'

Построение работы с ИТ-специалистами

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Построение работы с ИТ-специалистами Михаил Елашкин Elashkin Research


Слайд 1

Выводы Что самое главное в проблеме ИТ персонала? Его не хватает! Что это означает? Хотите вы или не хотите, но вам придется работать с теми людьми, которые есть


Слайд 2

Зачем нужны специалисты в нашем бизнесе? Основные фонды (правило Богуславского) Специалисты создают Value Add Это ваша конкурентное преимущество. Можно скопировать вашу бизнес модель. Можно попытаться перехватить ваших клиентов. Но нельзя скопировать ваших людей.


Слайд 3

Нехватка специалистов в мировом масштабе Исследование CIO Insight 59% CIO ожидают роста числа сотрудников в своих подразделениях 51% - что не могут выполнять работу с текущим количеством сотрудников 14% используют аутсорсинг 23% считают, что качество их сотрудников очень низкое 61% (!) полагают, что выпускники ВУЗов совершенно не готовы к работе в реальном бизнесе.


Слайд 4

Колоссальный дефицит кадров Сколько нас точно – не знает никто. В России 70-75 тысяч профессиональных разработчиков. В Индии ТОР-5 офф-шорных фирм со штатом по 50-70 тысяч специалистов


Слайд 5

Айтишники – кто они? «Если бы люди строили дома также как программисты пишут программы, то первый залетевший дятел разрушил бы цивилизацию» Большая часть специалистов считает себя инженерами. Остальные – учеными. В России это принимает характер национальной черты При этом по своей сути программирование и ИТ являются ремеслом в самом начале промышленной революции


Слайд 6

На свете счастья нет, но есть покой и воля Уровень удовлетворенности своей работой очень низок (ComputerWorld): Около 82% считают, что сейчас их работа заставляет больше нервничать, чем раньше 69% утверждают, что они не могут реализовать весь свой потенциал 56% заявили, что год назад были удовлетворены своей работой в большей степени, чем сейчас. Для 99% менеджеров уровень удовлетворенности сотрудников вообще не входит в список приоритетов


Слайд 7

Психологический портрет специалиста Странности судьбы: по своей сути хороший ИТ профи – интраверт, но по сути вынужден общаться с окружающими При этом доля интравертов в ИТ доходит до 75%, что много выше, чем в популяции Не обращайте на меня внимания – я, лично, хорошо адаптированный аутист-циклотимик, страдающий маниакально-депрессивным психозом и техномегамегаломанией!


Слайд 8

Интраверты и экстраверты Интровертам свойственны: Стремление работать в одиночку Обсуждение проблем с глазу на глаз или в письменной форме Вынужденное общение вызывает у них депрессию Ослик Иа-Иа Экстраверты Общение Оптимизм и энтузиазм «Отсутствие проблем» Несовместимость характеров


Слайд 9

Точка зрения. Усиливайте мотивацию! Что делать? Уволить баламутов? Не обращать внимания? Рассказать о своих проблемах? СССР жив! Мотивация важнее денег Для ИТ чувство уважения ключевой компонент Помните, что на противоположном полюсе удовлетворенности находится мотивированность, а не удовлетворенность. «Лично я всем доволен» - признак закостенелости отношений и неудачной мотивации. Сотрудники должны землю рыть!


Слайд 10

Как строить мотивицию?


Слайд 11

Карьера ИТ специалиста 5 лет работы и … начальник равнодушный профи Типичное представление о карьере молодого специалиста 25 лет – программист в приличной фирме 27 лет – начальник группы 30 лет – начальник направления 35 лет – директор компании До пенсии еще 25 лет!


Слайд 12

Что ИТ специалисты думают о своих начальниках 45% полагают, что их руководители недостаточно хорошо отслеживают перемены, происходящие в сфере ИТ; 52% заявили, что их руководство не заботится о должной атмосфере в коллективе; 93% отметили, что их руководство слишком мало времени уделяет формированию будущих ИТ-лидеров.


Слайд 13

Что сотрудники думают о своем руководителе


Слайд 14

Армейский принцип Министр обороны может быть гражданским лицом, но службу несут профессионалы Руководитель – профессионал в управлении Руководитель – политик


Слайд 15

Правила управления ИТ подразделением Делайте все, чтобы сохранить людей А может все таки управлять людьми – брать лучших и избавляться от плохих? Проводите ежегодно переаттестацию персонала А может быть просто говорить сотрудникам, что тебе нравится, а что нет не дожидаясь конца года? Держите для сотрудников «дверь открытой» А работать когда? Кабинет начальника не курилка, где собираются сотрудники


Слайд 16

Конфликтология: Конфликты внутри коллектива Снижают эффективность Создают стресс Отсутствие конфликтов? Может быть всем все стало безразлично? Все думают одинаково?


Слайд 17

Без конфликтов не существует прогресса Позитивные конфликты: Вовлеченность команды в процесс Новые идеи Здоровые эмоции Негативные конфликты Персональные разборки Страх взять ответственность Разрыв коммуникаций Саботаж Хотя все зависит от области деятельности. Конфликты в группе безопасности или замены картриджей в принтерах…


Слайд 18

Здоровая и больная команды Эффективная коммуникация внутри команды Четко поставленные цели, роли и ответственность Механизм разрешения конфликтов Понятный и эффективный механизм принятия решений Честное распределение нагрузки


Слайд 19

CASE 1 Виталий. Один из лучших специалистов по СУБД. Типичный админ. Интраверт. Болезненное чувство справедливости. Перфекционист. Недавно вышла новая версия СУБД и нужно поехать в Сибирь и провести ее презентацию. «Я не могу ехать т.к. еще сам не разобрался со всеми тонкостями» Что делать?


Слайд 20

Решения


Слайд 21

Ответ Панчатантра «Приходит Черномырдин…»


Слайд 22

CASE 2 Талантливый технический специалист. Огромный потенциал. Замечательные коммуникативные качества. Не хочет напрягаться. Выбирает работу попроще. Не реализует своих возможностей. Что делать?


Слайд 23

Решения Я проиграл Сейчас он sales manager в крупной западной компании


Слайд 24

The End.


Слайд 25

Негативное мышление Способы лечения


×

HTML:





Ссылка: