'

Влияние качества на успех и прибыльность проекта

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Влияние качества на успех и прибыльность проекта Александр Величко, Директор по качеству 06 апреля 2012, Москва


Слайд 1

«10-20% проектов внедрения программного обеспечения заканчиваются неуспешно в виду недооценки рисков и сложности» Тенденции рынка, что говорят аналитики «30% рисков внедрения находятся в области управления проектами/программами» «30% в области решения (собственные разработки, тестирование) «30% недостаток компетенции» «Клиенты и интеграторы понимают важность использования Контроля Качества SAP, что подтверждается ростом этих услуг на 19%YoY» «Два ключевых элемента уже рассматриваются на рынке как обязательные услуги: тестирование и оценка качества собственных разработок (Forrester)» «Услуги КК должны быть частью всех проектов внедрения/апгрейда и должен составлять как минимум 8-10% бюджета проекта» «Услуги КК должны детально планироваться и регулярно выполняться на основании стандартов, и исполнитель должен придерживаться объективной и нейтральной позиции» “ “ “ “


Слайд 2

Ожидания


Слайд 3

ЗАДАЧА обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 4

ОБЕСПЕЧИТЬ КАЧЕСТВО Использовать 10 принципов качества SAP Контролировать Ключевые Факторы Успеха Использовать услуги Контроля Качества SAP и SAP Safeguarding обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 5

Использовать 10 принципов качества SAP Понимать цели бизнеса и технические требования Договориться об ожидаемых результатах, рамках и методах управления Для достижения целей проекта работать со всеми заинтересованными лицами Согласовать роли и обязанности в проекте с самого начала Обеспечить участие людей, имеющих необходимые полномочия, квалификацию и опыт Профессионально управлять проектом с помощью формализованной методики Выявлять риски и совместно управлять ими Разрабатывать и контролировать исполнение плана обеспечения качества Понимать бизнес, максимально использовать стандарт и лучшие практики Обучать и помогать персоналу адаптироваться к изменениям обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 6

Контролировать Ключевые Факторы Успеха Готовность к трансформации обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 7

Контролировать Ключевые Факторы Успеха Техническая успешность обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 8

Использовать услуги Контроля Качества и Safeguarding обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 9

ДОСТУПНЫМИ РЕСУРСАМИ Расширение экспертизы за счет: Точечного T&M и FP привлечения консультантов SAP (AG/СНГ) Целостного анализа проекта в рамках услуг по Контролю Качества Использования услуг SAP Safeguarding для поддержки в реализации сложных технических задач обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 10

Контроль Качества Этапы проведения контроля


Слайд 11

Контроль Качества Ключевые документы Устав проекта Организационная структура проекта Планы проекта Процедуры, регламенты и стандарты Протоколы, решения и отчеты Реестры открытых вопросов и изменений Документация функциональных решений Техническая документация обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 12

Контроль Качества Результаты работ по обеспечению качества Отчет по обеспечению качества проекта с рекомендациями, содержащий: информацию о наличии, характере и величине проектных рисков, влияющих на успешную реализацию проекта оценку их вероятности, предложения по действиям и процедурам, направленных на их снижение. Презентация для Управляющего Совета, по итогам контроля и обеспечения качества (по согласованию) обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 13

SAP Safeguarding В фокусе внимания SAP Safeguarding для проекта … © SAP 2007 / Page 14 Проблемы операционной деятельности: Высокая нагрузка на сервер БД (например от отчета ZPP_RECEIPTFG_WOFFRM) Низкая производительность продуктивной системы (по результатам EWA в основном от Z-отчетов) Наличие “собственных” разработок с неоптимальными SQL-запросами, создающими перегрузки на сервере БД, что может приводить к критическим ситуациям с производительностью для всех пользователей системы Быстрый рост размера базы данных Параметры базы данных Текущее состояние системы оценивается в целом как критическое с точки зрения рисков для бизнеса обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 14

SAP Safeguarding Предложение о сотрудничестве для … € XXX XXX Цена Объем (человеко-дни) Описание Область 10 Удалённая экспертиза по критичным вопросам Экспертиза по запросу 10 Инфраструктура, установка мониторинга полного цикла, причинно-следственный анализ Solution Manager 30 29 12 7 12 Всего 90 32 Менеджер по Техническому Качеству (TQM) Сервисы Safeguarding фронт-офис контингент (у заказчика) и бэкофис (в SAP) Управление техническим качеством Продолжительность оказания услуг по специальному сопровождению – до января 20xx включительно. Цена включает размещение и командировочные расходы, без НДС. SAP Solution Management Assessment SAP Business Process Performance Opt. SAP Business Process Management SAP System Administration SAP Technical Feasibility Check обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 15

ПОЛУЧИТЬ ПРИБЫЛЬ В срок Исключение возникновения проблем, которые сдвигают сроки проекта Эффективное привлечение ресурсов SAP для быстрого решения задач В рамках проекта Участие SAP в управлении ожиданиями и отражением бизнес-требований клиента в ПО Наличие позиции производителя относительно правильности использования ПО В рамках бюджета Минимизация затрат на устранение непредвиденных проблем обеспечить качество доступными ресурсами и получить прибыль?


Слайд 16

РЕЗУЛЬТАТ … может ли хорошее качество приносить прибыль? Исследования проведенные Национальным институтом Стандартов и Технологий (National Institute of Standards and Technology (NIST)), университетами, и главным офисом бухгалтерского учета США (U.S. General Accounting Office (GAO)) выявили, что в компаниях применяющих практики управления качеством улучшаются отношения в коллективе, возрастает производительность труда, повышается удовлетворенность клиентов, увеличивается доля на рынке, и ПРИБЫЛЬНОСТЬ. …* * Источник Does Good Quality Mean Higher Profitability? (http://www.pqa.net/ProdServices/sixsigma/W06002010.html)


Слайд 17

Качественных проектов! Контактная информация: Александр Величко Директор по качеству, ООО «САП СНГ»


Слайд 18


×

HTML:





Ссылка: