'

Регламентация ИТ-процессов в территориально-распределенных компаниях

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Регламентация ИТ-процессов в территориально-распределенных компаниях 25 мая 2011 г.


Слайд 1

О чем расскажу? Предпосылки для создания документации Нужна ли нормативная документация? Кому и для чего? Единый подход при разработке документации Функциональность Naumen Service Desk


Слайд 2

Предпосылки Процесс - структурированная совокупность деятельностей, разработанная и исполняемая для достижения конкретных целей.


Слайд 3

Процессы - взаимоотношения


Слайд 4

К регламентам… Регламентация - установление правил, определяющих порядок  какой-либо деятельности (процесса).


Слайд 5

Актуальность для территориальной структуры Проблема соподчиненности Непрозрачность процессов ? сложность контроля Кадры Часовые пояса и другие ограничения Филиалы – дополнительные связи Компания в Компании


Слайд 6

Что должно быть в регламентах? Цели и задачи процесса (процесс не может быть целью, процесс – инструмент для достижения целей) Политики/границы процесса Основные роли/участники Описание деятельностей в привязке к ролям


Слайд 7

Подходы к разработке регламента Регламент должен соответствовать целям Больше не значит лучше! Ролевые инструкции


Слайд 8

Зрелость процессов


Слайд 9

Для чего еще нужны регламенты? АО «Национальные информационные технологии»


Слайд 10

А воз и ныне там… Системы, регламенты…. Главное – люди!


Слайд 11

NAUMEN Работаем с людьми! Решаем Ваши задачи!


×

HTML:





Ссылка: