'

Конфликт

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Конфликт участвовать или создавать


Слайд 1

«сначала» «потом» «после» Логика «встречи» Адресные ответы Проблемный вопрос и комментарии на обратную связь. Выводы (???) Примеры конфликтов в организации (участие и создание)


Слайд 2

Мера конфликтности оптимальный max Уровень конфликтности Эффективность организации Урегулировать Моделировать, стимулировать


Слайд 3

Уровни (и примеры) конфликтов В/О «Выдвиженец» «Зона смерти» М/Г В/Г М/Л В/Л М/О ФУНКЦИИ развивающая Котел с кипящим молоком… Если молодец (организация) добрый, то, искупавшись, обновится. Если с «гнильцой» - сварится…


Слайд 4

Уровни (и примеры) конфликтов внутриорганизационный конфликт «Выдвиженец» «Зона смерти» межгрупповой конфликт внутригрупповой конфликт межличностный конфликт «Новичок» «Ноутбуки» внутриличностный конфликт межорганизационный конфликт ФУНКЦИИ развивающая маскирующая


Слайд 5

Уровни (и примеры) конфликтов внутриорганизационный конфликт «Выдвиженец» «Зона смерти» межгрупповой конфликт внутригрупповой конфликт «Новичок» «Ноутбуки» межорганизационный конфликт «Белая ворона» «Терминатор» ФУНКЦИИ развивающая маскирующая эволюционная внутриличностный конфликт межличностный конфликт


Слайд 6

Уровни (и примеры) конфликтов внутриорганизационный конфликт «Выдвиженец» «Зона смерти» межгрупповой конфликт внутригрупповой конфликт межличностный конфликт «Новичок» «Ноутбуки» внутриличностный конфликт межорганизационный конфликт «Интервенция» «Повара и официанты» «Белая ворона» «Терминатор» ФУНКЦИИ развивающая маскирующая эволюционная нормативная


Слайд 7

Уровни (и примеры) конфликтов внутриорганизационный конфликт «Выдвиженец» «Зона смерти» межгрупповой конфликт межличностный конфликт «Новичок» «Ноутбуки» «Мусор» «Открытие магазина» внутриличностный конфликт межорганизационный конфликт «Интервенция» «Повара и официанты» «Белая ворона» «Терминатор» ФУНКЦИИ развивающая маскирующая эволюционная нормативная диагностическая внутригрупповой конфликт


Слайд 8

Уровни (и примеры) конфликтов внутриорганизационный конфликт «Выдвиженец» «Зона смерти» межгрупповой конфликт внутригрупповой конфликт межличностный конфликт «Новичок» «Ноутбуки» «Мусор» «Открытие магазина» внутриличностный конфликт межорганизационный конфликт «Интервенция» «Повара и официанты» «Белая ворона» «Терминатор» «Претензия по качеству» «Расследование» ФУНКЦИИ развивающая маскирующая эволюционная нормативная диагностическая


Слайд 9

ПРОБЛЕМНЫЙ ВОПРОС ЧТО ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННОГО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЯВЛЯЕТСЯ КОНФЛИКТОМ? ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ, ПРЕВРАТИТСЯ ЛИ … В КОНФЛИКТ?


Слайд 10

Определение Конфликт: ФОРМА ЦЕЛЕнаправленного ПРОТИВодействия сторон в ситуации противоречивых интересов и потребностей Конфликт = Конфликтная+Инцидент ситуация скрытый ложный истинный


Слайд 11

внутриорганизационный конфликт «Выдвиженец» «Зона смерти» межгрупповой конфликт внутригрупповой конфликт межличностный конфликт «Новичок» «Ноутбуки» «Мусор» «Открытие магазина» внутриличностный конфликт межорганизационный конфликт «Интервенция» «Повара и официанты» «Белая ворона» «Терминатор» «Претензия по качеству» «Расследование» ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЯВЛЯЕТСЯ КОНФЛИКТОМ?


Слайд 12

Глаголы в управлении конфликтом Предвидеть и готовиться Учитывать при планировании Моделировать «для»


Слайд 13

Принцип циркуля Учитывать, что чаще всего конфликт определенного уровня охватывает все менее масштабные уровни


Слайд 14

Правила уровней Не решать конфликт на уровне выше или ниже его корней Локализовать К, не допустив хода «вверх» (эскалации) Эшелонировать управление конфликтом «вниз»


Слайд 15

Треугольник удовлетворенности материальная психологическая процессуальная


×

HTML:





Ссылка: