'

Продажи и все-все-все о клиенте

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Бизнес-тренинг Валерии Гуревич Продажи и все-все-все о клиенте


Слайд 1

Нам понадобится пылесос для стереотипов


Слайд 2

Добро пожаловать в XXI век


Слайд 3

Зачем (что) продаем? Кому продаем? Как продаем? № 1 № 2 № 3


Слайд 4

Его Величество Клиент


Слайд 5

Техники продаж: Какие именно? Как применять? Как обучить продавцов?


Слайд 6

Техника выращивания фиолетовых коров


Слайд 7

Лифтинговый крем 50+ Сеть бутиков элитной косметики Сколько Вам лет? Срочно! Стандарты общения с женщинами старше 40 лет! Case 1


Слайд 8

Клиент всегда прав Клиент имеет право на ошибку Что делать? Овсяное печенье «Аксай Нан» Case 2 «Оно хорошо стучит»


Слайд 9

Айр-Астана «При рейсе из Актау у вас вино не предложили, а кофе дали еле теплый» Что сделал начальник службы бортпроводников? Case 3


Слайд 10

ВИП-клиенты = ключевые клиенты Управление ключевыми клиентами Key Account Management


Слайд 11

Как продвигать себя в социальных сетях?


Слайд 12

Блоги Не комплексуем! Web-log Blog 1997


Слайд 13


Слайд 14

Нас всех тошнит Реклама и продажи в блогах:


Слайд 15

Facebook 7 способов оптимизировать продвижение в Facebook Распространение чаще по выходным Twitter: понедельник, среда, пятница


Слайд 16

Что такое CRM?


Слайд 17

Артемий Лебедев: «CRM - хрень на постном масле»


Слайд 18

Поговорим о KAMе Взаимное стратегическое влияние


Слайд 19

Развернемся лицом к клиентам


Слайд 20

За ними стоят неплохие деньги Поговорим об эмоциях и задушевности


Слайд 21

70% клиентов не возвращаюися из-за плохо информированного и немотивированного персонала Страшные цифры:


Слайд 22

То, что вы продаете, и то, что у вас покупают, – две разные вещи


×

HTML:





Ссылка: