'

ПРОГРАММА «ТРИ ШАГА К УНИКАЛЬНОМУ СЕРВИСУ» GLOBAL SOLUTIONS Ltd.

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 1

ПРОГРАММА «ТРИ ШАГА К УНИКАЛЬНОМУ СЕРВИСУ» GLOBAL SOLUTIONS Ltd. www.glosol.ru 1


Слайд 2

Цель программы Выработка у сотрудников и команд стратегии и навыков эффективного взаимодействия с клиентами, обеспечивающих повышение объема продаж и лояльности клиентов 2


Слайд 3

Задачи программы Формирование у руководителей высшего звена видения и навыков управления системой продаж на основе технологии уникального сервиса Формирование у руководителей среднего звена навыков управления командами на основе технологии уникального сервиса Формирование у сотрудников навыков продаж и обслуживания клиентов на основе технологии уникального сервиса 3


Слайд 4

Технология УНИКС Технология уникального сервиса УНИКС включает в себя: Систему приемов взаимодействия, формирующих уникальное впечатление и повышающих лояльность клиентов Систему управления командой, формирующих у сотрудников устойчивую мотивацию на применение новых приемов взаимодействия с клиентами 4


Слайд 5

Структура программы 5


Слайд 6

Три шага к уникальному сервису 6


Слайд 7

Содержание шага 1 7


Слайд 8

Содержание шага 2 8


Слайд 9

Содержание шага 3 9


Слайд 10

Структура каждого шага 10


Слайд 11

Преимущества программы 11 Воздействие на три уровня управления организацией, что позволяет построить систему уникального сервиса за достаточно короткие сроки Сочетание периодов обучения (шагов) с перерывами на два месяца, что обеспечивает последовательное усвоение и возможность непосредственного применения полученных знаний и навыков Обучение сотрудников команд продаж в точке, где осуществляется взаимодействие с клиентами, что обеспечивает быстрое усвоение новых навыков Диагностика, проводимая до и после программы обучения, обеспечивает адаптацию содержания программы под нужды конкретной организации и анализ ее эффективности


Слайд 12

План внедрения программы 12


×

HTML:





Ссылка: