'

Удовлетворенность потребителей качеством образовательных услуг

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 1

Удовлетворенность потребителей качеством образовательных услуг апрель-май 2012г.


Слайд 2

Критерии проверки: 1. Удовлетворенность студентов качеством образовательных услуг. 2. Удовлетворенность работодателей качеством образовательных услуг.


Слайд 3

Срок проведения проверки: 10.04 – 11.06.2012 Срок предоставления отчетности о проверке: 11.06.2012


Слайд 4

В результате проведенной внутренней проверки выявлено следующее:


Слайд 5


Слайд 6

Удовлетворенность студентов качеством образовательных услуг: 70,1% Удовлетворенность работодателей качеством образовательных услуг: 74,3%


Слайд 7

Выявлены несоответствия:   Не ведется учет поступления и отработки заявлений (жалоб, претензий) по качеству предоставляемых образовательных услуг.


Слайд 8

Рекомендации: Учебным подразделениям: - вести учет (контрольный журнал) поступления и отработки заявлений (жалоб, претензий) по качеству предоставляемых образовательных услуг; - принять во внимание предложения работодателей при подготовке специалистов.


×

HTML:





Ссылка: