'

Социальные медиа на благо компаний опыт HeadHunter

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Социальные медиа на благо компаний опыт HeadHunter


Слайд 1

Работа в Social Media – это вам не игрушки В опросе приняли участие 3600 работающих россиян из всех регионов России. Дата проведения: 19-23 июля 2010 г.


Слайд 2

Мы стремимся быть: не просто ресурсом для поиска работы, но и неотъемлемой части построения карьеры. высокотехнологичной компанией с уникальными разработками экспертом рынка труда компанией, в которой хочется работать 3 Мы серьезный деловой партнер.


Слайд 3

Модель взаимодействия с традиционными СМИ Пишем пресс-релизы Проводим исследования и опросы на актуальные офисные темы Комментируем события в различных сферах бизнеса Выступаем на радио и ТВ Даем советы по трудоустройству и карьере 4


Слайд 4

Модель взаимодействия с соц. сетями Публикуем исследования и опросы Весь сайт пронизан кнопками «шэринга» соцсетей Пользователи могут комментировать материалы сайта с помощью плагинов комментариев FB и ВК Можем давать ту информацию которая интересна нашим пользователям, но не столь интересна СМИ (интересные вакансии за неделю, обзор зарплат в определенных отраслях) Подтверждаем свою экспертность на рынке за счет публикации новостей, которые не имеют прямого отношения к ресурсу, но важны для рынка Отслеживаем критику и стараемся моментально на нее реагировать Используем возможности собирать оперативный фидбек и становиться лучше Используем возможности оперативного проведения конкурсов и др. «активитиз» для активации и привлечения аудитории 5


Слайд 5

Задачи, преследуемые в соцмедиа 6


Слайд 6

Площадки 7


Слайд 7

Обоснование выбора площадки Качественная аудитория; Стремительное развитие русскоязычного сегмента; «Вирусный» потенциал распространения контента. Контент Видео и фото с мероприятий, новости компании, анонсы, результаты исследований, конкурсы и викторины, новости рынка, интересные вакансии, юмор, приложения и т.д. Частота Несколько раз в день Точки входа трафика «Блоги HeadHunter» на hh.ru; перелинковка; рассылка приглашений лидерам мнения внутри Facebook; рассылки сайта; «вирусный» эффект. Facebook


Слайд 8

Обоснование выбора площадки Качественная аудитория; Стремительное развитие русскоязычного сегмента; «Вирусный» потенциал распространения контента. Контент Cсылки на интересные материалы, новости о рынке труда и корпоративных отношениях; юмор о работе и карьере; ответы на вопросы, ссылки на материалы о HeadHunter; анонсы и новости. Частота: Не чаще 1 раза в 30 мин. Точки входа трафика «Блоги HeadHunter» на hh.ru; перелинковка; использование хештегов, реплаи и ретвиты; рассылки сайта; «вирусный» эффект. Twitter


Слайд 9

Обоснование выбора площадки Крупнейшая в Рунете соц.сеть. Контент Новости, анонсы, конкурсы и спец.акции, обсуждения, приложения и т.д. Частота 1-2 раза в день. Точки входа трафика «Блоги HeadHunter» на hh.ru; перелинковка; поисковый трафик Вконтакте (поиск по группам), целевая рассылка приглашений, «вирусные» приложения. Вконтакте


Слайд 10

Почему мы делаем акцент на Facebook Качественный состав аудитории Facebook хорошо сочетается с аудиторией hh.ru (Facebook смог привлечь продвинутых пользователей, активных, взрослых и адекватных. Facebook привлекает пользователей с высшим образованием специалистов, менеджеров высшего звена и руководителей компаний. Средний возраст 25-34 года) но даже не это главное.. Более эффективные инструменты «социализации» и распространения контента, развития соц. и проф. связей по сравнению с ВК Более широкие возможности для публикации контента и проведения «активитиз» по сравнению с Twitter 11


Слайд 11

Новые возможности 12 Возможность использовать наши сообщества как площадку для поиска героев статей по просьбе журналистов. Обмен ссылками с ведущими деловыми изданиями.


Слайд 12

Новые возможности Незатейливые опросы в соц. сетях могут стать полноценным инфоповодом. Шуточный опрос к Новому году, опубликованный в facebook, привлек внимание Ведомостей. Был опубликован в газете. 13


Слайд 13

Новые возможности Стихийные опросы, инициированные пользователями, также могут стать инфоповодом Пользователи IT-сообщества habrhabr.ru инициировали опрос, результаты которого мы смогли использовать в pr-целях. 14


Слайд 14

Новые возможности Необычная вакансия, опубликованная в соцмедиа, может не только породить волну ретвитов и упоминаний, но и публикации в прессе 15


Слайд 15

Новые возможности В феврале 2011 Наш твиттер @hh_ru получил специальный приз на конкурсе «Блог Рунета 2011» в номинации «Самый полезный блог Рунета». Это событие резко увеличило число фоловеров и породило волну упоминаний в прессе. 16


Слайд 16

Новые возможности Успешный блог или сообщество – еще одна площадка, которая может быть задействована для партнерства или бартера, в т.ч. со СМИ 17


Слайд 17

Как узнать, что работа в соцсетях успешна? Переходы с соц. сетей на сайт hh.ru Рост членов сообществ Конверсия Средства аналитики и мониторинга: LiveInternet, базовая аналитика в Facebook, поиск Яндекса по блогам, TwitterCounter, SocialBakers, Buzzware, Youscan 18


Слайд 18

Немного графиков 19


Слайд 19

Немного графиков 20


Слайд 20

О наших сообществах 21 Facebook: По состоянию на 19 октября в нашем сообществе на фейсбуке 6 426 пользователей. В списке брендовых страниц мы по-прежнему занимаем 57-е место по кол-ву друзей, тогда как по активности аудитории входим в 20-ку (колеблется от 4 до 7%) Twitter: В нашем твиттере 5825 фолловеров. Мы твердо закрепились в 10-ке самых популярных корпоративных тви. За сентябрь 2011 нас упоминали 484 раза (упоминания считаем, когда пользовать в своем твиттере использовал название нашего сообщества @hh_ru). За сентябрь наши сообщения ретивитили 433 раза. Вконтакте: Группа в ВК насчитывает более 5336 человек


Слайд 21

Успешные акции Таинственное резюме (совместно с сетью Кинотеатров) Хокку о работе (совместно с сетью суши-баров) Яркий галстук – яркая карьера (совместно с Bosco и журналом SHARP for men) Найди прилагательное (нужно зайти на Яндекс и ввести в поисковую строку словосочетание содержащее прилагательное и hh.ru так, чтобы появилось объявление «HeadHunter поздравляет!») Хозяин десктопа (набор скриншотов специалистов разных отделов) Профессионалы в кадре (совместно с фото-студией и компанией «впечатлений») 22


Слайд 22

Пара ВРЕДНЫХ советов по ведению блогов и сообществ 23 Старайтесь охватить все возможные платформы Копируйте контент из одного блога в другой: ваши читатели и поклонники хотят видеть везде одно и то же. Делайте посты как можно чаще: ваша аудитория не должна скучать или переключать внимание на другие блоги. Публикуйте пресс-релизы: в конце концов – это официальный блог. Тут не место шуткам юмора. Никогда не ссылайтесь на соцмедиа на сайте или в рассылках. Зачем уводить трафик?


Слайд 23

Пара ВРЕДНЫХ советов по ведению блогов и сообществ 24 Ретвитте автоматом все упоминания и немедленно удаляйте негатив! О вас должны читать только хорошее! Корпоративные блоги и сообщества должны быть у каждого подразделения, а их ведением может заниматься все, кто хочет. Не решайте проблемы блоггеров – даже @plushev и @ekozlov пусть пишут в техподдержку. Проводите конкурсы с максимально сложными правилами и непрозрачным судейством. Так вы породите обсуждение, а, в лучшем случае, сэкономите на призах. Хорошенько проспамьте ссылками на себя все профильные сообщества и группы. Упоминайте о себе к месту и не очень. Главное – не контекст, а ссылка.


Слайд 24

Краткое пособие начинающим 25 Найдите свою аудиторию Постарайтесь оформить площадки в едином стиле и залинкуйте между собой Объяснение, зачем людям становиться подписчиками Сделайте контент-план для каждой площадки Определите ответственных Привлекайте подписчиков Интегрируйте с соцсетями свой сайт


Слайд 25

Краткое пособие начинающим 26 Развлекая увлекайте + не забывайте об основных целях! Дифференцируйте контент по площадкам Мониторьте отзывы, работайте с негативом Не кормите троллей Участвуйте в конкурсах и рейтингах Боритесь с клонами Публикуйте по расписанию (Hootsuite, Twuffer), если ресурсы ограничены


Слайд 26

Кто всем этим должен заниматься? 27 Один (или несколько) из существующих сотрудников? Новый(е) сотрудник(и)? Стороннее агентство или фрилансер?


Слайд 27

Основные требования и компетенции Абсолютная лояльность бренду Грамотность и хорошее владение словом Вовлеченность Увлеченность Убежденность Инициативность Коммуникабельность и доброжелательность (неконфликтность) Умение убеждать и переубеждать Креативность Аналитический склад ума Умение обрабатывать большой объем информации Хорошее знание особенностей работы поисковиков Владение современным интернет-инструментарием Опыт ведения корпоративного или личного блога Аккаунты в ведущих соцсетях и блогхостингах. Не обязательно, но желательно – базовые знания маркетинга и PR


Слайд 28

Почему это не может сделать наш PR-щик/маркетолог? В принципе может.. но.. Основная задача маркетолога – управление комплексом 4P – product, price, place, promotion Основная задача менеджера по PR – формирование, расширение и наполнение благоприятного информационного поля и положительного имиджа компании У них итак полно работы. Интернет же требует мгновенной реакции!


Слайд 29

Большая разница Основные задачи специалиста по SMM и SMO: Мониторинг упоминаний, анализ активности конкурентов Повышение знания о компании и продукте Увеличение лояльности клиентов, сотрудников, партнеров PR и корректировка нежелательных стереотипов Управление рекомендациями и мнениями целевой аудитории Формирование имиджа компании, в том числе как привлекательного работодателя Проведение акций в соцмедиа Мгновенное реагирование на изменение информационного поля, взаимодействие с аудиторией


Слайд 30

Существуют ли кадры для несуществующей профессии?


Слайд 31

Где искать? Растить в коллективе Искать на job-сайтах Искать в соцмедиа!


Слайд 32

Вместо эпилога Дорогой ХэдХантер! В твоей приятной компании я провела незабываемые 6 месяцев, с тобой я прошла все круги собеседческого ада, и благодаря тебе меня нашла моя единственная и неповторимая работа. Спасибо, дружище! Ты - лучший. Я до сих пор периодически заглядываю к тебе в гости - просто так, на чашечку чая и на результаты исследований. или такие: @kuteev: hh.ru — добрые и адекватные, всем ребятам пример! Дружите с ними @hh_ru @kuteev @hh_ru да, это из разряда тех редких компаний, у которых действительно есть миссия.) 33 Работайте с аудиторией, будьте активны, внимательны, доброжелательны, а главное – искренни... И тогда вам тоже напишут такие письма ?


Слайд 33

Вместо эпилога 34 Что еще нужно для успеха? желание время кадры и иногда даже деньги..


Слайд 34

Егор Алексеев, Руководитель службы маркетинга и PR петербургского филиала HeadHunter Электронная почта: egor.alekseev@spb.hh.ru Моб. тел.: +7 921 911-12-94 Follow us! Твиттер: twitter.com/hh_ru Вконтакте: vkontakte.ru/club354372 Facebook: facebook.com/headhuntergroup


×

HTML:





Ссылка: