Понравилась презентация – покажи это...
Слайд 0
Чакир Дмитрий
Руководитель проекта
Интеграция 1C и Oktell
Слайд 1
Закладка Элит-Коллцентр в CRM
Слайд 2
Панель «Сотрудники». Входящий звонок. Событие.
Заполнить информацию о телефонном контакте с клиентом
Слайд 3
Входящий звонок от нового контрагента
Иванов
Иван
Иванович
Слайд 4
Контроль совершенных звонков
КЛИК! КЛИК!
Слайд 5
Сообщения голосовой почты
КЛИК! КЛИК!
КЛИК! КЛИК!
Слайд 6
Отправка факса из 1С
Слайд 7
Звонок из карточки Контрагента
Автоматические переключения на менеджера контрагента
Слайд 8
Приветствие
Сравнение времени обработки входящего звонка ДО внедрения и ПОСЛЕ
Ожидание ответа
Секретаря (8 сек)
Поиск Контрагента
В базе (10 сек)
Выяснение
Цели (10 сек)
Принятие решения
О переключении (3с)
Создание события
Внесение контрагента (5с)
Поиск свободного
Менеджера (20 сек)
Дооформление события
Переключение (5 сек)
61с
Ожидание ответа
Секретаря (8 сек)
Выяснение
Цели (10 сек)
Принятие решения
О переключении (3с)
Поиск свободного
Менеджера (20 сек)
41с
Экономия 30%
Среднее
Ожидание 5 сек
5с
Экономия более чем в 10 раз!
Слайд 9
Стоимость
Слайд 10
Спасибо за внимание
ООО «ИЦ ЭЛИТ-ПРОФИТ»
Тел. (495) 514-19-90
E-mail oktell@eprof.ru
www.eprof.ru
www.elit-callcenter.ru
