'

Хватит слов вокруг социальных медиа. Дайте результат!

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Хватит слов вокруг социальных медиа. Дайте результат!


Слайд 1

Социальные медиа не бесплатны


Слайд 2

1. Нужны люди


Слайд 3

2. Нужны технологии


Слайд 4

3. Нужно время


Слайд 5

Все это – ограниченные ресурсы Но бюджет скромный!


Слайд 6

Хорошо. Если я все таки решу поработать с социальными медиа, улучшит ли это мой бизнес? Почему я должен выделять деньги на это?


Слайд 7

Причина #1: Это поможет сократить текущие расходы по обслуживанию клиентов и исследованию рынка. Причина #2: Это даст доход. Я хочу больше покупок, больше новых клиентов, больше лояльности от них.


Слайд 8

А теперь иди и придумай стратегию для работы с социальными медиа. И не забывай про бонусы!


Слайд 9

доход от инвестиций ПОЗНАКОМЬТЕСЬ: R.O.I.


Слайд 10

R.O.I. RETURN ON INVESTMENT


Слайд 11

R.O.I. Инвестиции Ожидания от прибыли


Слайд 12

ROI = РАЗМЕР ИНВЕСТИЦИЙ (ПРИБЫЛЬ ОТ ИНВЕСТИЦИЙ – РАЗМЕР ИНВЕСТИЦИЙ) R.O.I.


Слайд 13

СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ ПОВЫШЕНИЕ ДОХОДА Помните что сказал босс?


Слайд 14

Окей, даю тебе зеленый свет. Лучше бы ты показал хорошие результаты! Или… Я урезал PR бюджет на 20% и бюджет telesales на 40%. Теперь я могу нанять команду для работы в социальных медиа?


Слайд 15

Юхууу! Меня наняли!!!


Слайд 16

Чуваки, мы в деле! Давайте начинать. Окей. Заведем корпоративный блог?


Слайд 17

Месяц спустя… ACCOUNTING прикольно


Слайд 18

Ух ты! Смотрите у нас появляются новые посетители на сайте и новые друзья в В Контакте! Даже есть комментарии к блогу компании! А чё там в Твиттере?


Слайд 19

Зашибись! Работа кипит


Слайд 20

Три месяца спустя… ACCOUNTING Прикольно


Слайд 21

Посетителей выше крыши! Интерес к нашей компании растет! Ну а сколько мы на этом заработали?


Слайд 22

Шесть месяцев спустя… ACCOUNTING Ничего? Ага мдааа


Слайд 23

В каком настроении босс сегодня? Не очень. Ему без разницы сколько новых посетителей мы привлекли на сайт. Он не успокоится пока мы не начнем продавать больше!


Слайд 24

Но почему? Наш сайт трещит от новых посетителей. У нас 3 000 фолловеров В Твиттере! Прости, сынок. Если твоя стратегия дает доход, то мы его не видим! Мы должны направлять инвестиции туда, где можем заработать! Это же бизнес


Слайд 25

Проклятье. Эти социальные медиа не работают! Нам нужно превратить это в конкретные результаты С чего бы начать? Пожалуй с самого старта.


Слайд 26

События происходят последовательно.


Слайд 27

Нематериальная выгода это не ROI Это не ROI


Слайд 28

Виды нематериальной выгоды Посетители сайта Посетители в точки продаж Упоминания в сети Негативные упоминания Мнения клиентов Полученные резюме Ретвиты Друзья в соц. сетях Комментарии в блогах Просмотры на YouTube Фолловеры в твиттере Просмотры сайта Доставленные e-mail Распространенные купоны


Слайд 29

Нематериальная выгода = потенциал Соотношение инвестиций и прибыли Эти пункты очень важны, но они не относятся к ROI


Слайд 30

ROI = реализованый потенциал Оцениваем ROI здесь А не здесь


Слайд 31

Сокращение расходов Повышение прибыли Помнишь что говорил босс?


Слайд 32

Мне нужно доказать что то, что мы делаем действительно работает Начните подтверждать ваши действия


Слайд 33

Шаг 1: Определите точку отсчета 8% рост YoY


Слайд 34

Точки отсчета показывают изменения 8 % рост YoY 50 % рост YoY Что-то происходит?


Слайд 35

Шаг 2: ведите хронологию действий График 1


Слайд 36

Шаг 2: ведите хронологию действий График 2


Слайд 37

Шаг 2: ведите хронологию действий График 3 Старт блога Пресс-релиз Разработка приложения Идея конкурса Группа Вконтакте Мониторинг блогов Запуск конкурса Подкаст Запуск приложения Пресс-релиз


Слайд 38

Шаг 3: Следите за ростом продаж


Слайд 39

Шаг 3: также посмотрите на новых клиентов


Слайд 40

По нашим последним данным продажи выросли на 60%. Что-то все таки помогает нам! Прекрасно. Давай выясним что


Слайд 41

Шаг 4: Изучаем дополнительные данные Упоминания в сети


Слайд 42

Шаг 4: Изучаем дополнительные данные


Слайд 43

Шаг 4: Изучаем дополнительные данные Посетители сайта Трафик из блога Комментарии к блогу Просмотры блога


Слайд 44

Мы исследовали наши данные и выяснили, что после начала работы в социальных медиа наши показатели продаж выросли а клиенты начали говорить о нас. Отлично. Давай сопоставим эти данные.


Слайд 45

Шаг 5: сопоставляем данные активности транзакции данные из соц сетей web данные лояльность клиентов и т.д.


Слайд 46

Шаг 6: Смотрим на схемы До После


Слайд 47

Шаг 7: Докажите влияние SMM До После Как SMM коснулось этой группы


Слайд 48

Как долго займет анализ? Предстоит много просчетов. Создаем графики продуктивности, определяем качествен- ные показатели. Затем нужно определить что нам удалось сэкономить и какую прибыль мы получили. А потом составить уравнение.


Слайд 49

ROI = РАЗМЕР ИНВЕСТИЦИЙ (ПРИБЫЛЬ ОТ ИНВЕСТИЦИЙ – РАЗМЕР ИНВЕСТИЦИЙ) УРАВНЕНИЕ R.O.I.


Слайд 50

УРАВНЕНИЕ R.O.I. Инвестиции Ожидания от прибыли


Слайд 51

WOW! Получается что R.O.I. это не измерение просмотров страниц и количества друзей В Контакте.


Слайд 52

Нужно доказать что SMM работает ACCOUNTING Интересно Вот теперь мне понятно Ух ты


Слайд 53

Выходит так, что SMM затрагивает все аспекты нашего бизнеса, кроме продаж в наших несетевых магазинах. Нужно выяснить что именно мешает этому и принять необходимые меры. Используйте свои знания и улучшайте результаты


Слайд 54

Чуваки, начинаем. У нас новые задачи и новые цели. Я начну работать над идеями. Ясно! Больше клиентов.


Слайд 55

Ну наконец-то хоть кто-то с хорошими новостям. Отлично, Спарки, хорошо сработано!


Слайд 56

Я так полагаю что мы продолжаем заниматься SMM? Точно! Бюджет уже выделен, работаем.


Слайд 57

Всем пиво за мой счет!


Слайд 58

Olivier Blanchard Principal, BrandBuilder Marketing www.thebrandbuildermarketing.com @thebrandbuilder (в Twitter) Создание русскоязычной презентации Стас Гладков SMM специалист @sti_ (в Twitter) Идея презентации


×

HTML:





Ссылка: