'

Конфликты в организации.

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Конфликты в организации.


Слайд 1

Субъекты конфликта. Возможными субъектами конфликта в организации являются: администрация организации; средний управленческий персонал; низший управленческий персонал; основные специалисты (в штате); вспомогательные специалисты (вне штата — по контракту); технический персонал; структурные подразделения; неформальные группы сотрудников


Слайд 2

Горизонтальные и вертикальные конфликты:


Слайд 3

Типы конфликтов: Существуют четыре основных типа конфликтов: Внутриличностный Межличностный конфликт Конфликт между личностью и группой Межгрупповой конфликт


Слайд 4

Конструктивные и деструктивные типы конфликтов: Конструктивный Деструктивный


Слайд 5

Причины конфликтов. Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и работников. Устарелость организационной структуры, нечеткое разграничение прав и обязанностей Ограниченность ресурсов Недостаточный уровень профессиональной подготовки Необоснованное публичное порицание одних и незаслуженная (авансированная) похвала другим сотрудникам Противоречие между функциями, входящими в круг должностных обязанностей работника, и тем, что он вынужден делать по требованию руководителя Различия в манере поведения и жизненном опыте Неопределенность перспектив роста Неблагоприятные физические условия Недостаточность благожелательного внимания со стороны менеджера Психологический феномен.


Слайд 6

Функции конфликтов.


Слайд 7

Формы работы с конфликтами и методы их разрешения. Избегание, (уклонение ) Принуждение (противоборство ) Сглаживание (уступчивость ) Компромисс, сотрудничество Координация Интегративное решение проблемы Конфронтация


Слайд 8

Заключение. Каков же главный момент динамики мирного разрешения конфликта? Это нахождение пунктов согласия (компромисса), введение его в конструктивные рамки и налаживание переговорного процесса. Надо отметить, что на современном этапе развития российского общества именно конструктивный диалог и техника ведения переговоров являются самым слабым местом на всех уровнях. Переход к рыночно регулируемой экономике, демократическому правовому государству немыслим без установления баланса интересов и соответственно без переговоров. Они – это важнейшая составная часть процесса разрешения разного рода конфликтов


Слайд 9

The EnD…


×

HTML:





Ссылка: