему бренды Djuice и Beeline **CDMA оператор U’tel, который принадлежит компании Укртелеком Данные компании iKS-Consulting


Слайд 2

МТС Украина facebook Первая запись на официальной странице в Facebook датируется 3-м февралям 2011 года. На данный момент эта страница насчитывает всего 365 пользователей, что говорит о том, что сейчас ее держат исключительно для «галочки». Обновляется хаотично – может быть несколько постов в день, но потом следовать затишье в 3-4 дня. В основном публикуются новости связанные с деятельностью компании. Уровень активности пользователей низкий. В основном это сотрудники компании, которые общаются сами с собой. Помимо основной страницы также существует MTC Today, которая насчитывает 549 пользователей и носит более развлекательный характер. При этом активность людей там стремится к нулю. Сраница SuperMTSDJParade – о ежегодной иннициативе компании – всеукраинском ди-джей параде. Имеет 342 пользователя и обновляется исключительно на время проведения активности.


Слайд 3

МТС Украина vkontakte + livejournal Первая запись в официальной группе в Vkontakte датируется 30-м ноября 2008 года. Всего в группе состоит 1117 людей. В основном пользователи говорят о вопросах и проблемах, связанных с работой оператора. Часто эти вопросы остаются без ответа. Сама группа фактически не ведется, лишь изредка появляются посты от ее имени. Существует также livejournal оператора, последняя запись в котором за 15 сентября. Менее ста подписчиков и, по большему счету, абсолютно бесполезный и неинтересный контент.


Слайд 4

МТС Украина twitter+youtube Официальный Twitter оперетора насчитывает 2669 фоловеров. Он регулярно обновляется и активно реагирует на сообщения людей, помогает решать проблемы и освещает последние новости компании. В данный момент это самый активный и полезный ресурс бренда в социальных сетях. Канал на youtube в своем большинстве содержит обучающие ролики о том, как надо пользоваться услугами оператора. Общее количество просмотров видео – 74101. Учитывая, что канал существует с середина марта 2008 года – это низкий показатель.


Слайд 5

Киевстар facebook 2708 пользователей c 12 ноября 2010 года. Степень вовлеченности пользователей достаточно высокая. Администраторы активно отвечают на вопросы. Исходя из количества подписчиков страницы, в данный момент не использует контекстную рекламу. По крайне мере для привлечения людей в сообщество.


Слайд 6

Киевстар twitter+youtube Twitter имеет 2962 подписчика. Активно реагируют на упоминание имени Киевстар в хеш-тегах. Помогают абонентам решать текущие вопросы и реагируют на негативную критику. Канал на YouTube в основном наполнен рекламными и новостными роликами компании. Зарегистрирован в марте 2010 года и сейчас общее количество просмотров видео насчитывает 162123.


Слайд 7

Djuice facebook 6608 пользователей c 23 октября 2010 года. Тематика наполнения в основном разные клипы и развлекательный контент, как и положено молодежному оператору. Активно начал наполнять свою страницу относительно недавно – около полгода назад. Раньше были замечены эккаунты фейков. Довольно часто проводят различные активности и конкурсы, в среднем около раза в месяца. С пользователями общаются вяло, часто игнорируют, особенно негативные высказывания.


Слайд 8

Djuice vkontakte 29950 пользователей с 14 апреля 2009 года Полностью дублируют контент со своей страницей в фейсбуке. Модель поведения аналогичная. Степень вовлечения пользователей, как для страницы с таким количеством подписчиков – низкая.


Слайд 9

Djuice twitter+youtube 1577 подписчиков на @djuicemusic и 1 в @djuice_ua @djuicemusic - это твиттер музыкального суббренда комании Djuice. Здесь большинство новостей исключительно на музыкальную тематику. Редко проскакивает информация о бренеде Второй твиттер заявляет, что он неофициальный, но при этом исправно ретвитит @djuicemusic. Канал на Youtube имеет 209 подписчиков с 2009 года и почти 180 тысяч просмотров. Основное наполнение – это рекламные ролики оператора.


Слайд 10

Beeline vkontakte 3679 пользователей с 21 апреля 2008 года Официальной группы не обнаружено , но существует «неофициальная» группа, которая по своему наполнению вполне соответствует официальной. В основном пишут о новостях оператора и отвечают на вопросы. Активностей не проводят. Официальных и активных ресурсов украинского Beeline в остальных социальных сетях не обнаружено. .


Слайд 11

Ukrtelecom facebook Возможности авторизоваться на сайте с помощью соц. сетей нет, но можно «поделиться» в своих социальных профилях: google+, twitter, facebook.


Слайд 12

Ukrtelecom facebook Нет отдельной страницы как мобильного оператора, существует одна общая Укртелеком. Банальная Welcome Page, обычная статическая картинка С 1 сентября 2010 года в сообществе всего 977 человек, что значит не использование контекстной рекламы. Появляются только новости о компании с нерегулярной периодичностью (1-2 раза в неделю). Активность пользователей отсутствует.


Слайд 13

Ukrtelecom twitter 806 подписчиков Новости только о компании. На вопросы пользователей отвечают, но не всегда сразу.


Слайд 14

Ukrtelecom youtube Рекламные ролики Некоторые превышают 100 000 просмотров. Таких результатов можно было обиться только тщательным сидингом.


Слайд 15

Позиции компании Life:) в социальных сетях


Слайд 16

vkontakte На заглавной странице сайта есть ссылки на все соц.сети бренда. life:)


Слайд 17

life:) Блог на платформе собственного сайта В блоге пишут только новостях бренда Новые тарифы Новые услуги Новые акции Блог КВС (корпоративная соц. ответственность), открыли в Черкасской области детский дом Life in life:) Раздел с историями, как отдыхает команда life:)


Слайд 18

life:) livejournal В livejournal транслируются все публикации из блога http://blog.life.com.ua/


Слайд 19

life:) vkontakte На Facebook бренд не представлен, зато активно развивается Вконтакте. Группа существует со 2 февраля 2011 года. 40 954 участника. Аватарка по дизайну совмещена с меню группы. Меню: Ссылки на другие соц.сети Ссылки на разделы: события, музыка, фотографии, интересные видео, прикол, шутки, советы (читы). Пишут ОБО ВСЕМ. 4 поста в день Дружеское, неформальное общение. Проводят конкурс «Расшифровка» - оригинально расшифровать аббревиатуру. Подарок – чашка. Активность есть.


Слайд 20

life:) twitter 2530 пописчиков Новости только о компании. Всегда и без задержек отвечают пользователям на вопросы. Хорошая поддержка


Слайд 21

life:) youtube На канале YouTube 3 рекламных ролика, которые крутят на ТВ. Последний ролик меньше, чем за 20 дней набрал 7 тысяч – сидинг.


Слайд 22

Спасибо!


×

HTML:





Ссылка: