'

Общественные коммуникации В эпоху новых медиа Где заканчиваются журналисты и начинаются блоггеры

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

31 августа 2014, Красноярск Директор по региональному развитию Агентства «Социальные Сети» Василий Дамов Общественные коммуникации В эпоху новых медиа Где заканчиваются журналисты и начинаются блоггеры


Слайд 1

2


Слайд 2

3 Динамика интернет-аудитории в России, в % (Фонд «Общественное мнение, весна–2014)


Слайд 3

4


Слайд 4

5 Проникновение интернета, другие страны, в %.


Слайд 5

6 Источник: J’son & Partners Consulting


Слайд 6

7


Слайд 7

8


Слайд 8

9 Источники информации/новостей («Общественное мнение», лето-2014).


Слайд 9

10 Расходы на рекламу в первом квартале 2014 года. Источник: Ассоциация коммуникационных агентств России


Слайд 10

11


Слайд 11

12


Слайд 12

Social Media 13 У нас Данные: Агентство «Социальные Сети», Brian Solis & Jesse Thomas У них


Слайд 13

Социальные сети: что это?


Слайд 14

Социальные сети: что это?


Слайд 15

Социальные сети: что это?


Слайд 16

Социальные сети: что это?


Слайд 17

Источник: BrightLocal, перевод: likeni.ru.


Слайд 18

Источник: BrightLocal, перевод: likeni.ru.


Слайд 19

20 64% - стали в последние несколько лет сталкиваться по работе с соцмедиа «гораздо чаще» 44% - ведут корпоративные страницы в соцмедиа 47% - научились размещать рекламу в социальных сетях 66% - работа с соцмедиа входит в число служебных обязанностей 8% - работают с блоггерами


Слайд 20

PR-структура СМИ Общественное мнение message Как строится классическая PR-работа СМИ – это посредник между миром корпораций и обществом


Слайд 21

22 Раньше вы знали всех в лицо Вы знаете лично всех, кто про вас пишет. Они в большинстве своем вменяемые, и среди них нет буйных. С ними можно разговаривать и договариваться.


Слайд 22

23 Теперь вы не знаете никого Вы физически не можете знать 40 млн блогеров. Среди них много невменяемых и буйных. Вы никогда ни о чем со всеми не сможете договориться.


Слайд 23

PR-структура Авторитетные пользователи, в т.ч. журналисты Общественное мнение СМИ Общественное мнение в соц.сетях Обычные пользователи Опасения прослыть коррумпированными Редакционная политика message message Как начали строить PR-работу в соц.медиа К социальным медиа отнеслись как к обычным, и… и ничего не получилось


Слайд 24

Как теперь распространяется информация Начало концерта Данные: Агентство Spbnews, 2012г. Количество постов до и после концертов Red Hot Chili Peppers в 2012г. и Linkin Park в 2009г. Отдельное спасибо за схему креативному директору Spbnews Юрию Строфилову


Слайд 25

Как теперь проходят пресс-туры Теперь пишут все время и без остановки


Слайд 26

Блогер Журналист Эксперт Потребитель Communication Hub


Слайд 27

Два кита успеха Универсальная digital-стратегия Ре:активная позиция. Мы понимаем, что происходит в интернете и социальных медиа. Мы видим дискуссию на чужих площадках, мы участвуем в ней, мы корректируем общий информационный фон. Про:активная позиция. Мы не идем за повесткой дня, навязанной нам другими информационными субъектами. Мы создаем систему социальных дискуссионных площадок, позволяющих нам полностью контролировать дискуссию, продвигать нужные нам темы и смыслы.


Слайд 28

#1. Ре:активная позиция ПРОСТЫЕ ДЕЙСТВИЯ Ежедневный мониторинг Оперативное формирование трабл-тикетов Оперативная коммуникация Контроль эффективности коммуникации ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА Разговаривайте с людьми Не бывает авторитетных или неавторитетных пользователей Еще раз. Разговаривайте с людьми!


Слайд 29

Что это даст? Когда будет заметен результат? Какие KPI? Донесение позиции по ключевым темам напрямую до целевых аудиторий (без посредников), контроль за дискуссий, коррекция имиджа (от закрытого – к открытому). По нашему опыту, первые результаты будут видны уже через 6-8 недель, принципиальный перелом наступит через 12-15 недель. Площадки в социальных сетях могут стать более популярными ресурсами, чем официальные web-представительства. Блогеры могут стать «социальными адвокатами» бренда (персоны). Сommunity management. Ведение тематических и официальных групп, сообществ, блогов: от создания площадки, до ее системной поддержки и продвижения. Мы считаем, что необходимо кроме официальных представительств бренда (персоны) во всех ключевых соц.сетях поддерживать несколько тематических групп, напрямую с брендом не связанных. Opinion leaders. Выстраивание системных взаимоотношений с лидерами мнений (топ-блогеры, модераторы ключевых сообществ), формирование пулов дружественных пользователей. #2. Про:активная позиция


Слайд 30

Рома из Владимира vs «Мегафон»


Слайд 31

Рома из Владимира vs «Мегафон»


Слайд 32

Аккаунт работает как общественная Интернет-приемная губернатора. Ведет лично губернатор Н.В.Комарова. Официальная страница губернатора, на которой публикуются ключевые новости региона, личные комментарии, а также проводятся online-конференции. Ведет пресс-служба совместно с агентством. «Инициативное сообщество молодежи Югры». Группа создана под патронажем губернатора, является дискуссионной площадкой для обсуждения активными пользователями инициатив молодежи Югры. Ведет группа представителей моложёного парламента Югры совместно с агентством. ХМАО-Югра Интерактивный интерфейс «Власть – Общество»


Слайд 33

В ежедневном режиме ведется мониторинг блогосферы и социальных медиа, на основе которого выявляются trouble-tickets (проблемные сообщения). Работа с обращениями граждан ведется на популярных городских форумах и информационных площадках Югры, а также в Facebook, где была создана специальная вкладка «Обращения граждан». Был разработан и принят официальный регламент работы Правительства ХМАО с Интернет-обращениями граждан. ХМАО-Югра Интерактивный интерфейс «Власть – Общество»


Слайд 34

За 8 месяцев (сентябрь 2011г. – апрель 2012г.) количество упоминаний о регионе в социальных медиа возросло более чем на 25%. Рост количества позитивных сообщений составил более 35%. Губернатор ХМАО Н.В.Комарова заняла 16 место в рейтинге влияния глав субъектов РФ (№3 в УрФо)*. Она занимает шестое место в рейтинге самых цитируемых губернаторов-блогеров (№1 в УрФо)** и второе место*** в рейтинге российских женщин-политиков. Количество подписчиков на официальных площадках губернатора Югры превышает 35 000 человек. Общая аудитория коммуникации в регионе и на федеральном уровне превысила 26 млн человек. Данные: * Рейтинг Агентства политических и экономических коммуникаций («Независимая газета» от 16 мая 2012г.) ** Исследование компания «Медиалогия» (июль 2012г.) *** Рейтинг Института политики и бизнеса (февраль 2012г.) ХМАО-Югра Интерактивный интерфейс «Власть – Общество»


Слайд 35

36 SN Wall SN Wall - это система отбора тематического контента социальных сетей по заданным меткам (ХЕШТЕГАМ) и последующего отображения этого контента на любом видеоносителе (плазменная панель, мультиэкран и т.д.) SN Wall успешно применяется для освещения хода делового или развлекательного мероприятия, отражения информационного пространства вокруг какого-либо события или происшествия, проведения рекламных акций. Система SN Wall позволяет осуществлять поиск контента в большинстве популярных социальных сетей: Twitter, Facebook, VKontakte, Instagram, Google +, YouTube. Ключевая особенность SN Wall - система не требует никакой дополнительной регистрации. Пользователь использует свои действующие аккаунты в социальных сетях. Все, что нужно сделать - добавить к своему сообщению заданный хештег, например, #МАКС2013.


Слайд 36

37


Слайд 37

38


Слайд 38

39


Слайд 39

40 … если еще осталось время


Слайд 40

41 "Иногда некоторые вещи нужно делать самому… » (Грэйс Маргарет Маллиган в фильме Dogville) «Соцсети — это, как и личная гигиена, то немногое, чем даже самый большой начальник должен заниматься сам…» (Денис Терехов в интервью изданию «Соль» ) Грейс и Денис считают, что…


Слайд 41

Самому или через помощника? Один из первых политических деятелей, вышедший в блогосферу. Вести свой блог начал в 2005 году. Журнал автор ведет самостоятельно, регулярно размещая посты на различные темы. Н.Белых часто отвечает на комментарии. Поддержка соцмедиа-активности М. Прохорова осуществляется сторонними сотрудниками, о чем он официально заявил сам. Однако все посты написаны от первого лица, так как основные материалы для размещения предоставляются непосредственно автором. Оба формата позволяют донести до пользователей Интернета позиции авторов и наладить обратную связь и являются популярными источниками информации о персонах. Никита Белых belyh Михаил Прохоров md-prokhorov ВАЖНО, не врать, что ты ведешь блог сам, если его за тебя ведет помощник!


Слайд 42

ВОПРОСЫ? 43


Слайд 43

Спасибо за внимание! ООО «Агентство «Социальные Сети» Российская Федерация 115191, Москва, ул. Большая Тульская, д.10, стр.1, 4 этаж Тел\факс: + 7 (495) 221-35-91 info@snetwork.ru www.snetwork.ru Дамов Василий, Директор по региональному развитию + 7 (902) 991-97-28 v.damov@gmail.com damov.vasily v.damov tayshet


×

HTML:





Ссылка: