'

Создание процессной модели управления ИТ

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Создание процессной модели управления ИТ Гузик Сергей Викторович Генеральный директор Компании GSV www.gsvcons.ru CIO&CEO Congress "Подмосковные Вечера" 2008


Слайд 1

Темы Стандартизация, как инструмент управления подразделением ИТ Пример документирования и стандартизации Тотальная стандартизация Жизнь стандарта


Слайд 2

Пример оргструктуры Службы ИТ Штабные подразделения Производственные подразделения


Слайд 3

Виды управления ИТ Смешанный Административно-командный Процессный Сотрудники ИТ Процессы управления Средства автоматизации процессов Зрелость управления ИТ


Слайд 4

Процессная модель управления ИТ


Слайд 5

Модели процессного управления ИТ Зафиксировать правила игры есть задача стандартизации. Донести правила игры до всех сотрудников есть задача документирования.


Слайд 6

Тотальная стандартизация Услуга = Стандарт на оказание услуги? Процесс = Стандарт на процесс? Новый отдел = Стандарт на работу отдела? Сотрудник ИТ = Стандарт на сотрудника? Роль в процессе = Стандарт на роль? Оборудование и программы = Стандарт на оборудование и ПО? Внедрение информационной системы = стандарт на внедрение? Что именно является стандартом? ?Документ и Стандарт ? Стандартный документ?


Слайд 7

Пример документирования и стандартизации Службы ИТ Штабные подразделения Производственные подразделения Иерархия стандартов


Слайд 8

Как сделать чтобы это «задышало»? Программа консультационной поддержки Обучение сотрудников Автоматизация процессов: Технологии документооборота Классификатор документов Карточки документов Портал Технологии управления знаниями Статьи Оценки Контроль Регулярно!


Слайд 9

Жизнь стандарта


Слайд 10

Контактная информация Контакты: Гузик Сергей Партнер/Генеральный директор: SGuzik@gsvcons.ru Координаты: Компания GSV www.gsvcons.ru Оказание услуг в области управления, сопровождения и аудита информационных систем и технологий г.Москва, ул. Академика Королева, д.13, офис 321 Тел.: +7 (495) 616 7938 Электронная почта: info@gsvcons.ru


×

HTML:





Ссылка: