'

Артур Александрович Вице-президент НАПКА Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Санкт-Петербург, 4 октября 2010 Эффективное управление проблемными.

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0


Слайд 1

Артур Александрович Вице-президент НАПКА Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Санкт-Петербург, 4 октября 2010 Эффективное управление проблемными активами с привлечением внешнего агентства


Слайд 2

Задолженность по потребкредитам в г. Санкт-Петербурге и по России Темп прироста выданных потребительских кредитов по России в среднем и в г.Санкт-Петербурге Просроченная задолженность по потребительским кредитам в России в среднем выше , чем по г.Санкт-Петербурге Источник: статистические данные ЦБ РФ


Слайд 3

Коллекторский аутсорсинг на рынке розничного кредитования помимо СБ РФ 20 банков из ТОП 30 аутсорсят коллекторские услуги


Слайд 4

Вы уверены, что Ваша служба эффективна? ВСЕГДА ВАЖНО сравнивать эффективность работы собственной службы с рынком Разрыв эффективности


Слайд 5

Зачем необходимо передавать на аутсорсинг работу с долгами? Сравнивать собственные показатели с рынком Сокращать расходы связанные со сбором Сглаживать пики связанные с резким ростом просрочки Сглаживать провалы связанные с уходом ключевых сотрудников Повысить качество сбора в дальних регионах Сосредоточиться на основной деятельности


Слайд 6

Когда надо передавать на аутсорсинг


Слайд 7

8 Основные условия аутсорсинга по взысканию долгов Работа с задолженностью любого объема Предварительный анализ перспектив работы с должниками Согласованная с Клиентом продолжительность работы с портфелем (с возможной дальнейшей пролонгацией или передачей на судебную стадию) Комиссия зависит от срока давности просроченной задолженности, кол-ва дел и эффективности Регулярное предоставление отчетов о проделанной работе


Слайд 8

9 Факторы, влияющие на собираемость долга


Слайд 9

10 Выбор партнера Репутация Эффективность Срок работы на рынке Клиентская база Опыт реализации сделок с залогами Collection платформа (колл-центр, филиалы, полный цикл взыскания)


Слайд 10

Комплексный подход применим при долгосрочном сотрудничестве когда: агентство хорошо знает своего клиента и понимает его потребности минимизирует репутационные риски и придерживается принципа конфиденциальности осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и международными правовыми актами соблюдает нормы этики профессиональных коллекторов в соответствии с национальными стандартами НАПКА и международными стандартами ACA ( Association of Collection Agencies)


Слайд 11

12 2 колл центра + 45 регионов присутствия WWW.PRISTAVCOLLECTION.RU 24 - 7-365


Слайд 12

Об агентстве Долговое агентство «Пристав» - лидер рынка, работает с 2005 г. Независимое, неаффилированное агентство Команда профессионалов из России, США и Европы Лицензия ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации Профессиональная ответственность застрахована на 10 млн.рублей Член ACA International (Association of Credit and Collection Professionals) Учредитель НАПКА (Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств) 13


×

HTML:





Ссылка: