'

Классификация процессов по ENAPS European Network of Advance Performance Studies

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Классификация процессов по ENAPS European Network of Advance Performance Studies Вторичные процессы Поддержка (финансовый менеджмент, управление персоналом, управление информацией, обслуживание оборудования, медицинский контроль персонала, окружающая среда и ТБ) Разработка продукции (исследование, разработка, конструирование, подготовка производства) Требования потребителей (развитие рынка, маркетинг и продажи, тендерное размещение заказов) Выполнение заказов (снабжение, планирование производства, пр-во, логистика, обслуживание договора) Перспективное развитие (совершенствование процессов, исследование технологии производства, повышение квалификации персонала, расширение внешних связей, стратегическое планирование) Основные процессы Обслуживание потребителя (послепродажное обслуживание, возврат продукции) www.biba.uni-bremen.de


Слайд 1

Классификация процессов по APQC APQC (Американский центр продуктивности и качества), Международная Бенчмаркинговая Палата РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ 1.0. Разработка видения и стратегии 2.0. Проектирование и разработка продуктов и услуг 3.0. Поиск рынка сбыта и продажа продуктов и услуг 4.0. Поставка продуктов и услуг 5.0. Управление обслуживанием клиентов ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ 6.0. Управление человеческими ресурсами 7.0. Управление информационной технологией и знаниями 8.0. Управление финансовыми ресурсами 9.0. Приобретение, строительство/изготовление и управление собственностью 10.0. Управление здоровьем и безопасностью окружающей среды 11.0. Управление внешними отношениями 12.0. Управление улучшением и изменением www.apqc.org


Слайд 2

ответственность руководства изменение, анализ и улучшение менеджмент ресурсов процессы жизненного цикла продукции


Слайд 3

Главная цель Международного форума по аккредитации (МФА) - обеспечение доверия в торговых отношениях методами сертификации и аккредитации Международный форум по аккредитации – МФА (International Accreditation Forum – IAF) – 1998г.


Слайд 4

Организации по стандартизации, сертификации, аккредитации и торговле


Слайд 5

СМК организации разработана в соответствии с с требованиями международного стандарта ИСО-9001 СМК сертифицируется по международным правилам органом по сертификации, отвечающим требованиям международного стандарта ИСО/МЭК 62, разработанным КАСКО Орган по сертификации аккредитован по международным правилам органом по аккредитации, отвечающим требованиям международного стандарта ИСО/МЭК 17011, разработанным КАСКО Условия признания сертификата


Слайд 6

Орган по аккредитации должен иметь статус национального органа и быть членом Европейской организации по аккредитации ЕА Орган по аккредитации должен входить в Соглашение о взаимном признании СВП (Multilateral Recognition Agreement – MLA), действующего в рамках ЕА Условия признания сертификата в Европе


Слайд 7

6. Орган по аккредитации должен иметь статус национального органа и быть членом МФА 7. Орган по аккредитации должен входить в Соглашение о взаимном признании, действующего в рамках МФА Условия мирового признания сертификата


Слайд 8

МФА и органы по аккредитации, входящие в соглашение СВП в 2004г. разработали знак Члена многостороннего соглашения о признании МФА (IAF MLA Mark) и документ ML2:2004 «Общие принципы – использования знака IAF MLА)


Слайд 9

Условия международного признания сертификации


×

HTML:





Ссылка: