'

«Управление многоквартирными домами: уровень социальной агрессии»

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

«Управление многоквартирными домами: уровень социальной агрессии» Результаты научного исследования Пермь, январь-август 2011 г.


Слайд 1

Исследование проведено в рамках одноименного проекта При реализации проекта использованы средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 08 мая 2010 года № 300–рп «Об обеспечении в 2010 году государственной поддержки некоммерческих неправительственных организаций, участвующих в развитии институтов гражданского общества».


Слайд 2

Особенности выборки МКД, отбора респондентов, проведения исследования Бурко Виктор Александрович – эксперт проекта, доцент кафедры социологии и политологии Пермского государственного технического университета, кандидат социологических наук


Слайд 3

Выборка МКД - условия


Слайд 4

Социально-демографические характеристики респондентов


Слайд 5

Особенности проведения массового анкетирования и влияние различных характеристик на результаты исследования Труднодостижимость или недостижимость ряда домов – ТСЖ Влияние социально-демографических характеристик респондентов Влияние характеристик многоквартирных домов (срок постройки, этажность, количество квартир и подъездов) Фактически проведен опрос домохозяйств


Слайд 6

Проведение глубинных интервью – 4 категории респондентов (45 экспертов)


Слайд 7

Анализ результатов - общие выводы Зуев Леонид Павлович – эксперт проекта, Европейский клуб экспертов местного самоуправления


Слайд 8

На сегодня 34,5% совладельцев МКД в ТСЖ/ЖСК и 34,2% в домах УК отмечают конфликтность содержания и управления домом. Это результат ошибок при проведении приватизации жилищного фонда. В общественном сознании остается понимание, что приватизировалась только квартира. 1


Слайд 9


Слайд 10


Слайд 11

Собственность понимается упрощенно и собственниками, и управленцами: - в общественном сознании только еще формируется понимание, что собственность это обременение ответственностью за ее содержание и преумножение. - управленец — оказывает услуги — делает собственника счастливым» В результате собственник воспринимает управленца как внешнюю враждебную среду, а управленец собственника как неблагодарного потребителя. Это в равной степени относится к домам и ТСЖ/ЖСК, и УК. 2


Слайд 12

Совладельцы многоквартирного дома вынуждены совместно действовать с целью сохранения своей собственности и комфортности жилья, взаимодействовать с внешней средой, так как не имеют для этого полного набора требуемых ресурсов; они вынуждены приспосабливаться к изменениям внешней среды. Это и важная ТОЧКА зарождения (трансформации) отношений собственности. Надо суметь уловить эти новые социально-экономические отношения и транслировать их в общество. И источник конфликтов. 3


Слайд 13


Слайд 14

- Требование профессионализма в управлении и крайняя воздержанность в вопросах вознаграждения управленцев. - Атомизация домохозяйств и разобщенность соседских сообществ 4 Основные характеристики среды – собственники в МКД


Слайд 15


Слайд 16

Для ускоренного развития отношений собственности в сфере управления МКД, органам муниципальной и государственной власти необходимо: - создать систему обратной связи — минимизировать свои управленческие ошибки; - обеспечить создание и реализацию взвешенной градостроительной политики. !


Слайд 17

5 ключевых тезисов по итогам исследования Жуков Андрей Алексеевич – эксперт проекта, Пермский Фонд содействия ТСЖ


Слайд 18

1. Культура управления МКД только формируется Речь пока не идет о реализации ключевой ценности в этой сфере – умения (желания) принимать решения и нести за это ответственность.


Слайд 19

2. Характер конфликтности в домах ТСЖ и УК серьезно отличается УК воспринимается однозначно, как единый «внешний враг», ответственный за все, что было, есть и будет. Конфликты в ТСЖ в большей степени носят межличностный и межгрупповой характер. Это цена близости, доступности и плотности отношений в доме.


Слайд 20

3. Основные факторы конфликтности недоинформированность, социально-экономическая атомизация в обществе, ускоренная трансформация нормативной базы, травля бизнеса по управлению МКД и всей отрасли в целом.


Слайд 21

4. Возможность роста социальной агрессии агрессия и ее возможный рост пока замыкается в сообществе МКД, однако… 1) дальнейший рост тарифов; 2) износ жилищного фонда, растущая потребность в капитальном ремонте; 3) новации в законодательстве; 4) недоверие к легитимным институтам.


Слайд 22

5. Власть востребована как посредник Цена – психологическая целостность сообществ в многоквартирных домах, неясные результаты для стабильности в местных сообществах в целом. Именно поэтому необходима система предотвращения конфликтов и их эффективного разрешения в случае возникновения, естественно, с участием квалифицированных посредников, в том числе из состава специалистов органов местного самоуправления.


×

HTML:





Ссылка: