'

Круглый стол «маркетинг во франчайзинге 1С»

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Круглый стол «маркетинг во франчайзинге 1С»


Слайд 1

ОЖИДАНИЯ - ПРЕДСТАВЛЕНИЯ компания, имя, должность ожидания от круглого стола


Слайд 2

ЗАДАЧИ МЕРОПРИЯТИЯ маркетинг во франчайзинге 1С требует не стандартного подхода каналы продвижения и управление ими слабые места в маркетинге партнеров 1С


Слайд 3

ОГРАНИЧЕНИЯ не о корпоративном рынке только для массового рынка не о бюджетном рынке не учить активным продажам о продвижении (только одно из 4Р)?


Слайд 4

РЕГЛАМЕНТ ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ОЧЕВИДНОГО КОМАНДНАЯ РАБОТА ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ ФИНИШНАЯ ПРЯМАЯ


Слайд 5

ВОПРОСЫ ? В чем заключается маркетинговая активность вашей компании сегодня? ? Какие рекламные продукты используете сегодня?


Слайд 6

ОТВЕТЫ Маркетинговая активность Эффективность Причины семинар высокая


Слайд 7

ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ГИПОТЕЗА ИНСТРУМЕНТЫ Сайты Рекламные блоки Тайный покупатель: - телефон - электронная почта ТРАТИТЕ ДЕНЬГИ ВПУСТУЮ НЕ МАРКЕТИНГОВО ОРИЕНТИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ


Слайд 8

САЙТЫ ПАРТНЕРОВ - + 10 сайтов: Воронеж, Саратов, Самара, Пенза, Ульяновск Новости Контакты службы качества Отзывы клиентов Внедренные решения Вакансии на 50% Информации для студентов и УЗ Дизайн Доменное имя Контакты Навигация Дополнительный сервис


Слайд 9

ТОЧКА ВХОДА 10 партнеров: Волгоград Саратов Самара Астрахань Первые в общем рейтинге 1С ЦЕЛИ: провести анализ партнеров выяснение потребностей клиента конкретные предложения по удовлетворению потребностей выход на встречу с клиентом оперативность реакции грамотные консультации допродажи (МС, антивирусы и т.д.)? СИТУАЦИЯ Клиент «Оптторг» планирует лицензироваться по 1С и всему остальному. Клиент – лох. Принял решения – после письма от милиции. Деньги у клиента есть.. Можно вместе с 1С продать сразу: - МС - антивирусы - услуги по сопровождению - доработки под специфику деятельности Галина Ивановна – главный бухгалтер Оптовая компания, продукты питания ПРИНЦИПЫ ОТБОРА ПАРТНЕРОВ


Слайд 10

ТОЧКА ВХОДА - + 10 партнеров: Волгоград Саратов Самара 60% не представляются 80% не интересуются контактами клиента 90% не интересуются компанией клиентом (виды деятельности, размеры компании и т.д.)? 90% не интересуются потребностями клиента 70% не выходят на встречу с клиентом телефоны с сайта 1С все актуальные быстро переключают на менеджеров один сделал комплимент клиенту;-)?


Слайд 11

ТОЧКА ВХОДА - + 10 партнеров: Волгоград Саратов Самара 90% не занимаются допродажами 80% не могут объяснить, чем может быть полезен ИТС для клиента 90% не знают про антикризисные отчеты 20% долго отвечают по стоимости 40% категорично говорят, что демонстрации только в офисе партнера


Слайд 12

ТОЧКА ВХОДА - + 10 партнеров: Волгоград Саратов Самара 10% заученный текст (монолог) или ощущение, что просто читка 20% пытаются телефонный разговор перевести на общение по электронной почте 30% пытаются впихнуть вообще не нужные клиенту продукты 40% не могут четко рассказать о функционале продуктов и выгоде автоматизации для клиента 70% не уточняют откуда узнали о компании-партнере 1С


Слайд 13

ТОЧКА ВХОДА ? 10 партнеров: Волгоград Саратов Самара Вам нужна бухгалтерия на 5 пользователей или бухгалтерия базовая за 9000 руб. Нуууу если только Вы оооочень заняты, только тогда можем к вам выехать сами… Вы хотите, чтобы МЫ К ВАМ ПРИЕХАЛИ ???!!! Демоверсий продуктов нет, могу показать только листовки. Там все описано Ну вы близко от нас находитесь, тогда можем приехать… Вы купите У нас 1С и у милиции вопросов к вам вообще не будет…


Слайд 14

Тайный покупатель или «Звонок другу»


Слайд 15

ОПЕРАТИВНОСТЬ РЕАКЦИИ 10 запросов: Волгоград Саратов Самара Первые в рейтинге с доступными адресами ЦЕЛИ выяснить скорость реакции партнеров на запрос по электронной почте выяснить формат ответа на подобные запросы удобство нахождения электронного адреса партнера через сайт 1С СИТУАЦИЯ Добрый день! наша компания планирует до конца апреля приобрести программный продукт для автоматизации наших производственных процессов. мы почитали на сайте 1С и увидели описание программы - Управление производственным предприятием. думаем, что он нам походит. нам интересно: - получить консультации - приобрести продукт - внедрить его в нашей компании - и дальше наверное сотрудников обучить и т.д. как можно организовать нашу встречу и пообщаться подробнее? Автокомплект. финансовый директор Бровин Александр Иванович ПРИНЦИПЫ ОТБОРА ПАРТНЕРОВ


Слайд 16

ОПЕРАТИВНОСТЬ РЕАКЦИИ - + 10 запросов: Волгоград Саратов Самара 50% партнеров ответ получен 50% партнеров ответ не получен Первый ответ – через 28 минут Второй ответ – через 30 минут Третий ответ – через 1 час 40 минут Четвертый ответ – через 10 часов 47 минут Пятый ответ – через сутки Тексты ответов


Слайд 17

Рекламные блоки в печатных СМИ AIDA


Слайд 18

Attention – внимание Interest – интерес Desire – желание Action - действие AIDA


Слайд 19

РЕКЛАМНЫЕ БЛОКИ - +


Слайд 20

Особенности составления печатной рекламы Формат Место в газете Текст Зачин ОРТ Эхо-фраза Иллюстрация


Слайд 21

Визуализация Цвет Фокус Действие Образ Марки и логотип Линии восприятия


Слайд 22

КОМАНДНАЯ РАБОТА 3 команды 3 задачи: договорная политика, ИТС, МС 3 ватмана для оформления решения 3 маркера 5 минут – постановка задачи, разбивка на команды 20 минут – решение задачи в командах 10 минут – практика лидеров сообщества 30 минут – выступление команд 10 минут – комментарии экспертов объединение 3-ех частей – комплексный план


Слайд 23

ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ какие коммуникационные каналы наиболее эффективны? как измеряете эффективность канала? как изменилась маркетинговая стратегия в 2009 г.? какие рекламные продукты используете? АНАЛИЗ САЙТОВ


Слайд 24

ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ 1-й АРХИТЕКТОР БИЗНЕСА Наружная реклама – баннеры Единый Семинар Качественная работа исполнителей (ИТС) Рекомендации ТМЦ (УЦ, бюджет) Интернет Статьи, пресс-релизы, сайт (Проекты) Директорские дни и выставки Антон Алмазов – управляющий, директор Какие коммуникационные каналы наиболее эффективны?


Слайд 25

1. Оценка стоимости входа нового клиента 2. Работа по привлечению нового клиента ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ 1-й АРХИТЕКТОР БИЗНЕСА Антон Алмазов – управляющий, директор 2. Как измеряете эффективность канала?


Слайд 26

3. Как изменилась маркетинговая стратегия в 2009 г.? Отказались от регулярных мероприятий: выставки и семинары, дорогая реклама 4. Какие рекламные продукты используете? - папки - листовки - буклеты с историями успешных внедрений - сайты ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ 1-й АРХИТЕКТОР БИЗНЕСА Антон Алмазов – управляющий, директор


Слайд 27

ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ ФОРУС Толстикова Екатерина – директор по маркетингу 1. Налоговые инспекции (информационные стенды, работа с инспекторами, участие налоговиков на мероприятиях с докладами)? 2. Гос органы 3. Газета 4. Сайт (бухгалтерский календарь, законодательство, обмен опытом с другими бухгалтерами) 5. Электронная рассылка 6. ТМЦ (обзвоны)? 7. Семинары Какие коммуникационные каналы наиболее эффективны?


Слайд 28

ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ ФОРУС Толстикова Екатерина – директор по маркетингу 2. Как измеряете эффективность канала? Анкетирование клиентов на мероприятиях и опросы силами ТМЦ 3. Как изменилась маркетинговая стратегия в 2009 г.? Дорогая реклама:* - ТВ реклама - наружка (баннеры)?, но часть оставили От ЕС не будут отказываться – слишком большой эффект.


Слайд 29

ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ ФОРУС Толстикова Екатерина – директор по маркетингу 4. Какие рекламные продукты используете? Основной принцип на массовом рынке - полезность: - сертификат на скидку - календари, ручки, вупиты, магниты - газета


Слайд 30

ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ СОФТ БАЛАНС Владимир Каменецкий – президент компании 1. Какие коммуникационные каналы наиболее эффективны? Рекомендации клиентов Интернет - поисковые системы Массовые печатные издания Семинары полезны если с темой угадать 2. Как измеряете эффективность канала? - Интернет


Слайд 31

ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ СОФТ БАЛАНС Владимир Каменецкий – президент компании 3. Как изменилась маркетинговая стратегия в 2009 г.? уменьшили рекламу в прессе увеличили количество звонков по своим клиентов – «как дела?» увеличили объем рассылок увеличили интернет рекламу сделали более разнообразной (но не более дорогой) сувенирную продукцию 4. Какие рекламные продукты используете? Скидки не очень работают. Карманные зеркальца.


Слайд 32


Слайд 33

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Институт обучения и развития партнеров (IPED*) провел глобальное исследование «Состояние ИТ-рынка в канале», в котором приняли участие представители 7409 компаний по всему миру. Опрос проводился методом онлайн-анкетирования


Слайд 34

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Институт обучения и развития партнеров (IPED*) провел глобальное исследование «Состояние ИТ-рынка в канале», в котором приняли участие представители 7409 компаний по всему миру. Опрос проводился методом онлайн-анкетирования


Слайд 35

ФИНИШНАЯ ПРЯМАЯ КАНАЛЫ АНАЛИЗ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ Бесплатный маркетинг Внутренний маркетинг АНАЛИЗ АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПРЯМЫЕ КОНТАКТЫ УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ РОЛЬ ДИРЕКТОРА ВСЕ НА ФРОНТ


Слайд 36

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!


×

HTML:





Ссылка: