'

Презентация результатов анкетирования клиентов Управления и Отделений

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Презентация результатов анкетирования клиентов Управления и Отделений


Слайд 1


Слайд 2

Вопрос 1. Довольны ли Вы качеством работы Управления/Отделения при осуществлении платежей Вашей организации?


Слайд 3

Мало времени дается на передачу документов к кассовой заявке; Не всегда можем связаться, заняты линии; В протоколах по отказанным заявкам сложно понять, какие ошибки необходимо исправить; Не устраивает требование указывать в назначении платежа ЗКР дополнительную расшифровку нашей закупки (помимо указанного в счете наименования товара); Выписка из лицевых счетов от УФК поступает только на третий день; Процедура осуществления платежей ухудшилась – с заявками на кассовый расход стало работать очень неудобно по сравнению с платежными поручениями; Проблема несоответствия форматов выгрузки; - Не устраивает срок исполнения платежей – составляет 2 дня, сложность и длительность до трех часов передачи информации.


Слайд 4


Слайд 5

Вопрос 3. Какие позитивные изменения, на Ваш взгляд, произошли за последние годы в деятельности Управления/Отделения?


Слайд 6


Слайд 7

Вопрос 4. Какие, на Ваш взгляд, существуют проблемы при осуществлении бюджетных платежей в настоящее время?


Слайд 8


Слайд 9

Вопрос 5. Если Вы считаете, что проблемы в осуществлении платежей Вашей организации существуют, то каковы, по Вашему мнению, их причины?


Слайд 10


Слайд 11

Вопрос 6. Насколько правомерно, по Вашему мнению, Управление/Отделение возвращает платежные документы Вашей организации без исполнения?


Слайд 12


Слайд 13

Вопрос 7. Заинтересована ли Ваша организация в улучшении качества оформления платежных и подтверждающих документов, предъявляемых в Управление/Отделение?


Слайд 14


Слайд 15

Вопрос 8. Устраивает ли Вас график предоставления документов в Управление/Отделение?


Слайд 16


Слайд 17

Вопрос 9. Как Вы оцениваете устойчивость связи для обмена информацией через систему электронного документооборота Управления?


Слайд 18


Слайд 19

Вопрос 10. Оцените качество консультаций и результативность решения Управлением/Отделением проблемных вопросов при взаимодействии с Вашей организацией


Слайд 20

Сделать более приемлемым график приема платежных документов; Улучшить связь для передачи данных (использовать другие каналы связи); Чаще проводить консультации, учебные семинары по заполнению платежных документов, по работе СЭД, издать брошюру с рекомендациями по заполнению платежных документов.


×

HTML:





Ссылка: