'

О создании многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в 2008 году

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

О создании многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в 2008 году А.В. Шаров Директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России


Слайд 1

Основные задачи в 2007 году Разработка и внедрение стандартов государственных услуг и административных регламентов в органах исполнительной власти Проекты по внедрению управления по результатам Оптимизация функций органов исполнительной власти и противодействие коррупции Повышение эффективности взаимодействия органов исполнительной власти и общества Модернизация информационного обеспечения органов исполнительной власти Проекты по информационному обеспечению административной реформы http://ar.gov.ru


Слайд 2

Итоги конкурсного отбора программ, планов и проектов в 2007 году Приняли участие: 23 ФОИВ (89 проектов), 53 субъектов РФ (233 проекта) Отобраны: 22 ФОИВ (51 проект), 46 субъектов РФ (101 проект) Активность на региональном уровне в два раза выше, чем на федеральном http://ar.gov.ru


Слайд 3

Результаты конкурса – 2007 (федеральный уровень) Роснедвижимость http://ar.gov.ru


Слайд 4

География МФЦ Было создано 18 МФЦ в 16 субъектах РФ Астраханская область – 1 МФЦ Иркутская область – 1 МФЦ Калининградская область – 1 МФЦ Калужская область – 1 МФЦ Курская область – 1 МФЦ Липецкая область – 1 МФЦ Омская область – 2 МФЦ Ростовская область – 1 МФЦ Саратовская область – 1 МФЦ Ставропольский край – 1 МФЦ Тамбовская область – 1 МФЦ Тульская область – 1 МФЦ Ульяновская область – 1 МФЦ Челябинская область – 1 МФЦ Ямало-Ненецкий автономный округ – 2 МФЦ http://ar.gov.ru


Слайд 5

МФЦ – организация, учрежденная или уполномоченная субъектом РФ или ОМСУ для обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг ФОИВ, ОИВ субъекта РФ, ОМСУ в режиме единого окна Принципы МФЦ: «единое окно» не требовать у заявителя имеющихся в ведомствах документов регламентация деятельности МФЦ взаимодействие ведомств, участвующих в предоставлении услуг соблюдение стандарта комфортности использование ИКТ при предоставлении государственных и муниципальных услуг Цели создания МФЦ: упрощение процедур получения гражданами и предпринимателями государственных и муниципальных услуг за счет «единого окна» сокращение требуемых от заявителя документов повышение комфортности получения государственных и муниципальных услуг противодействие коррупции, ликвидация посреднических рынков развитие межведомственного взаимодействия http://ar.gov.ru


Слайд 6

Функции МФЦ прием документов, первичная обработка, выдача документов информирование граждан и предпринимателей организация взаимодействия с заявителями а также с ведомствами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги доставка документов из МФЦ в ведомство, предоставляющее услугу, а также доставка результатов в МФЦ дополнительные услуги (нотариат, оплата пошлин и сборов и пр.) поддержка телефонного центра, «горячей линии», Интернет-сайта МФЦ администрирование информационной системы МФЦ (электронная очередь, учет посетителей по видам услуг, контроль времени ожидания в очереди и времени обслуживания) http://ar.gov.ru


Слайд 7

Варианты размещения МФЦ: отдельно стоящие здания часть административного, торгово-развлекательного, культурного центра, включая встроенные (пристроенные) помещения мобильные отделения МФЦ Организационно-правовые формы МФЦ: открытое акционерное общество государственное (муниципальное) унитарное предприятие бюджетное учреждение автономное учреждение http://ar.gov.ru


Слайд 8

Требования к комфортности предоставления услуг на базе МФЦ Требования к месторасположению и оформлению пешеходная доступность от остановок общественного транспорта, наличие указателей отдельный вход стоянка автотранспорта вход с лестницей с поручнями и пандусом вывеска содержит информацию о графике работы, адресе Интернет-сайта, телефонные номера, адрес электронной почты Требования к комфортности посетителей: нижние этажи здания сектор ожидания со стульями и столами сектор информирования граждан – стенды с перечнями услуг, информацией об услугах, ответы на часто задаваемые вопросы туалет электронная система управления очередью http://ar.gov.ru


Слайд 9

Стоимость создания одного МФЦ в 2007 году http://ar.gov.ru


Слайд 10

В федеральном бюджете на реализацию мероприятий административной реформы в 2008 году зарезервировано 960 000,0 тыс.рублей. Из данных средств предлагается выделить: Минэкономразвития России - 132 637,5 тыс.рублей мониторинг внедрения адмрегламентов нормативно-правовое и методическое обеспечение функционирования МФЦ Проекты в рамках административной реформы – 827 362,5 тыс.рублей: федеральным органам исполнительной власти высшим исполнительным органам государственной власти субъектов Российской Федерации http://ar.gov.ru


Слайд 11

Создание новых МФЦ Преимущество при выделении финансирования будет отдаваться проектам, удовлетворяющим следующим условиям: Наличие права на землю и проектно-сметной документации (например, на строительство торгового, развлекательного или социо-культурного центра) Общая площадь создаваемого МФЦ не менее 2000 м кв. Наличие соответствующих соглашений с муниципальными образованиями Не менее 50 окон приема обращений граждан Не менее 60 услуг, планируемых к предоставлению в 2008 год Наличие софинансирования из средств регионального бюджета (не менее 50 процентов от общей стоимости проекта) 2008 год - приоритеты http://ar.gov.ru


Слайд 12

Расчеты на создание одного МФЦ Средства бюджета субъекта РФ: на строительство и оснащение, 50 млн.рублей Средств федерального бюджета: на строительство, оснащение, консалтинг 40 млн.рублей (АР) на внедрение ИС МФЦ, 20 млн.рублей (ЭР) на осуществление нормативно-правового обеспечения функционирования МФЦ 5 млн.рублей (АР) Инвестиции (ЭР): на материально техническое обеспечение, закупку техники и прокладку коммуникаций, 5-8 млн.рублей (ЭР) http://ar.gov.ru


Слайд 13

Мониторинг эффективности деятельности МФЦ Система показателей, характеризующих: процесс информирования заявителей исполнение административных процедур показатели конечного результата Оценка финансово-хозяйственной деятельности МФЦ: Оценка социально значимого результата для граждан Показатели экономической эффективности предоставления государственных услуг Проводится периодически уполномоченными подразделениями высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации или независимыми организациями Форма мониторинга: опросы получателей услуг анализ регламентирующих документов интервью с сотрудниками МФЦ и должностными лицами http://ar.gov.ru


Слайд 14

Автоматизированная информационная система МФЦ Направления автоматизации МФЦ: автоматизация документационного обеспечения деятельности МФЦ информационно-справочное обеспечение деятельности МФЦ межведомственный информационный обмен обеспечение оплаты пошлин и сборов на базе МФЦ ИС МФЦ строится по модульному принципу, с учетом возможности использования инфраструктуры ОГИЦ http://ar.gov.ru


Слайд 15

Элементы ИС МФЦ электронный документооборот; шлюз взаимодействия с ИС ФОИВ, ОИВ, ОМСУ; электронных платежных систем для оплаты государственных услуг; система управления «электронной очередью» и др. http://ar.gov.ru


Слайд 16

Система предоставления государственных услуг Физический интерфейс IT - инфраструктура http://ar.gov.ru


Слайд 17

ЦЕЛЬ Повышение качества предоставления государственных услуг в ФОИВ РФ ЗАДАЧИ: Экспертиза внедрения регламентов в подразделениях ФОИВ Выявление отклонений в соблюдении регламентов Разработка комплекса мер по улучшению процесса предоставления государственных услуг Вовлечение гражданского общества в процесс мониторинга оказания государственных услуг Мониторинг административных регламентов http://ar.gov.ru 2008 год - приоритеты


Слайд 18

Мониторинг внедрения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг и предполагает реализацию следующих мероприятий: проведение социологического опроса заявителей по вопросам предоставления услуги проведение интервью с государственными служащими, непосредственно задействованными в предоставлении услуги анализ документов, подготавливаемых (изменяемых) при предоставлении государственной услуги анализ должностных регламентов государственных служащих, непосредственно задействованных в предоставлении услуги анализ ресурсного обеспечения государственного органа при предоставлении государственной услуги http://ar.gov.ru


Слайд 19

ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ ПРОЕКТ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОМ «ВКЛЮЧЕННЫХ НАБЛЮДЕНИЙ» РАБОТА ЭКСПЕРТОВ РЕКОМЕНДАЦИИ СИСТЕМА МЕР УЛУЧШЕНИЯ PR ПОДДЕРЖКА Схема проекта http://ar.gov.ru


Слайд 20

РЕЗУЛЬТАТЫ Охват: более 10 субъектов РФ, 10 000 респондентов, 100 услуг Аналитический доклад «Оценка внедрения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» Составление базы данных лучших практик Методология организации неправительственного мониторинга Автоматизированная система составления рейтингов (по ФОИВ, по подразделениям одного ФОИВ, по услугам и др.) Формирование позитивного информационного поля в связи с переходом на качественно новый уровень предоставления государственных услуг http://ar.gov.ru


Слайд 21

Нормативно-правовое и методическое обеспечение функционирования многофункциональных центров предоставления государственных услуг: экспертиза межведомственных и межуровневых административных регламентов государственных услуг экспертиза соглашений, заключенных между ФОИВ, ОИВ субъектов РФ и ОМСУ о предоставлении соответствующих услуг в рамках МФЦ экспертиза проектно-сметной документации на строительство МФЦ, а также уставных и иных документов, связанных с деятельностью МФЦ http://ar.gov.ru 2008 год - приоритеты


×

HTML:





Ссылка: