'

Онлайн-фокус-группы (aka OFG): Как мы OFиGели или Российский опыт проведения настоящих онлайн-фокус-групп

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Онлайн-фокус-группы (aka OFG): Как мы OFиGели или Российский опыт проведения настоящих онлайн-фокус-групп


Слайд 1

Цифры 53% - у такого процента людей дома есть веб-камера 58% - из них время от времени ей пользуются 46% - периодически общаются через Skype и т.п.


Слайд 2

Что и зачем делали Зачем: Протестировать методику, наработать опыт рекрутинга, технического обеспечения и модерирования онлайн фокус-групп Показать рынку, что не все так плохо и методика в отдельных случаях может рассматриваться в качестве реальной альтернативы традиционным качественным методам Что: Тема: привычки потребления информации молодежью, отношение к платному контенту Целевая группа: 18-24 года, РФ (Москва, Калининград, Екатеринбург, Уфа), Минск Время: декабрь 2010 - январь 2011 Этап 1: заполнение онлайн дневников (5 дней) Этап 2: онлайн фокус-группа в формате видео-конференции (1 час)


Слайд 3

Как рекрутировали Источники рекрута: Панель InternetOpros.ru (количественный скринер по активности потребления контента) LiveJournal RU (активные блоггеры нужного возраста с содержательными дневниками) Традиционный «качественный» рекрут NB! При всей своей виртуальности хороший онлайн-рекрут требует не меньших усилий со стороны исследователей, чем традиционный и не менее плотного общения с участниками.


Слайд 4

Какое ПО использовали Онлайн-дневники OFG http://liveminds.co.uk Онлайн-дневники (блоги) Онлайн-дискуссии (форумы) http://webinar.ru Онлайн-семинары и конференции


Слайд 5

Дневники: интерфейс исследователя Список пользователей Список заданий Задания публикуются в соответствии с расписанием Задания могут быть индивидуальными (дневник) или групповыми (форум) Мониторинг хода проекта


Слайд 6

Дневники: люди


Слайд 7

Дневники: комментарии, фото, коллажи


Слайд 8

Группы: фокус-комната в браузере До 10 участников из любой точки планеты Живое общение в синхронном режиме Звук телефонного качества Картинка достаточного качества, чтобы видеть эмоции Дополнительно: чат, демонстрация стимульных материалов (картинки, видео), демонстрация рабочего стола


Слайд 9

Плюсы PROs: Географический охват не стоить дополнительных денег и сроков Меньше усилий со стороны участников (особенно молодежь, для которой это естественная среда обитания) Более случайный и «подконтрольный» онлайн-рекрут Возможность повторного контакта В данном проекте: Объем полученных данных – выше достаточного: Традиционные для качественных исследований полные детализированные ответы участников на вопросы гайда и уточняющие вопросы (из онлайн фокус-групп) Большое количество этнографического материала (из дневников участников) Высокий уровень откровенности и открытости среди участников в ходе заполнения дневников и в процессе дискуссии


Слайд 10

Рекрут Рекрут. Качество рекрута критически важно для успешной реализации качественного проекта онлайн. Особенности источников и практика их использования в проекте: Традиционный «качественный» рекрут: надежный источник в смысле «явки», наивысший уровень отклика, новый формат взаимодействия воспринят респондентами хорошо. Социальные медиа (блоги, соц. сети): поисковые инструменты социальных медиа позволяют хорошо таргетировать потенциальных респондентов как по базовой демографии (пол, возраст, география) , так и по тематике предстоящего опроса (поиск по ключевым словам). Онлайн-панели: наилучшие возможности формального скрининга, наихудшая явка. Телефонное «ведение» респондента от рекрута до группы – обязательно. Важно: Прямая и однозначная коммуникация в момент рекрута: респондент должен четко представлять, на что соглашается. Тщательно составленные лаконичные инструкции для участников. Живой контакт с респондентами, «ведение» по телефону.


Слайд 11

Выполненные задачи


Слайд 12

Применимость Важно помнить: Не все целевые группы одинаково свободно обращаются с используемыми онлайн-инструментами (блог, форум, видеоконференция). Качественный онлайн-рекрут требует не меньше усилий, чем традиционный снежный ком. Онлайн-дневники /форумы требуют от респондентов высокого уровня вовлеченности => респонденты должны быть соответствующим образом мотивированы (интересная тема, вознаграждение, активная модерация). Важно: четкие и лаконичные инструкции, последовательная выдача заданий (не испугать на старте!), удобный интерфейс. Видеоконференция не является 100% заменой «живой» фокус-группы, т.к.: Невербальной информации меньше Респонденты в меньшей степени склонны общаться между собой Нельзя ничего пощупать


Слайд 13

Спасибо!


×

HTML:





Ссылка: