'

Международный базовый курс обучения для продавцов (IBT) - Привлечение клиентов Лист с упражнением «Формулировки для начала разговора»

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Описание задания: Сформулируйте несколько фраз для начала разговора в описанной ниже ситуации (см. Пример). Внесите их в бланк заметок для телефонного разговора, в раздел «Подготовка к разговору». Возьмите эти заметки с собой на ближайшее классное занятие данного курса! Пример: В соответствующем модуле курса электронного обучения, мы представили Вам Анну Сёмину, как потенциального клиента. Анна Сёмина впервые познакомилась с продукцией Volkswagen на Международной автомобильной выставке (IAA). В настоящий момент она пользуется BMW 1-й серии. Анна принимала участие в призовом конкурсе, организованном на этой выставке, где в качестве главного приза разыгрывался автомобиль Tiguan, и поэтому у Вас появились ее контактные данные. Теперь Вы хотите сделать Анне Сёминой телефонный звонок. Сформулируйте начало разговора для данного случая. Международный базовый курс обучения для продавцов (IBT) - Привлечение клиентов Лист с упражнением «Формулировки для начала разговора»


Слайд 1

Контакт Подготовка к разговору Определите цель разговора Процедура завершения разговора Информация, полученная в ходе беседы Имя, Фамилия Не заинтересован Назначение встречи Заинтересован Очередной звонок Дополнительная информация Телефон Мобильный телефон Основные факторы успеха Для заметок Следующие шаги Результат: Сформулируйте начало разговора (Приветствие, причина звонка, преимущества, ключевой вопрос) Дополнительная информация Заметки для телефонного разговора Дата:


×

HTML:





Ссылка: