'

Оптимизация конверсии

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Оптимизация конверсии Его величество Эксперимент Алексей Ильин, 2010


Слайд 1

Зачем оптимизировать конверсию? Чтобы расширить воронку продаж


Слайд 2

Что дает оптимизация? Fail Fast Было 2%, стало 4%: В 2 раза больше продаж В 2 раза дешевле реклама Выход, когда нерентабельно расширять трафик Возможность проверки и принятия решений Выявление отрицательных изменений


Слайд 3

Дилемма интернет-маркетолога Товар Скидки! Купить или


Слайд 4

Дилемма интернет-маркетолога Нравится директору Отдел маркетинга писал тексты Но эффективность кажется низкой


Слайд 5

Дилемма интернет-маркетолога Может сработать лучше! Или не сработает? Тогда мы теряем деньги…. …И как доказать, что это лучше? Товар Скидки! Купить


Слайд 6

Сплит-тестирование


Слайд 7

Сплит-тестирование


Слайд 8

Тестируем на настоящих пользователях Имеем неопровержимые результаты Получаем точные цифры Обычно очень недорого Сплит-тестирование


Слайд 9

Методики A/B-тестирование (C, D, E….) Мультивариантное тестирование


Слайд 10

Никто не знает заранее! Даже Google!


Слайд 11

Сплит-тестирование Продающий текст Картинка «Бесплатно!»


Слайд 12

На 30% эффективнее Сплит-тестирование Подробнее: http://goo.gl/JnhG


Слайд 13

Что именно работает? Делим страницу на блоки Тестируем независимо каждый элемент


Слайд 14

Сколько нужно трафика? Ошибка уменьшается при увеличении выборки Истинное значение Измеренное значение


Слайд 15

Пока не станет ясен победитель… Вероятность Вариант 1 Вариант 2 С заданной вероятностью


Слайд 16

Трафик нужно распределить случайно: По времени По источнику По истории посещений Одному пользователю – один вариант


Слайд 17

Google Website Optimizer


Слайд 18

Google Website Optimizer Распределяет трафик между посетителями Вычисляет доверительные интервалы и сигнализирует о получении статистически достоверного результата


Слайд 19

Пример A/B теста Сайт полностью изменен Меньше графики, акцент на call-to-action Добавлен гостевой вход Google WebSite Optimizer показывает разным посетителям абсолютно разные варианты сайта Результат: конверсия увеличилась с 1.5% до 5%


Слайд 20

Пример A/B теста Сократили форму заявки на кредит: Количество заполненных форм увеличилось на 30%


Слайд 21

Пример A/B теста Какая лучше работает?


Слайд 22

Пример A/B теста Результат:… Всего 3% разницы! = Отрицательный результат – тоже результат Объяснить можно любой исход


Слайд 23

Пример мультивариантного теста


Слайд 24

Пример мультивариантного теста


Слайд 25

Что еще требуется? Умение дешево генерировать страницы Правильные идеи для экспериментов


Слайд 26

Источники инсайтов Советы НОЗ (Начальников с Огромной Зарплатой) Умные книги по юзабилити ABTests.com Здравый смысл Коридорное тестирование


Слайд 27

А как же юзабилити?


Слайд 28

Юзабилити и повышение конверсии Эксперты в разработке интерфейсов предлагают вариант страницы Сплит-тестирование помогает оценить его настоящее качество Это экономит деньги на тестирование, но главное – помогает получить достоверные данные


Слайд 29

Ограничения технологии Тестируется только одна страница Только пользователи с JavaScript Выясняются результаты, а не причины Посетители не сегментируются Рассчитываются явления первого порядка


Слайд 30

Спасибо! Отвечаю на вопросы Алексей Ильин a.ilyin@icontext.ru


×

HTML:





Ссылка: