'

Маркетинговые услуги ФРТП как инструмент для выхода на финляндский рынок

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Маркетинговые услуги ФРТП как инструмент для выхода на финляндский рынок Усольцев Сергей Анатольевич Руководитель по маркетингу и исследованиям Семинар в ТПП РФ, 31 января 2012 г.


Слайд 1

Кратко о ФРТП Основана в 1946 году ФРТП – независимая экспертная организация, содействующая развитию бизнеса и двусторонних экономических отношений Членами ФРТП являются 724 компании в Финляндии и 104 компании в России (на 30.01.2012) Главный офис в Хельсинки в WTC, доп.офис в сотрудничестве с Центром экономического развития, транспорта и окружающей среды в г. Лаппеенранта. Представительства в России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург Сотрудники – 35 человек 2 © Финско-Российская торговая палата


Слайд 2

Правление ФРТП 2012-2013 Председатель Правления Илпо Коккила, SRV Заместители председателя Анне Леппяля-Нилссон, Kesko Карстен Слотте, Karl Fazer Члены Правления Микаел Аро, VR Эско Ахо, Nokia Йорма Вестлунд, Stora Enso Ким Гран, Nokian Renkaat Феликс Кармазинов, Водоканал Санкт-Петербург Тапио Паюхарью, Lumene Ристо Э.Ю. Пенттила, Центральная торговая палата Финляндии Арто Похто, Pellon Group Майса Романайнен, Stockmann Сакари Тамминен, Rautaruukki Эса Хювяринен, Fortum © Финско-Российская торговая палата 3


Слайд 3

Миссия и цели ФРТП Миссия ФРТП: содействие развитию бизнеса и повышения конкурентоспособности компаний на рынках Финляндии и РФ, в глобальном плане – экономическим отношениям между двумя странами Цель ФРТП: быть лидером в своей области Ценности ФРТП: Клиентоориентированность Профессионализм Эффективность © Финско-Российская торговая палата 4


Слайд 4

Почему ФРТП? Присутствие на локальных рынках в России и Финляндии Репутация и известность Экспертный штат сотрудников (консультанты по бизнесу, юристы, экономисты) Широкая партнерская сеть (министерства и ведомства, региональные ТПП, отраслевые ассоциации и союзы, деловые объединения и т.д.) Знание местных особенностей, различий бизнес-культур Мониторинг рыночной информации Гибкость и ориентированность на клиента Специальные условия для членов ФРТП © Финско-Российская торговая палата 5


Слайд 5

Как мы работаем? Изучение и обсуждение потребностей клиента Формирование предложения Согласование Реализация проекта в постоянном контакте с клиентом Презентация результатов Выработка дальнейших мероприятий (услуг), дальнейшее сопровождение клиента © Финско-Российская торговая палата 6


Слайд 6

© Финско-Российская торговая палата 7 Услуги ФРТП


Слайд 7

Членство в ФРТП Информационная поддержка (новости на сайте, журнал «Финвести») Открытые мероприятия для членов и партнеров ФРТП («Утренний кофе в ФРТП» и др.) = расширение сети контактов Скидка 25% на собственные услуги и издания ФРТП Только для новых членов: бесплатная реклама в журнале, бесплатная часовая консультация специалиста ФРТП по юридическим, экономическим вопросам, открытию и ведению бизнеса в Финляндии, сертификации и таможенным вопросам на территории Финляндии © Финско-Российская торговая палата 8


Слайд 8

Деловые мероприятия ФРТП в 2012 году 26.01.12 Бизнес-форум финских компаний, Иваново 27.02 – 02.03.12 Бизнес-миссия финских компаний в Красноярск 22.03.12 Бизнес-форум финских компаний, Ярославль 27 – 30.03.12 Бизнес-миссия финских компаний в Пермь 23 – 26.04.12 Бизнес-миссия финских компаний в Нижний Новгород 15.05.12 Инвестиционный форум финских компаний, Москва 30.05.12 Finnish business in St. Petersburg, Санкт-Петербург 14.06.12 Бизнес-форум финских компаний, Тверь 01.09.12 Бизнес-миссия финских компаний, Казань 27.09.12 Бизнес-форум финских компаний, работающих в Московской области, Москва 02 – 05.10.12 Бизнес-миссия финских компаний в Воронеж 12 – 15.11.12 Бизнес-миссия финских компаний в Екатеринбург 21.11.12 Finnish IT in Moscow, Москва 04.12.12 Бизнес-форум финских компаний, Коломна 12.12.12 Бизнес-форум финских компаний, работающих в Калужской области, Калуга © Финско-Российская торговая палата 9


Слайд 9

Оценка российскими клиентами услуг ФРТП (2011) Оценка довольности клиентов – 4,79 (по 5-бальной шкале) Соблюдение обязательств и договоренностей – 4,95 Понимание потребностей клиента – 4,70 Информирование о процессе исполнения заказа – 4,99 Быстрота реагирования на просьбы клиента – 4,95 Готовность рекомендовать услуги ФРТП – 4,65 Польза от услуг ФРТП- 4,64 Профессионализм персонала – 4,47 © Финско-Российская торговая палата 10


Слайд 10

© Финско-Российская торговая палата 11 СПАСИБО! Усольцев Сергей Руководитель по маркетингу и исследованиям Финско-Российская торговая палата Покровский бульвар, д. 4/17,  стр. 4Б 101000, Москва, Россия Тел. +7 495 917 9037 Факс +7 495 795 3040 sergei.usoltsev@svkk.ru www.svkk.ru


×

HTML:





Ссылка: