'

Анатомия интернет-магазина Краткий курс для бизнесмена

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Анатомия интернет-магазина Краткий курс для бизнесмена Григорий Коган, компания «Пиком»


Слайд 1


Слайд 2

Интернет-магазин в разрезе


Слайд 3

Компания «Пиком» «Пиком» в фактах и цифрах Дата основания: 1 февраля 2000 года. Сданных проектов: более 600. Клиентов: более 400. Сотрудников: 27. География клиентов: 15 регионов РФ, 6 стран. Направления деятельности Разработка веб-проектов. Поддержка веб-проектов. Интернет-реклама и SEO. Разработка мобильных приложений. Создание программного обеспечения. Наши мероприятия Первый семинар: 2007 г. Всего мероприятий: 15. Всего посетило: более 1500 человек. Всего выступало: более 50 докладчиков. В круглых столах приняло участие более 25 экспертов. Контакты Ижевск, ул. Коммунаров, 216-б +7 (3412) 636-737 8 800 775-25-70 info@picom.ru www.picom.ru


Слайд 4

Цель запуска Интернет-магазин должен стать еще одним источником заказов, обеспечивающим ежемесячный оборот в 5 млн. рублей. Что надо, чтобы интернет-магазин приносил прибыль? Больше продаж Меньше затрат


Слайд 5

Цели запуска Интернет-магазин – снижение издержек Помещение Продавцы Склад Автоматизация Интернет-магазин – рост продаж Новая аудитория Новые каналы продвижения


Слайд 6

Насколько снижать издержки? Можно не держать персонал? Можно не общаться с покупателями? Можно заниматься интернет-торговлей без сайта?


Слайд 7


Слайд 8

Хочу всё знать Знать свой товар Знать свой рынок Знать своих покупателей Иметь операционные планы Иметь план развития Нужен «бизнес-план»!


Слайд 9


Слайд 10

Процессы Маркетинг Продажи Гарантия Логистика Учет Поддержка …


Слайд 11


Слайд 12

Сайт интернет-магазина Сайт – автоматизированная торговая площадка: Выбор товара покупателем (полезны сервисы сравнения, подбора и т.п.) Оформление заказа Приём оплаты Отслеживание статуса заказа


Слайд 13


Слайд 14

Поддержка Так для чего нужна служба поддержки? Консультации сомневающихся Приём обратной связи Обеспечение лояльности, развитие бренда Обеспечение повторных покупок


Слайд 15


Слайд 16

Продвижение Источники трафика: Offline Поисковики SEO Контекстная реклама Товарные агрегаторы (Яндекс.Маркет) Медийная реклама Социальные сети Сарафанное радио


Слайд 17

Продвижение Методы продвижения имеют разную эффективность для различных задач, аудиторий, товаров. Лучший эффект достигается при комплексном их применении. Отслеживать результат каждого метода. Иногда продвижение бывает бесплатным!


Слайд 18


Слайд 19

Теория разработки Проектирование Дизайн, вёрстка Разработка Тестирование Наполнение Запуск


Слайд 20

Благие намерения Дать максимум сервиса Сделать «раз и навсегда» Уделать всех!


Слайд 21

Практика разработки Разработка по ТЗ Сдача Доработки… Наполнение…


Слайд 22

Дорога в ад Бесконечные доработки. Готовый сайт с пустым каталогом. Сделан навороченный сайт, но денег на продвижение не осталось.


Слайд 23

Эффективная практика Разработка Сдача Выбор функций Эксплуатация


Слайд 24

Преимущества подхода Разделение бюджета проекта по итерациям. Быстрый и дешёвый результат после первого цикла – сайт, способный продавать. Частичный возврат вложений ещё до полного завершения проекта. Постановка задач для разработки на основании реального опыта работы с сайтом. Уменьшение риска ошибок на первой стадии: получаем «то, что нужно», а не «то, что просили».


Слайд 25

Непрерывные улучшения Информация для анализа: Статистика продаж Обратная связь от покупателей Веб-аналитика


Слайд 26

Ещё быстрее и дешевле (Первая итерация) Дизайн, вёрстка Разработка Тестирование Наполнение Запуск Проектирование Типовое решение


Слайд 27

Минимум для запуска Дизайн? Продвинутый функционал? Отлаженные бизнес-процессы? Наполнение? Ещё лучше – интеграция


Слайд 28

Хотите купить – звоните! «Слишком много позиций.» «Некому заниматься вашим сайтом!» «Где мы фотографии возьмём?» «Всё можно посмотреть на сайте поставщика!» «Цены слишком часто меняются.»


Слайд 29

Наполнение: требования Полный каталог (без отсылок к поставщику) с точными ценами. Информация, важная и понятная для покупателя. Описание товара, достаточное для принятия решения о покупке. Уникальность информации.


Слайд 30

Наполнение: источники Ручное занесение информации. Программный импорт из каталогов/файлов. Импорт с сайта поставщика (с его разрешения!). Интеграция с учётной системой (1С).


Слайд 31

Григорий Коган kogan@picom.ru


×

HTML:





Ссылка: