'

Российские реалии SaaS из опыта компании Sky Express

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Российские реалии SaaS из опыта компании Sky Express


Слайд 1

Sky Express. Success Story Первый российский Low Cost Старт проекта Q3 2006 Первый полет – Январь 2007 По итогам 2009 года перевезено 1 млн 110 тысяч пассажиров 5-е место на рынке внутрироссийских пассажирских перевозок


Слайд 2

Типовые бизнес процессы Reservation & Distribution Конфигурирование емкостей, тарифов, расписания Продажи и отношения с клиентами Дополнительные услуги Программы лояльности Revenue & Decision Support Цель – максимизация выручки Анализ конкурентного окружения Перераспределение мест в классах Operations & Recovery Эксплуатация воздушных судов Планирование экипажей


Слайд 3

Плюсы и минусы SaaS


Слайд 4

Особенности SaaS Системы располагаются на мощностях поставщика Нет необходимости в собственном дата центре web/клиент, простота сопровождения качество каналов связи, зоны ответственности критичность для бизнеса, back up требования к оборудованию и по заказчика доступ партнеров/агентов/франчайзи


Слайд 5

Особенности SaaS Обновление системы Типы релизов (Emergency, Minor, Major) Customer Support SLA: часы поддержки, язык, процедуры подачи обращения, эскалации, время реакции, время устранения Производительность и оптимизация Ежеквартальное обновление прогнозов объема услуг


Слайд 6

Особенности SaaS защита данных и информационная безопасность Понятие конфиденциальной информации Real time system log monitoring Patch tool management Vulnerability remediation Data integrity checks Intrusion detection and prevention Virus protection


Слайд 7

Особенности SaaS отсутствие лицензионных платежей аренда программного обеспечения non-exclusive, non-transferable, worldwide Обязательства не декомпилировать, не изменять код основа тарификации: pay-per-use booked segments checked-in passengers рассрочка в платежах pay-per-use vs license сумма ежемесячных платежей = лицензионному платежу “неожиданный” рост бизнеса


Слайд 8

SaaS для поставщика Компенсация рассрочки платежей, pay per use implementation fee, minimum charge увеличение min charge из года в год порядок оплаты security deposit Долгосрочность и жесткие условия расторжения копия данных при расторжении Фиксированная сумма за единицу потребления Переменная сумма за Customer Support Employment Cost Index (ECI ), US Bureau of Labor Statistics


Слайд 9

Проблемы SaaS SaaS поставщик одновременно: разрабатывает систему внедряет осуществляет поддержку и доработку отраслевые протоколы и стандарты IATA API, DB access


Слайд 10

Спасибо за внимание ! Олег Лещенко


×

HTML:





Ссылка: