'

П.М.Елизаров тел. 955-51-37

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

ИНСТРУМЕНТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА П.М.Елизаров тел. 955-51-37


Слайд 1

2 УСПЕШНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ TQM ИСТОЧНИК: Rath & Strihg, 1997 Статистика: 500 компаний из списка “Fortune”


Слайд 2

3 УСПЕШНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ИСТОЧНИКИ: PC Week/RE, № 19, 1998, с. 55. PC Week/RE, № 21, 1998, с. 43 - 44. PC Week/RE, № 49, 1997, с. 55 - 57.


Слайд 3

4 ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ Диагностика и учет организационной культуры предприятия Применение методологии «Система сбалансированных показателей эффективности»


Слайд 4

5 Организационная культура предприятия - паттерн коллективных базовых представлений, обретаемых группой при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, эффективность которого оказывается достаточной для того, чтобы считать его ценным и передавать новым членам группы в качестве правильной системы восприятия и рассмотрения названных проблем.


Слайд 5

6 Основные концепции, ассоциируемые с культурой Наблюдаемые поведенческие стереотипы при взаимодействии людей: язык, обычаи, традиции, ритуалы Групповые нормы Провозглашаемые ценности Формальная философия Правила игры Климат Существующий практический опыт Склад мышления, ментальные модели и/или лингвистические парадигмы Взаимопонимание «Базовые метафоры» или интеграционные символы


Слайд 6

7 РАМОЧНАЯ КОНСТРУКЦИЯ КОНКУРИРУЮЩИХ ЦЕННОСТЕЙ Иерархическая культура Рыночная культура Клановая культура Адхократическая культура


Слайд 7

8 Иерархическая культура Характеризуется как формализованное и структурированное место работы. Тем, что делают люди, руководят процедуры. Эффективные лидеры - это хорошие координаторы и организаторы. Важным является поддержание плавного хода деятельности организации. Долгосрочные заботы организации состоят в обеспечении стабильности, предсказуемости и рентабельности. Организацию объединяют формальные правила и официальная политика.


Слайд 8

9 Рыночная культура Ориентирована на результаты. Лидеры являются твердыми и требовательными хозяевами и суровыми конкурентами. Организацию связывает воедино стремление побеждать. Долгосрочная забота концентрируется на конкурентных действиях и достижении растянутых во времени целей. Успех определяется в терминах рыночной доли и проникновения на рынки. Важным считается опережение соперников по конкурентной борьбе и лидерство на рынке.


Слайд 9

10 Клановая культура Характеризуется как дружное место работы. Напоминает большую семью. Лидеры мыслят как воспитатели и, возможно, даже как родители. Организация держится вместе, благодаря преданности и традиции. Придает значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется в терминах здорового внутреннего климата и заботы о людях. Организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие.


Слайд 10

11 Адхократическая культура Характеризует динамичное, предпринимательское и творческое место работы. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск. Эффективное лидерство состоит в умении предвидеть, новаторстве и ориентации на риск. Связующей сущностью организации является преданность экспериментированию и новаторству. Подчеркивается необходимость постоянной деятельности, производства продукции и предоставления услуг на переднем рубеже знаний. Важной считается готовность к изменениям и встрече с новыми вызовами времени и внешней среды. В долгосрочной перспективе организация акцентируется на быстром росте и обретении новых ресурсов. Успех означает производство/предоставление уникальных и оригинальных продуктов и/или услуг.


Слайд 11

12 СТРУКТУРА АНКЕТЫ Важнейшие характеристики Общий стиль лидерства в организации Управление наемными работниками Связующая сущность организации Стратегические цели Критерии успеха


Слайд 12

13 ФАКТОРЫ УСПЕХА ВНЕДРЕНИЯ: КЛАН Наделять полномочиями Создавать бригады Вовлекать наемных работников Развивать человеческие ресурсы Обеспечивать открытость общения


Слайд 13

14 ФАКТОРЫ УСПЕХА ВНЕДРЕНИЯ: АДХОКРАТИЯ Удивлять и восхищать Создавать новые стандарты Предвидеть потребности Продолжать совершенствование


Слайд 14

15 ФАКТОРЫ УСПЕХА ВНЕДРЕНИЯ: РЫНОК Измерять предпочтения потребителей Повышать продуктивность Осуществлять творческое партнерство Повышать конкурентоспособность Вовлекать потребителей и поставщиков


Слайд 15

16 ФАКТОРЫ УСПЕХА ВНЕДРЕНИЯ: ИЕРАРХИЯ Обнаруживать ошибки Измерять Контролировать процессы Систематически решать проблемы Применять инструменты статистического анализа


Слайд 16

17 ПРОФИЛЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ


Слайд 17

18 СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ - концепция, используемая для комплексной оценки деятельности предприятия. Показатели эффективности отражают наряду с финансовыми и такие аспекты деятельности предприятия, как взаимоотношения с заказчиками, организацию бизнес-процессов, а также способность к накоплению знаний и развитию.


Слайд 18

19 СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФИНАНСЫ ВНУТРЕННИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КЛИЕНТ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ВИДЕНИЕ И СТРАТЕГИЯ


Слайд 19

20 ФИНАНСЫ Цели Метрики Задания Мероприятия Как должны оценивать предприятие акционеры и потенциальные инвесторы


Слайд 20

21 КЛИЕНТ Цели Метрики Задания Мероприятия Как должны оценивать предприятие потребители


Слайд 21

22 ВНУТРЕННИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ Цели Метрики Задания Мероприятия Какие бизнес-процессы предприятия следует совершенствовать


Слайд 22

23 ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ Цели Метрики Задания Мероприятия Может ли компания меняться и улучшаться


Слайд 23

24 ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ КАРТ Системы управленческого контроля Разработка стратегии Развитие компьютерных систем и информационных технологий Обучающаяся организация


Слайд 24

25 ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ КАРТ


Слайд 25

26 ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ КАРТ Определение особенностей и путей развития отрасли Разработка миссии компании Определение ключевых аспектов деятельности компании Детализация миссии для ключевых аспектов и определение стратегических целей Определение ключевых факторов успеха Разработка системы показателей Разработка корпоративной стратегической карты Разработка формата и показателей для стратегических карт отдельных подразделений Определение конкретных целей Разработка плана мероприятий Внедрение стратегических карт


Слайд 26

27 МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ЕВРОПЕЙСКОГО ФОНДА УПРАВЛЕНИЕМ КАЧЕСТВА


Слайд 27

FIN


×

HTML:





Ссылка: