'

Специфика организации и проведения В2В маркетинговых исследований

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Дельта Менеджмент Ветрова Татьяна vetrova@b2bresearch.ru Аверкова Анастасия asa@nastroy.com Маркетинг и исследования – 2008: Использование исследований для бизнес-решений Специфика организации и проведения В2В маркетинговых исследований


Слайд 1

Дельта Менеджмент Это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, интерпретация, распространение и использование маркетинговой информации в целях уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений. Действия Понимание рынка и процессов Различные источники информации Система маркетинговых исследований и анализа 2 Анализ, обработка данных


Слайд 2

Дельта Менеджмент Отличия В2В исследований от В2С объект исследований; размер выборки; особенность рекрутмента; статус/компетентность респондента; квалификация интервьюера; методология; стоимость 3


Слайд 3

Дельта Менеджмент Логика проведения отраслевых исследований 4


Слайд 4

Дельта Менеджмент Методы сбора маркетинговой информации 5


Слайд 5

Дельта Менеджмент ФОРМУЛА = Х*0,5 + Y*0,7 + Z*0,3 + N*0,9 d где Х,Y,Z,N – источники информации, d –количество источников Работа с источниками информации Поиск альтернативных источников Определение степени их достоверности Перевзвешевание 6


Слайд 6

Дельта Менеджмент Основные направления исследований 7 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В2В КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ В2В АНАЛИЗ РЫНКА В2В АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В2В АНАЛИЗ РЕГИОНОВ ЦЕЛЬ- СБОР И АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ О КОНКУРЕНТАХ КОМПАНИИ ЦЕЛЬ-ОЦЕНКА ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ ОТРАСЛИ, ЕМКОСТИ И ТЕНДЕНЦИЙ РЫНКА, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ УЧАСТНИКОВ РЫНКА ЦЕЛЬ-АНАЛИЗ ПЕРСПЕКТИВНЫХ РЕГИОНОВ ДЛЯ ЭКСПАНСИИ, СОСТАВЛЕНИЕ РЕЙТИНГОВ ЦЕЛЬ- ФОРМИРОВАНИЕ ПОРТРЕТА ПОТРЕБИТЕЛЯ. ИЗУЧЕНИЕ МОДЕЛЕЙ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ, ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ


Слайд 7

Дельта Менеджмент На основе данных государственной статистики На основе индекса исследовательской панели На основе норм потребления/ расходования товаров На основе схожих/смежных рынков На основе суммирования первичных, повторных и дополнительных продаж На основе коэффициентов приведения объемов продаж На основе экспертных оценок Методы расчета объема рынка 8


Слайд 8

Дельта Менеджмент V рынка 2004г. = V производства + V импорта - V экспорта V рынка 2004г. = 34 000 тонн*. + 36 000 тонн* - 700 тонн = 69 300 тонн Производственный способ расчета объема рынка 9


Слайд 9

Дельта Менеджмент Расчет объема рынка исходя из норм потребления: Vспецодежды = m x k, где m – количество работников на промышленных предприятиях в РФ, которые должны использовать  СИЗ - 30 млн. работников, из них, на основании экспертных оценок, 35% реально используют СИЗ на предприятиях. k – затраты на СИЗ на одного работника за год – по разным данным от  $47,19 до $105. Vсиз = 10, 5 млн.x (47.19+105/2),  V спецодежды = 10, 5 млн.x (47.19+105/2), V спецодежды = 798 млн. долл. Расчет объема рынка на основе норм потребления 10


Слайд 10

Дельта Менеджмент Исследование регионов на примере рынка аудио-видео продукции Цель исследования — получить рейтинг привлекательности городов-миллионников РФ для развития розничной торговли аудио-видео продукции Изучаемый рынок, сегменты, товарные категории Рынок мультимедиа продукции (аудио-CD, видео-DVD, игры для РС) Исследуемые товарные категории Видео-DVD, Аудио-CD, Игры для РС (на CD и DVD) География исследования: Волгоград; Екатеринбург; Казань; Краснодар; Красноярск; Нижний Новгород; Новосибирск; Омск; Пермь; Ростов-на-Дону; Самара; Санкт-Петербург; Сочи; Тюмень; Уфа; Челябинск 11


Слайд 11

Дельта Менеджмент Методика расчета рейтинга регионов Социально-экономические показатели; Уровень потребления; Тенденции и барьеры на рынке; Объем рынка и его сегментов. Операционализация критериев 2 шаг Выделение критериев для сравнения регионов 1 шаг Всего было выделено 16 показателей 3 шаг Оценка и ранжирование регионов по критериям и показателям Критерии и показатели оценивались по шкале от 16 до 1 по убыванию Из полученных оценок по каждому показателю формировалась оценка региона по группе путем суммирования Из полученных оценок по каждому показателю формировалась оценка региона по группе путем суммирования Формирование рейтинга 4 шаг 12


Слайд 12

Дельта Менеджмент Операционализация критериев для формирования рейтинга регионов Численность населения (доля целевой аудитории) RTG-I Среднедушевые доходы населения региона Оборот розничной торговли в регионе Обеспеченность автомобилями населения (авто на 1000 человек) Росстат Общеэкономические и социальные Объём рынка региона в целом Объём рынка по сегментам Объём и доли контрафактной и лицензионной продукции на рынке Экспертные интервью Данные по рынку 13


Слайд 13

Дельта Менеджмент Операционализация критериев для формирования рейтинга регионов Наличие барьеров Тенденции рынка (падение/стагнация/рост — «-1/0/1») Интенсивность конкуренции на рынке региона Экспертные интервью Оценка тенденций и барьеров рынка Доля потребителей, купивших продукт Величина среднего объёма покупки Общий объём покупок Число крупных покупок и их доля в общем объёме покупок Доли покупок от их общего числа по сегментам Соотношение и доли покупок в различных типах розничных точек RTG-I Оценки потребления 14


Слайд 14

Дельта Менеджмент Итоговый рейтинг регионов по аудио-видео продукции 15


Слайд 15

Дельта Менеджмент Внедрение 13 Региональная экспансия начата в марте 2007 года — на данный момент открыто 6 магазинов в Санкт- Петербурге; — в Екатеринбурге, Новосибирске и Самаре начаты работы по поиску торговых площадей


Слайд 16

Дельта Менеджмент Спасибо за внимание! Генеральный директор ЗАО «Бизнес Исследования» Ветрова Татьяна vetrova@b2bresearch.ru Руководитель отдела аналитики ООО «Розничные технологии» Аверкова Анастасия asa@nastroy.com 14


×

HTML:





Ссылка: