'

Презентация «Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях»

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

г. Уфа Презентация «Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях» Докладчик: Радченко Татьяна Васильевна Главный бухгалтер, Председатель Комитета банковских технологий ЗАО АКБ «НОВИКОМБАНК»


Слайд 1

2 Управление бизнес-процессами


Слайд 2

3 Описание бизнес-процесса


Слайд 3

4 Метастандарт СКОРУБП - Стандарт Стандартов


Слайд 4

5 Стратегическая карта BSC


Слайд 5

6 Взаимосвязь стандарта качества организации работы по управлению бизнес-процессами (СКОРУБП) в кредитных организациях с международными стандартами серии ISO 9000


Слайд 6

7 Структура методологии стандартизации АРБ


Слайд 7

8 Структура Стандарта качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях


Слайд 8

9 Структура Технологической составляющей (№2) стандарта


Слайд 9

10 Разработка Матрицы требований по составляющим процесса и уровням зрелости в разработочном формате


Слайд 10

11 Международный стандарт ИСО 9000-2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» Международный стандарт ИСО 9001-2000 «Система менеджмента Качества. Требования» Международный стандарт ИСО 9004-2000 «Системы менеджмента Качества. Руководящие указания по улучшению деятельности» Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) Третье издание ©2004 Project Management Institute. Международные требования к компетентности специалистов по управлению проектами: IPMA Competence Baseline (ICB), версия 3.0 (2006 года издания) Письма и указания Банка России, рекомендации Базельского комитета по банковскому надзору о совершенствовании корпоративного управления в кредитных организациях Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе., СПб.: Изд. СПб ун-та, 1997 Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов., М.: Аудит, 1997 Бьерн Андерсен, Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования., М.: Стандарты и качества, 2003 Ковалев С.М., Ковалев В.М. Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура. Издание второе переработанное и дополненное, М.: БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), 2009 Литература


Слайд 11

12 Спасибо за внимание!


×

HTML:





Ссылка: