'

ПРЕСС-ЗАВТРАК

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

www.biletix.ru ПРЕСС-ЗАВТРАК итоги года, Рынок онлайн-туризма в России: перспективы тенденции,


Слайд 1

www.biletix.ru Тенденции онлайн-трэвел рынка и перспективы его развития Основные игроки онлайн-трэвел рынка и их положение Итоги 2013 года у Випсервис и Biletix Результаты чартерной программы Партнерская интеграция в сфере онлайн-трэвел: Випсервис и Biletix ВТБ24 АльфаСтрахование Oktogo/Travel.ru в программе Сегодня


Слайд 2

www.biletix.ru Рынок OTA сегодня: тенденции и прогнозы


Слайд 3

$25 млрд выездной туризм 14% динамика роста $18 млрд внутренний туризм 9% динамика роста $2 млрд въездной туризм 12% динамика роста *По данным www.biletix.ru в 2013 году Объемы туристического рынка $45 млрд размер всего рынка 12% динамика роста $8.3 млрд онлайн рынок 33% динамика роста


Слайд 4

31,4 млрд / 70% TO, TA, OTA $18 млрд / 57% Пакеты $8,1 млрд / 26% Авиа $4.1 млрд / 13% Отели $1,2 млрд / 4% ЖД *По данным www.biletix.ru в 2013 году Сегменты туристического рынка


Слайд 5

$8,3 млрд онлайн трэвел рынок $4,7 млрд / 57% Авиа $2,4 млрд / 29% Отели $0,9 млрд / 10% ЖД $0,3 млрд / 4% туры Авиа сегмент занимает более половины онлайн рынка *По данным www.biletix.ru в 2013 году Онлайн трэвел рынок


Слайд 6

Aviasales и Skyscanner – лидеры рынка *По данным www.biletix.ru в 2013 году Доли метапоисковиков


Слайд 7

www.biletix.ru Снижение предновогодних продаж Замедление темпов роста Снижение маржинальности за счет уменьшения комиссии от авиакомпаний 2013 Тенденции


Слайд 8

www.biletix.ru Демпинг на метапоисковых системах (на сайтах OTA цены выше) Рекордное снижение цен Продажи в минус на метапоисковиках Демпинг Значительные убытки


Слайд 9

www.biletix.ru Динамика роста рынка замедлится Сохранится снижение маржинальности Многие авиакомпании сократят комиссии Продолжится падение продаж ЖД билетов Макроэкономическая ситуация продолжит влиять на мобильность населения России на 2014 год Прогнозы


Слайд 10

www.biletix.ru Укрупнение/уход с рынка существующих игроков Минимальный разрыв в продажах у основных OTA (битва за каждого клиента!) Трудности выхода на рынок новых российских OTA Выход на рынок западных игроков с большим финансовым багажом (ODIGEO: GoVoyages, Opodo, Edreams) Значительные трудности в привлечении инвестиций на 2014 год Прогнозы


Слайд 11

www.biletix.ru Общая экономическая ситуация в стране сильно отразилась на российском рынке онлайн-трэвел В 2014 году на нем будет значительно труднее выжить Способы выживания: развитие продаж доп.услуг, динамическое пакетирование, программы лояльности Выводы


Слайд 12

www.biletix.ru Рынок OTA сегодня: основные игроки


Слайд 13

www.biletix.ru АВИА (+жд): Onetwotrip, Anywayanyday, Ozon.travel, Biletix, Eviterra, Agent, Tutu, Trip, Tripsta, Senturia ОТЕЛИ: Booking, HRS, Ostrovok, Oktogo ТУРПАКЕТЫ: Leveltravel, Travelata, Itour МЕТАПОИСКОВИКИ: Aviasales, Skyscanner, Momondo, Kayak, Яндекс.Расписания ЭКСКУРСИИ: Tripster, Excursiopedia ДРУГОЕ: KiwiTaxi, iknowtravel, a360 + СТАРТАПЫ Основные игроки рынка


Слайд 14

Основные www.biletix.ru Большой порог вхождения Низкая маржинальность Основная доля рынка поделена между несколькими крупными игроками Особые условия от поставщиков для старых и крупных игроков Тренды рынка постоянно меняются Многие россияне продолжают не доверять онлайну Эффект «сарафанного радио» в сети может быть губительным проблемы travel стартапов российских


Слайд 15

www.biletix.ru Покинувшие проекты рынок Travel – одна из самых сложных сфер для стартапов (аналогично музыка, соц.сети, поисковики, знакомства) Запад: Dopplr Trippy Gogobot Yoobili Россия: Travelmenu Travolver Flatora


Слайд 16

Залог www.biletix.ru Технологии + команда Доступ к низким ценам (спец. условия поставщиков) Уникальная «фишка» Убойный интерфейс Масштабное (и дорогостоящее) продвижение Возможность привлечения больших инвестиций успеха трэвел в онлайн


Слайд 17

www.biletix.ru Onetwotrip – 2012: 25 млн $ от Atomico и Phenomen Ventures  Oktogo – 2012: 10 млн $ (ВТБ Капитал, ABRT, Ventech и Mangrove Capital) 2013: 11 млн $ (ВТБ Капитал, Mangrove Capital Partners, Ventech, Victor Sazhin Group) + 5 млн $ (фонд ВЭБ Инновации) Ostrovok – 2013: 25 млн $ (фонд General Catalyst Partners, соинвесторы – Frontier Ventures, Accel Partners) Travelmenu – 2011 - 2012: 4,6 млн. инвестиции от Runa Capital и Almaz Capital Travolver – 2011 - 2012: 2 млн $ инвестиций Travelata – 2013: 5 млн $ от польского фонда MCI Management Agenda (планировщик путешествий) – 2012: инвестиции от IMI.VC, сумма неизвестна Инвестиции проекты в travel


Слайд 18

www.biletix.ru Сейчас на российском рынке нет глобального travel-проекта, предлагающего пользователям полный комплекс возможных туристических услуг Свободная рынка ниша


Слайд 19

www.biletix.ru Випсервис и Biletix


Слайд 20

Крупнейший агент Аэрофлота, а также стратегический партнер еще 300 авиакомпаний и их 900 партнеров по всему миру Крупнейший агент РЖД, агент DB (Deutsche Bahn), Rail Europe По нашим авиационным билетам ежегодно летают 9 100 000 пассажиров Продажа 4 200 000 железнодорожных билетов в год Бронирование отелей по всему миру    Награды О холдинге Випсервис


Слайд 21

www.biletix.ru Випсервис Холдинг B2B B2С Консолидатор Start 2010 Start 2010 > 4 000 субагентов > 14 000 пользователей > 2,5 млн. проданных услуг > 30 000 пользователей > 12 крупных партнерских проектов B2C > 2 млн. проданных билетов


Слайд 22

Ежедневная посещаемость 9000 постоянных пользователей Ежедневные продажи авиабилетов: 4000 билетов Ежедневные продажи жд билетов : 3500 билетов Лидер на российском рынке B2B Travel Победитель в номинациях «Прорыв 2011 года» и лучшее онлайн агентство 2012 года по версии Sabre Holdings www.biletix.ru в цифрах Портбилет


Слайд 23

Чартеры Больше возможностей для пользователей системы и их клиентов   Железнодорожные перевозки Возможность продажи новых международных маршрутов РЖД Легкий процесс выбора мест Возможность частичного возврата   Различные виды оплаты Возможность оплаты безналично, банковской картой и через терминалы Tourpay www.biletix.ru в 2013 году Портбилет


Слайд 24

www.biletix.ru холдинге Випсервис Онлайн в


Слайд 25

www.biletix.ru в 2013 году Biletix 2013 год 2012 год


Слайд 26

www.biletix.ru продаж Доля В 2012 году на Biletix услуг В 2013 году на Biletix 85,0% 90,0% 2,0% 2,5% 7,5% 13,0%


Слайд 27

Новый функционал Biletix в 2013 www.biletix.ru


Слайд 28

Biletix в 2013: www.biletix.ru Новые услуги


Слайд 29

www.biletix.ru Чартеры на Biletix: цифры и тенденции


Слайд 30

История проекта: Май 2012 г. – старт проекта. Услуга впервые появляется на сайте в тестовом режиме. Сентябрь 2012 г. – полноценный запуск услуги. Май - октябрь 2013 г. – запуск услуги у наших партнеров: Альфа-Банк, Банк Русский Стандарт, ВТБ24, Связной Трэвел, Малина, Workle и другие. www.biletix.ru Итоги запуска чартерной кампании


Слайд 31

Рост и развитие проекта: Сентябрь 2012 – 7 туроператоров. Ноябрь 2012 – 25 туроператоров. Ноябрь 2013 – 60 туроператоров. Декабрь 2013 – эксклюзивное партнерство с С нами работают ведущие туроператоры: www.biletix.ru Итоги запуска чартерной кампании


Слайд 32

Более 60 чартерных направлений! Выручка в июле 2013 г. > 2 000 000 $ Конкуренты, установившие чартерный сервис Biletix www.biletix.ru Итоги запуска чартерной кампании


Слайд 33

Интерес к продукту со стороны пользователей и крупнейших игроков рынка: 54 500 поисков по запросу «чартеры» в месяц www.biletix.ru Интерес к чартерам


Слайд 34

Особенности рынка: 70-75% российских туристов путешествуют, покупая турпакеты В России нет лоукостеров Чартеры востребованы при переходе к самостоятельному формату путешествий www.biletix.ru Интерес к чартерам


Слайд 35

летние Популярные направления Барселона Бургас Аликанте Тиват Салоники Тенерифе Ираклион Корфу Малага Анталия Регулярных: Бургас Тиват Барселона Аликанте Бангкок Стамбул Мюнхен Салоники Тель-Авив Анталия Чартерных: Топ-10 самых популярных летних авианаправлений www.biletix.ru


Слайд 36

Разговоры о переносе чартеров за пределы Москвы не привели к конкретным результатам. По прогнозам экспертов, в ближайшее время инфраструктура и обслуживание чартеров не претерпят изменений. Чартеры – актуальный и перспективный для развития продукт. перспективный Чартеры: продукт www.biletix.ru


Слайд 37

www.biletix.ru Партнерская в сфере интеграция оnline-travel


Слайд 38

www.biletix.ru Для чего? Партнерская программа. Дополнительная прибыль Монетизация контента Отстройка от конкурентов 1 2 3 4 Привлечение новой аудитории 5 Удержание существующей аудитории


Слайд 39

Более 65 сайтов в разных областях Банки Ритейл сети Медиа ресурсы Туризм Программы лояльности Интернет работодатель www.biletix.ru Партнеры Biletix


Слайд 40

www.biletix.ru на сайте biletix.ru Партнеры Отели Ж/Д билеты Страхование Аренда автомобилей


Слайд 41

www.biletix.ru Biletix Партнерская программа За 2013 год мы в 2 раза расширили список своих b2b партнеров


Слайд 42

www.biletix.ru ВТБ24 Коллекция


Слайд 43

Коллекция Теперь покупки дарят подарки!


Слайд 44

О ПРОГРАММЕ «КОЛЛЕКЦИЯ» 45 ВТБ24 запустил с 17 сентября бонусную программу «Коллекция» для держателей карт банка. Программа «Коллекция» - это собственная программа лояльности для клиентов ВТБ24, которая дает возможность получать подарки, просто совершая повседневные покупки. С момента регистрации в программе, расплачиваясь картой ВТБ24 в магазинах, ресторанах, на заправках, в интернете, и во всех других торговых точках, участники программы смогут получать бонусы и обменивать их на вознаграждения из каталога программы.


Слайд 45

46 О ПРОГРАММЕ «КОЛЛЕКЦИЯ» Как работает Программа «Коллекция» В Программе участвуют дебетовые, зарплатные и кредитные карты ВТБ24. По картам, уже имеющим бонусную составляющую (карта «Мои условия», «Премиальная карта ВТБ24» в составе пакета «Приоритет» и совместные партнерские карты), бонусы не начисляются. Каталог Программы «Коллекция» Представлен более четырьмя тысячами подарков на любой вкус: от бытовой техники и современных гаджетов до авиабилетов по всему миру и цветов! Ассортимент составлен на основе анализа трат и потребностей клиентов ВТБ24 и включает наиболее востребованные товары и услуги. Biletix стал одним из основных партнеров программы, предоставляя возможность клиентам ВТБ24 покупать за бонусы авиабилеты, а так же бронировать отели и арендовать автомобили по всему миру.


Слайд 46

47 ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ Высокая скорость накопления бонусов за повседневные покупки по карте. Накопление быстрее, чем у основных конкурентов. Копить бонусы быстро и легко Более 4000 подарков на любой вкус: от бытовой техники и современных гаджетов до авиабилетов по всему миру и цветов! Ассортимент составлен на основе анализа трат и потребностей клиентов ВТБ24 и включает наиболее востребованные товары и услуги. Большой каталог вознаграждений Бонусы по всем картам начисляются на один счет. К Программе подключаются все карты клиента. Единый «бонусный кошелек» Подарок будет доставлен курьером по любому удобному адресу по всей России. Доставка по всей России Все вопросы сопровождения, заказа и доставки подарков решаются командой профессионалов, выделен отдельный колл-центр, который окажет необходимую поддержку 24 / 7. Профессиональная поддержка Регулярные акции по начислению бонусов и специальным условиям получения подарков, а также рекомендации на основе личных предпочтений клиентов. Персонализированные предложения


Слайд 47

СОТРУДНИЧЕСТВО С КОМПАНИЕЙ BILETIX Организация сервиса Для организации работы категории «Путешествия» компания Biletix интегрировала свои сервисы по покупке авиабилетов, бронированию отелей, аренде авто и такси на сайт программы «Коллекция. Техническая поддержка раздела, а также поддержка клиентов по всем вопросам, связанным с работой раздела «Путешествия», осуществляется компанией Biletix самостоятельно. Первые результаты На сегодняшний день в программе зарегистрировано около 90 000 участников и эта цифра с каждым днем растет. Получен первый заказ авиабилетов, что свидетельствует о высокой скорости накопления бонусов клиентами. Прогнозируется , что категория «Путешествия» будет одной из самых популярных категории вознаграждений на сайте программы.


Слайд 48

www.biletix.ru «АльфаСтрахование»


Слайд 49

Восприятие онлайн-страхования рынком ФАКТ 70% Российских потребителей  с недоверием относятся к интернет-платежам, столько же опасаются получить некачественный товар Исследование Boston Consulting Group (BCG) и Morgan Stanley 2013. Потребители страхования 2013 Исследование АльфаСтрахование 2012, 2013


Слайд 50

Что готовы покупать онлайн Лояльные к онлайн страхованию потребители готовы потратить на полис от 500 до 10 000 руб. Исследование АльфаСтрахование 2013


Слайд 51

Факт Дополнительные услуги (ancillaries) - источник дохода OTA + Страхование – в числе наиболее релевантных “ancillary”


Слайд 52

Бронирование на сайте - 2009


Слайд 53

Развитие страхования в российском online travel Декабрь 2011. 4 Авиакомпании + 2 ОТА, в т.ч. продажи на Декабрь 2014. + 1 железная дорога ?..


Слайд 54

Лидер рынка онлайн-страхования в России www.alfastrah.ru Запуск онлайн-продаж полного цикла в 2010г. (основной продукт – Travel) Продажа 7 видов страховых продуктов (трэвел, имущество, авто, техника, медицина и пр.) «Электронный полис-пионер» Крупнейшая база онлайн-партнеров Первое в РФ партнерство «ОТА – Страховая компания» Более 30 проектов с крупнейшими АК и ОТА в России 1 000 000 полисов в 2013 году Один миллион полисов «онлайн» продадут в 2013 году партнеры «АльфаСтрахование» Кросс-продажи в один “клик” Специализация АльфаСтрахование – проекты с максимально удобной технологией онлайн-покупки страхового полиса


Слайд 55

Более 30 партнеров (online travel) 1 000 000+ полисов продадут в 2013г. партнеры «АльфаСтрахование». Темпы роста 2013/12: + 90%


Слайд 56

АльфаСтрахование ОНЛАЙН Доля онлайн-продаж в страховании туристов и пассажиров в АС – 40% (рост в 10 раз за 2,5 года)


Слайд 57

Эволюция продуктового предложения Пассажир Проще не бывает Максимальная ЦА (потенциально) Высокая гибкость по цене От простого к сложному:


Слайд 58

Что важно для российского клиента в продукте? Ключевые элементы модели продаж. Универсальные «продающие» покрытия Вместо медицинских расходов - защита багажа (задержка рейса, отмена поездки) Value for money! Максимально простая процедура выплаты Цена имеет значение. 300-400 рублей за полис (на 1 пасс.) – «психологический» барьер Красота – это сила Грамотный и удобный функционал продвигают спонтанные покупки Защита полета


Слайд 59

Что важно для российского клиента в продукте? От медицины к комплексным продуктам. Исторически навязанный продукт «Внешний» драйвер покупки полиса (требование посольства) Медицинский ассистанс Ядро продукта – медицинское страхование Чем дешевле, тем лучше Покупка полиса с минимально возможным покрытием 2-3 опции Дополнение к мед.страхованию: Багаж Спорт Отмена поездки Защита поездки


Слайд 60

Реализация c CR до 40-45%


Слайд 61

----


Слайд 62

Страхование багажа – фокус в кросс-продажах Фикс. сумма покрытия (20 000 рублей) Выплата независимо от решения АК В плюс к компенсации перевозчика Минимум документов Покрывается риск повреждения чемодана Не храните чеки? – получите $$ за каждый кг.! “Просто” = “понятно”


Слайд 63

Суровые будни авиа-путешествий


Слайд 64

Суровые будни авиа-путешествий


Слайд 65

Самые страхуемые направления Перелеты по РФ (по кол-ву полисов): Топ-направления по конверсии: Махачкала – 45% Сочи – 45% Мин.воды – 42%


Слайд 66

Самые страхуемые направления Перелеты по СНГ (по кол-ву полисов): Топ-направления по конверсии: Украина (Симферополь, Одесса и Киев – 69, 49 и 28%) Грузия (Тбилиси – 42%) Киргизия (Бишкек – 17%)


Слайд 67

Самые страхуемые направления Перелеты по Европе (по кол-ву полисов): Топ-направления по конверсии: Греция (Ираклион и Корфу – 71-73%) Испания (Барселона и Тенерефе – 68-69%) Болгария (Бургас – 58%)


Слайд 68

Самые страхуемые направления Перелеты по остальному миру (по кол-ву полисов): Топ-направления по конверсии: Шри-Ланка (Коломбо – 88%) Таиланд (Бангкок – 67%) Турция (Стамбул – 50%)


Слайд 69

www.biletix.ru Oktogo


Слайд 70

Почему Oktogo.ru? 5 500 гостиниц по России. Постоянно растущая база Зарубежный фонд 350 000 отелей в 175 странах Конкурентные цены Качественное описание отелей на русском языке Отзывы об отелях от Профессиональная круглосуточная служба поддержки Удобный пользовательский интерфейс


Слайд 71

Партнёры Oktogo.ru


Слайд 72

Планы на 2014 год


Слайд 73

www.biletix.ru Планы на 2014 год


Слайд 74

www.biletix.ru ПОРТБИЛЕТ: Новый функционал – возможность формировать динамические туристические пакеты, работать с визами Новые инструменты управления продажами – будет разработан дополнительный аналитических функционал BILETIX Качественное улучшение сервиса (цены, поддержка клиентов, удобство сайта и пр.) Расширение партнерского направления Повышение продаж на своем собственном сайте Совершенствование дополнительных услуг Актуальные для рынка разработки на 2014 год Планы


Слайд 75

www.biletix.ru Спасибо за внимание!


Слайд 76

Информационный партнер Леонид Пустов – эксперт трэвел-рынка, консультант по трэвел технологиям российско-американского проекта TravelTeCo, cо-основатель сообщества трэвел профессионалов Travel Startups. С 2004 консультант по технологическим инновациям компании Gen3Partners Inc (HQ Boston). В 2007 присоединился к стартап индустрии в компании Morqua, первом российском интеграторе информационных технологий для трэвел, где руководил проектами разработки и внедрения информационных систем. С 2010 руководитель проекта разработки системы дистрибуции гостиничных услуг в компании anywayanyday.com. С 2012 работал над созданием онлайн сервиса для самостоятельных путешественников. Кандидат физико-математических наук, имеет степень MBA "Информационный менеджмент" МГУ им. М.В.Ломоносова, а также ДО "Менеджмент в коммерции" МИРБИС.  http://www.rutramarin.ru/experts


×

HTML:





Ссылка: