'

Юзабилити интернет-магазинов Коноплицкий Павел

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Юзабилити интернет-магазинов Коноплицкий Павел


Слайд 1

Юзабилити (ISO 9241-11) Usability — the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with efficiency, effectiveness and satisfaction in a specified context of use. Юзабилити — степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которыми продукт может быть использован определенными пользователями при определенном контексте использования для достижения определенных целей/мотивов (ISO 9241-11)


Слайд 2

Рост прибыли на 300 млн. $ http://p1uton.ru/2009/01/15/the-300-million-button/


Слайд 3

Рост чистой прибыли на 133% http://www.amazedev.com/posterxxl-usability-profit/


Слайд 4

Изучение пользователей и их поведения на сайте. Аналитика и тесты Анализ конкурентов и «лучших решений» Опыт привлечённого специалиста по юзабилити Источники


Слайд 5

Представление пользователей http://interruptions.net/private/misc/Roth-IwC10.htm


Слайд 6

Представление пользователей http://interruptions.net/private/misc/Roth-IwC10.htm


Слайд 7

Представление пользователей В 2009 году в Минске было проведено исследование представлений пользователей о виде типичного интернет-магазина. Участвовало около 200 человек.


Слайд 8

Google Analytics https://www.google.com/analytics


Слайд 9

Области Знакомство с вашим магазином у пользователя часто начинается с поисковой системы. Используйте в контекстной рекламе ссылки на, соответствующие запросу, разделы каталога или конкретный товар, а не ссылку на главную страницу.


Слайд 10

Google Website Optimizer www.google.com/websiteoptimizer


Слайд 11

A/B тестирование http://www.usability.by/guess-the-outcome-of-15-tests/ Задача – скачать приложение. Какой вариант дизайна эффективнее?


Слайд 12

WebVisor http://webvisor.ru


Слайд 13

WebVisor http://webvisor.ru


Слайд 14

Причины отказа от покупки


Слайд 15

Области Пользователя заставляют регистрироваться и авторизироваться для выполнения ключевого, с точки зрения бизнеса, действия http://tennisi.by


Слайд 16

Области Для покупки необходима регистрация, подтверждение регистрации и повторная авторизация. http://www.kozhevnik.hht.by/


Слайд 17

Области Нет стоимости товара. Не видно кнопки положить в корзину и самой корзины http://belhim.by/


Слайд 18

http://shop.by/ Области Ошибки и неэффективные решения платформ распространяются на большинство магазинов, созданных на этих платформах http://shop.by/


Слайд 19

Области http://www.cherdak.by/ Корзина находится над шапкой (далеко от товаров). Оформление цены и ссылки «В корзину» можно улучшить


Слайд 20

Области Характеристики товара трудно прочитать http://5element.by/


Слайд 21

Области Нет изображения товаров www.belmilk.ru


Слайд 22

Области Нет изображения товаров. Отсутствуют контакты и целевое действие http://belhoztorg.by


Слайд 23

Области Поиск не работает www.grokard.grodno.by


Слайд 24

Области Поиск работает некорректно. Запуск поиска без кнопки. Не открываются ссылки в результатах поиска www.lentabel.by


Слайд 25

Области В результатах поиска первыми выдаются не самые релевантные страницы http://www.pinskdrev.by/


Слайд 26

Области На странице отсутствует телефон компании http://www.pinskdrev.by/


Слайд 27

Области На странице отсутствует телефон компании


Слайд 28

Исследование интернет-магазинов 1pointru@gmail.com Если вы хотите получить: Результаты исследований ожиданий вида типичного интернет-магазина (слайд 8) Обзор интернет-магазинов с разбором ошибок Правила (гайдлайны) для интернет-магазина Напишите на email 1pointru@gmail.com


Слайд 29

Книги по юзабилити интернет-магазинов http://www.usability.by/books/


Слайд 30

Книги по юзабилити на OZ.by Категория «Usability.by рекомендует» на OZ.by


Слайд 31

http://www.usability.by СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ВОПРОСЫ? http://www.amazedev.com http://www.1point.ru В презентации использовалось изображение с сайта http://www.inncooking.com


×

HTML:





Ссылка: