'

Дистанционное банковское обслуживание – шаг в будущее Клиентоориентированный сервис – осознанная необходимость FLEXTERA сегодня – инвестиции в будущее.

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0


Слайд 1

Дистанционное банковское обслуживание – шаг в будущее Клиентоориентированный сервис – осознанная необходимость FLEXTERA сегодня – инвестиции в будущее Дмитрий Щетинин Директор программ продвижения Компания «Диасофт»


Слайд 2

«Безупречный банк – это организация, куда не придется ходить, стучаться, писать, жаловаться и главное – сожалеть о потраченных зря времени и деньгах. Банк сам должен все о вас знать, а вы – о нем. Общение должно быть сведено к минимуму, но пока это недостижимый идеал»* * Портал Bankir.ru 2


Слайд 3

Какое обслуживание сегодня хотят клиенты? Банковское обслуживание – это клиентоориентированный сервис: удобно для клиента быстро для клиента доступно все понятно безопасно дешевле Клиенты хотят первоклассный сервис: банк «идет к клиенту» множество разнообразных каналов единое информационное пространство высокий уровень персонализации И поэтому – клиент Удовлетворен и рекомендует обслуживание другим клиентам 3


Слайд 4


Слайд 5

Привлечь клиента Предложить уникальный продукт Предложить выгодные условия Сделать это первым Удержать клиента Обеспечить удобство использования услуг Предлагать высокое качество сервиса Расширять спектр предлагаемых продуктов Какие бизнес-задачи сегодня стоят перед Банком?


Слайд 6

Эволюция каналов доступа 6


Слайд 7

FLEXTERA: сегодня и завтра 7


Слайд 8

Удобство использования. FLEXTERA «Переводы без открытия счёта» 8


Слайд 9

Удобство использования. FLEXTERA «Интернет-банкинг» 9


Слайд 10

Ценность для Банка Существенное сокращение затрат Банка на операционное обслуживание клиентов У Банков появляется дополнительный сервис для привлечения новых клиентов Предоставление максимума услуг для конечного пользователя Удобство пользования услугами Банка для клиентов 10


Слайд 11

FLEXTERA помогает Банку строить будущее 11 Компонентная архитектура Бизнес-процессы в основе Промышленные стандарты Многоканальность Масштабируемость


Слайд 12


×

HTML:





Ссылка: