'

Тема 5. Анкетирование

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Тема 5. Анкетирование


Слайд 1

Процесс анкетирования 1. Определение целей опроса. 2. Выбор методов сбора данных. 3. Разработка вопросов. 4. Оценка вопросов. 5. Одобрение со стороны клиента. 6. Тестирование. 7. Уточнение анкет. 8. Копирование анкет. 9. Сбор данных. 10. Табулирование и составление заключительного отчета.


Слайд 2

Убеждение принять участие Цель опроса Кто проводит опрос Время, которое будет затрачено Выгода для респондента


Слайд 3

Композиция вопросника Введение Реквизитная часть Основная часть


Слайд 4

Типы вопросов Открытые Закрытые Дихитомический (взаимоисключения Да или Нет) Многовариантные Шкалирование


Слайд 5

Требования к вопросам Понятность Краткость Не использовать сразу два вопроса. «Вы знаете, что фирма «Намбо» продает электронные игрушки и является единственным их продавцом в нашем регионе?» Вопросы в рамках опыта респондентов Нейтральная тональность «Сколько бы вы заплатили за солнцеза­щитные очки, предохраняющие ваши глаза от вредных ультрафиолетовых лучей, приводящих к потере зрения?» Следует излагать полный перечень вариантов ответа


Слайд 6

Принципы От простого к сложному Бритва Оккама если можно не задвать вопрос – не задвай Личностные вопросы («Чистите ли вы зубы каждый день?» ) помещаются среди «невинных» Тунельный подход – от широкого к узкому Селективный подход – по темам


Слайд 7

Длительность До 3-минут на улице Дома – не более 5 минут Не более 15 минут с вознаграждением


×

HTML:





Ссылка: