'

Система менеджмента качества в условиях внедрения ФГОС СПО и НПО

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Система менеджмента качества в условиях внедрения ФГОС СПО и НПО Шакирова Альмира Рахимовна зам. директора по производственному обучению ФГОУ СПО «Димитровградский техникум информатики и управления», Почетный работник СПО РФ


Слайд 1


Слайд 2

ДИПЛОМАНТ конкурса Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» 2010 года


Слайд 3

ЛАУРЕАТ конкурса Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» 2011 года


Слайд 4

Задачи педагогического сообщества Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества в образовательных учреждениях СПО и НПО Внедрение федеральных государственных образовательных стандартов СПО и НПО в образовательный процесс Цели внедрения ФГОС и СМК в образовательных учреждениях идентичны и направлены на повышение качества профессиональной подготовки выпускников и их конкурентоспособности на рынке труда


Слайд 5

«…стандарт — это в первую очередь не то, что человек изучает в течение учебы, а то, что он должен знать на выходе» А.А. Фурсенко


Слайд 6

Процессный подход – это методология системы менеджмента качества Процесс - «совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют входы в выходы» ГОСТ Р ИСО 9000:2008


Слайд 7


Слайд 8

Главная цель ФГОС - подготовка специалистов, личные и профессиональные качества которых соответствуют требованиям работодателей. Главный принцип СМК - Ориентация на потребителей: «Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания». [ГОСТ Р ИСО 9000-2008]


Слайд 9

Документированные процедуры: СМК-ДП-7.2.1-01 Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг и рынка труда СМК-ДП-8.4.2-02 Мониторинг, измерения и анализ продукции


Слайд 10

Лидерство руководителя «Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации» [ГОСТ Р ИСО 9000-2008]


Слайд 11

Руководитель-лидер – это необходимое условие устойчивого успеха Если руководство ОУ не будет направлять и поддерживать своими действиями процессы внедрения СМК и ФГОС, как и другие важные для ОУ виды деятельности, то успехов в работе будет добиться сложно. Руководство должно стать лидером перемен как при создании СМК, так и в процессах внедрения ФГОС.


Слайд 12

Пути реализации действий лидерства руководства: а) доведения до сведения персонала организации важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований; Методы и способы информирования коллектива: общие собрания коллектива, производственные совещания, заседания коллегиальных органов (административные совещания, Совет ОУ, Педсовет, Методсовет, Совет по качеству, МЦК, и др.), информационные стенды, СМИ, в т.ч. и сайт ОУ и др.


Слайд 13

b) разработки политики в области качества Принятие стратегических решений в области качества. Стратегия и Политика ОУ в области качества и другие важные организационные и программные документы должны быть доведены руководством до сведения персонала на Общем собрании коллектива, зафиксированы в протоколе.


Слайд 14

c) обеспечения разработки целей в области качества В целях реализации принятых стратегических решений ежегодно разрабатываются планы качества, где фиксируются тактические цели в области качества. В частности, для реализации стратегических решений по внедрению ФГОС в техникуме разработаны Программа перехода на ФГОС СПО и Программа внедрения ФГОС СПО. Программы перехода и внедрения ФГОС доведены руководством техникума до сведения персонала на заседаниях Педагогического совета и зафиксированы в протоколах.


Слайд 15

d) проведения анализа со стороны руководства В техникуме разработана ДП «Анализ системы менеджмента качества техникума со стороны руководства» Результатом анализа со стороны руководства являются выходные данные, которые содержат решения и действия, относящиеся к: повышению результативности СМК и её процессов; улучшению образовательной услуги по отношению к требованиям потребителя; потребностям в ресурсах. Таким же образом готовятся отчеты о реализации программ перехода и внедрение ФГОС в ОУ.


Слайд 16

е) обеспечения необходимыми ресурсами Задача руководства - обеспечить персонал требуемыми ресурсами для достижения поставленных целей в области качества. В частности, при внедрении ФГОС - это обновление материально-технической базы, учебно-методического и информационной обеспечения, без которых невозможно добиться установленных уровней качества профессиональной подготовки выпускников.


Слайд 17

Вовлечение работников «Работники всех уровней составляют основу организации, поэтому их полное вовлечение в решение задач дает возможность организации с выгодой использовать их способности» [ГОСТ Р ИСО 9000-2008]


Слайд 18

Вовлеченность – это состояние человека, при котором возникает мотивация, к тому, чтобы посвятить себя работе или действиям в интересах организации. Эмоциональная вовлеченность – это стремление работника отдать всю свою энергию организации и быть ей преданным. В этом состоянии человек проявляет инициативу и мобилизует все свои возможности и скрытые резервы для решения поставленных задач.


Слайд 19

Это достигается: Обучением работников вопросам качества деятельности


Слайд 20

2. Созданием атмосферы открытости, правдивости, поддержки, устранением страха за ошибки, возможности внести свой вклад в процесс улучшения СМК создает условия для постоянного совершенствования деятельности, определяя имеющиеся проблемы как области для улучшения.


Слайд 21

3. Поощрением за участие в улучшении Руководство ОУ должно разрабатывать и применять способы и методы поощрения работников, участвующих в улучшении качества, в т.ч. и в работах по внедрению ФГОС в образовательный процесс учебного заведения. Руководство должно информировать работников о мерах поощрения за участие в улучшении качества. В приказах о поощрении должно четко звучать, что вознаграждение сотрудник получает за качество выполняемой работы.


Слайд 22

4. Созданием возможности принимать решения в интересах потребителей Участие членов коллектива в различных коллегиальных органах совещательного или управляющего характера. Желательно, чтобы каждый сотрудник и педагог был членом какого-либо коллегиального органа и мог участвовать в обсуждении и принятии решений, связанных с качеством и содержанием реализуемых образовательных услуг, в т.ч. и в решениях, касающихся внедрения ФГОС в ОУ.


Слайд 23

Процессный подход позволяет соединить цепочки процессов выбросить лишние исключить дублирующие процессы вести параллельно процессы, где это можно и нужно Процессный подход «Желаемый результат достигается эффективней, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом» [ГОСТ Р ИСО 9000-2008]


Слайд 24

Элементы процесса


Слайд 25

Основа СМК - Цикл Деминга (PDCA)


Слайд 26

Правила разработки ДП и регламентов процессов состоит из трех этапов: Скажи, что и как ты будешь делать. Запиши то, что сказал. Делай так, как записал. Представь доказательства (объективные свидетельства), что сделал так, как написано.


Слайд 27

Системный подход к менеджменту (управлению) «Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействуют повышению результативности и эффективности организации при достижении ее целей» [ГОСТ Р ИСО 9000-2008]


Слайд 28

Постоянное улучшение «Постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель» [ГОСТ Р ИСО 9000-2008] Постоянное улучшение – это дорога без финишной черты


Слайд 29

Улучшение может принимать одну из следующих форм: повышение ценности образовательной услуги для потребителей сокращение ошибок, дефектов, потерь и т.д., т.е. действий, не добавляющих ценности повышение эффективности использования ресурсов образовательного учреждения повышение быстроты реагирования на определение и удовлетворение потребностей, нужд и ожиданий потребителей.


Слайд 30

Принятие решений, основанное на фактах «Эффективные решения должны основываться на анализе данных и информации» [ГОСТ Р ИСО 9000-2008] Интерпретация и использование информации требует применения инструментов улучшения качества. Инструменты улучшения качества - это вспомогательные средства для принятия обоснованных решений, такие как цикл Э.Деминга, менеджмент процессов, диаграмма Исикавы и др.


Слайд 31

Взаимовыгодные отношения с поставщиками «Организация и ее поставщики взаимозависимы, поэтому отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности» [ГОСТ Р ИСО 9000-2008]


Слайд 32

Сотрудничество и партнерство с поставщиками на долгосрочной основе помогает ОУ улучшить свою конкурентную позицию, лучше удовлетворять потребителей, повышать качество и эффективность образовательной деятельности. Реализация непрерывных программ обучения специалистов «Школа-Колледж-ВУЗ» позволяет ОУ выстраивать взаимовыгодные отношения, экономит ресурсы и повышает качество подготовки выпускников, делая их более конкурентоспособными на рынке труда.


Слайд 33

СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ - это механизмы и процедуры, с помощью которых гарантируется достоверность и надежность приобретенных знаний, умений, навыков и видов компетенций


Слайд 34

Принципы менеджмента качества


Слайд 35

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! А. Р. Шакирова 8(84235) 2-05-47 almira-chakirova@rambler.ru ФГОУ СПО «Димитровградский техникум информатик и управления»


×

HTML:





Ссылка: