'

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА


Слайд 1

Отличия отечественных бизнес-планов Необходимость доказательной базы обеспечения качества. Наличие механизма регулирования себестоимости. Наличие механизма управления бизнес-планированием.


Слайд 2

СТРУКТУРА БИЗНЕС-ПЛАНА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ Титульный лист и оглавление название плана; дата разработки; название и адрес образовательного учреждения; реквизиты образовательного учреждения; подтверждение конфиденциальности информации; напоминание о необходимости возврата.


Слайд 3

Эксклюзивное заключение: резюме основные сведения о проекте; маркетинговые исследования; источники финансирования.


Слайд 4

Сведения об образовательном учреждении: история образовательного учреждения название образовательного учреждения; адрес образовательного учреждения; основные юридические документы; основные виды деятельности (виды услуг); начальный этап деятельности; последующие этапы деятельности; взаимодействие образовательного учреждения и государственных структур; описание реальных достижений и успехов прошлого; наиболее удачные образцы; отзывы.


Слайд 5

Описание услуг описание предлагаемых образовательных услуг; предназначение образовательных услуг какие потребности потенциальных покупателей призваны удовлетворить образовательные услуги?; жизненный цикл образовательной услуги; как долго услуга будет новшеством; потенциальные потребители образовательных услуг; демографическая сегментация; реалистическая оценка преимуществ предоставляемых образовательных услуг на рынке выгоды, получаемые потребителями предоставляемых услуг; чем и почему услуги будут привлекать потенциальных потребителей в отличие от услуг конкурентов; оценка спроса на образовательные услуги; возможная цена предлагаемой образовательной услуги; конкуренция; уровень защиты услуг.


Слайд 6

Производственная программа место осуществления образовательной услуги. характеристика помещения; инженерное обеспечение здания; противопожарные мероприятия; благоустройство; оценка месторасположения школы; методы и стандарты осуществления инновационных технологий, их описание; учебно-программная документация, возможность ее разработки; методическое обеспечение; необходимые материалы, комплектующие и их поставщики; процесс контроля качества и индикаторы; необходимое оборудование и его поставщики; квалифицированные кадры; персонал, необходимый для обслуживания «производства услуг»; анализ целесообразности кооперации с другими образовательными учреждениями; предполагаемые издержки при «производстве услуг» и их возможная динамика; возможные проблемы и пути их решения.


Слайд 7

Маркетинговый анализ анализ цен на выбранные к реализации образовательные услуги и расчет себестоимости их производства в образовательном учреждении; изучение спроса на конкретные виды образовательных услуг; анализ внутренних возможностей образовательного учреждения; потенциальные конкуренты, их доля на рынке, конкурентная стратегия; портрет потенциальных покупателей.


Слайд 8

Маркетинговый план стратегия деятельности; рекламная кампания; общественные связи; формирование общественного мнения о школе и об услугах; методы стимулирования продаж дополнительные льготы потребителям услуг; ценообразование; организация системы гарантии обслуживания; основные сегменты рынка отрасли; чувствительность рынка к различным внешним и внутренним факторам.


Слайд 9

Организационный план описание юридического статуса предприятия; учредители, их полномочия; организационная схема управления образовательным учреждением; распределения полномочий и ответственности руководства; перечень имеющихся специалистов; форма привлечения специалистов к участию в оказании образовательных услуг; предполагаемый уровень и форма оплаты труда, включая дополнительные материальные и социальные льготы; кадровая политика.


Слайд 10

Финансовый план объем первоначальных затрат, необходимых для организации платных дополнительных образовательных услуг; баланс образовательного учреждения; план прибыли и убытков; формирование выручки; распределение общей выручки в процентном соотношении; прогноз движения наличными; формирование бюджета; источники финансирования и условия привлечения финансовых средств; налоговые последствия предоставления образовательных услуг; цены на оказываемые услуги; «точка рентабельности»; анализ «точки критического объема реализации».


Слайд 11

Карта рисков риски по основным направлениям деятельности; социально-экономические и политические риски; механизмы уменьшения рисков; сезонные риски; перечень форс-мажорных обстоятельств.


Слайд 12

Наиболее актуальные приложения методология расчетов; методика расчетов; исторические справки; грамоты, достижения, успехи; статистика по основной деятельности в прошлом.


Слайд 13

МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИЕЙ БИЗНЕС-ПЛАНА Методы наблюдения; анализа; формирования решений; обоснования; внедрения решений.


Слайд 14

Методы наблюдения активных коммуникаций; активного наблюдения за процессом в целом; моментального наблюдения или фотографии; анкетирования.


Слайд 15

Виды анкет информационного содержания; аналитического содержания с открытыми вопросами; фискального характера; социологического содержания.


Слайд 16

Методы анализа Экономического: Стоимостной. Что делаем? Оптимизируем по цене Функционально-стоимостной. Что делаем? Следим, оцениваем. Отсекаем ненужное. Добавляем необходимое.


Слайд 17

Методы анализа сравнения; последовательной подстановки; динамический; нормативный; оценки соответствия мировым тенденциям.


Слайд 18

Методы формирования решения аналогий; экспертно-аналитический метод; моделирования; творческих совещаний; коллективного блокнота; контрольных вопросов; 6-5-3.


Слайд 19

Методы обоснования аналогий; сравнения; нормативный; ФСА; экспертно-аналитический; сравнения с мировыми тенденциями.


Слайд 20

Методы внедрения решений обучения, переподготовки, повышения квалификации; материального и морального стимулирования; привлечения общественных организаций.


Слайд 21

МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ


Слайд 22

ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ Изучение рынка и проведение анализа требований к качеству услуги; Определение обязательств(а) производителя услуги; Краткое описание услуги; Планирование общего руководства услугой; Разработка отражения качества услуги в рекламировании


Слайд 23

ЭЛЕМЕНТЫ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ ВКЛЮЧАЮТ: установление потребностей потребителя и его соответствующих требований; дополнительные услуги; деятельность и предложения конкурентов; анализ законодательства и соответствующих национальных и международных стандартов и кодексов;


Слайд 24

анализ и обзор требований потребителя, данные по услуге и собранную информацию по контрактам; консультацию со всеми заинтересованными функциональными подразделениями сервисной организации; непрерывное изучение меняющихся потребностей рынка, новой технологии и влияния конкуренции; применение управления качеством.


Слайд 25

ПРОЦЕСС ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ Разработка модели и спецификации услуги с системой управления качеством; Ответственность за проектирование; 3. Спецификация образовательной услуги; 4. Спецификация предоставления образовательной услуги; 5. Спецификация управления качеством; 6. Анализ проекта; 7. Придание законной силы спецификациям образовательной услуги, предоставления образовательной услуги и управления качеством; 8. Контроль за изменением проекта.


Слайд 26

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ Определение конкретной ответственности для персонала; Оценка качества услуги поставщиком (исполнителем); Оценка качества услуги потребителем; Оценка фактического состояния качества услуги; Корректирующие действия; Контроль системы измерения качества услуги.


Слайд 27

АНАЛИЗ ИСПОЛНЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ И ПОВЫШЕНИЯ ЕЁ КАЧЕСТВА ВКЛЮЧАЕТ: Сбор данных; Обработку данных, в том числе с применением статистических методов обработки данных; Анализ полученных результатов; Разработку программы повышение качества образовательной услуги; Реализацию программы повышения качества образовательной услуги; Контроль и коррекцию.


Слайд 28

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ: Разработкой программы на постоянное повышение качества услуги; Реализацией программы с достижением как краткосрочных, так и долгосрочных задач по повышению качества услуги.


Слайд 29

характеристику, при улучшении которой потребитель и сервисная организация получили бы наибольшую прибыль; любые изменения требований рынка, которые, вероятно, окажут влияние на уровень предоставляемой услуг; любые отклонения от установленного качества услуги, произошедшие вследствие неэффективности или недостаточности контроля, предусмотренного в системе качества; возможности для снижения затрат в процессе эксплуатационного обслуживания и повышение качества предоставляемой услуги. (Это требует применения систематических методов для оценки количественных затрат и прибыли). Программа должна включать усилия, чтобы определить:


Слайд 30

Деятельность по повышению качества услуги должна быть направлена на: определение соответствующих данных, подлежащих сбору; анализ полученных сведений и придание приоритета тем видам деятельности, которые имеют наибольшее неблагоприятное воздействие на качество услуги; передачу результатов анализа обратной связи оперативному руководству с рекомендацией по безотлагательному повышению качества услуги; периодический доклад высшему руководству для его анализа рекомендаций по долгосрочному повышению качества.


×

HTML:





Ссылка: