'

Реинжиниринг бизнес-процессов на основе процедурной модели АРИС

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Реинжиниринг бизнес-процессов на основе процедурной модели АРИС Лекция 4


Слайд 1

План лекции Виды моделей процессов (EPC, PCD, EPC (table), Value-added Chain )


Слайд 2

Реинжиниринг бизнес-процессов Прежние методы реорганизации бизнес-процессов тяготели к радикально новому инжинирингу процессов безотносительно к существующим структурам. При других подходах акцент делался на необходимости в поэтапном и непрерывном совершенствовании процессов. Общее между этими методами заключается в высоком приоритете ИТ как инструментария для изменения процессов. рассмотрим процедурную модель ARIS для оптимизации бизнес-процессов


Слайд 3

Процедурная модель АРИС для оптимизации бизнес-процессов


Слайд 4

Процедурная модель ARIS Позволяет перестраивать и постоянно совершенствовать бизнес-модели Циклический принцип Новые бизнес-процессы определяются в результате анализа существующих структур, реализуются современными средствами ИТ, а затем регулярно пересматриваются и модифицируются.


Слайд 5

Переориентация с функций на процессы


Слайд 6

1. Подготовительные меры формулируются цели, определяются необходимые процедуры, вносятся соответствующие изменения в организацию проекта (напр., создание оргкомитета) Привлечение консультантов со стороны Формулирование методов описания проекта (руководство для персонала осуществляющего внедрение проекта) Презентация проекта для других сотрудников


Слайд 7

2. Стратегическое планирование Определение стратегических установок предприятия (диаграммы целей, модели продуктов). Бизнес-процессы служат достижению стратегических корпоративных целей Моделируются критические факторы успеха, иерархия корпоративных целей Проводится анализ стратегических установок с конкретизацией целей опитимзации Цели могут носить как количественный (напр., сокращение времени выполнения), так и качественный (напр., гибкость обслуживания) характер модели продуктов целевые диаграммы критические факторы успеха


Слайд 8

3. Анализ «как есть» Начинается с «инвентаризации» бизнес-процессов (цепочки добавленной стоимости – Value-add chain diagram) Подробное описание процессов с помощью событийных диаграмм процессов (EPC) Иерархическая организация представляется в виде органиграмм (Организационные диаграммы) Информационные объекты — в виде диаграмм бизнес-терминов (Technical-term model) Cуществующие прикладные системы — в виде диаграмм прикладных систем цепочки добавленной стоимости органиграммы Диаграммы терминов


Слайд 9

Моделирование БП обеспечивает прозрачность, выявляя таким образом их слабые места и потенциальные возможности оптимизации Текущие БП оцениваются с т.зр. их соответствия целям ОБП Критерии оценки БП (для определения областей оптимизации): время цикла выполнения процесса (время обработки, периоды отладки, задержки, время транспортировки) стоимость процесса организационное наполнение (количество субъектов ответственности, участвующих в процессе) системное наполнение (количество информационных систем, участвующих в процессе) динамика среды (количество переходов с компьютеризованной обработки на ручную и наоборот) избыточность данных наличие узких мест при выполнении отдельных операций


Слайд 10

Диаграмма EPC для бизнес-процесса «обработка заказа клиента»


Слайд 11

4. Целевая концепция – описываются альтернативные варианты целевых процессов анализ слабых мест в существующих БП (в инжиниринге БП можно обращаться к типовым моделям-прототипам, содержащим процессы и организационные структуры, типичные для различных вертикальных рынков) целевые процессы оцениваются с т. зр. их соответствия поставленным целям (имитационное моделирование (Simulation) и пооперационное исчисления стоимости (ABC) – «Что,если?») построение орг.диаграммы на основе новых целевых процессов Определение организ. мер по обеспечению новых целевых процессов (планирование будущих потребностей в людских ресурсах, установление квалиф. требований)


Слайд 12

5. Спецификация проекта – связана с планированием внедрения целевых бизнес-процессов средствами новейших достижений ИТ Определяются приложения, которые планируется внедрить на каждом участке отдельного процесса (стандартные приложения, системы класса workflow, системы управления коллективной работой и электронными документами, приложения для работы в Интернете). Спецификация проекта увязывает БП, прикладные системы и инфраструктуру ИТ в единое целое. Разрабатывается план реализации и поэтапного перехода – основа для внедрения БП. Он определяет стратегию реализации для различных участков, устанавливает сроки выполнения конкретных подпроектов и объем необходимых для них ресурсов


Слайд 13

6. Реализация – внедрение решений ИТ на различных участках параллельно осуществляется ряд подпроектов (дальнейшая детализация целевых процессов), а затем внедряются в информационные системы возможно заблаговременно выяснить, насколько удачно процессы вписываются в соответствующие программные решения (за счёт созданных прототипов) =>заручиться одобрением будущих пользователей => повысить их психологическую готовность к принятию нововведений


Слайд 14

7. Регулярный мониторинг и непрерывное совершенствование процессов – (контроль и оптимизация) целевые процессы и ИС вновь рассматриваются и анализируются с точки зрения соответствия целям ОБП: источником данных для их оценки служат информационные системы регулярный мониторинг производительности позволяет намечать меры по адаптации бизнес-процессов и соответствующих программных решений к конкретным ситуациям


Слайд 15

Резюме В ОБП ключевую роль играют хорошо отработанные процедуры и применение соответствующих методов и инструментальных средств Процедурная модель ARIS: широко апробирована на практике согласованность процедур, методов и инструментальной поддержки Корпоративная база знаний, созданная с помощью модели ARIS, позволяет предприятиям решать новые сложные задачи


Слайд 16

Метод АРИС позволяет разработать всеобъемлющие систематизированные описания бизнес-процессов реализовать их в виде решений IT исследовать различные аспекты бизнес-процессов (организационная структура, структура функций и данных), обеспечивая последующую интеграцию этих аспектов при помощи моделей процессов.


Слайд 17

Стандартизованные методы моделирования повышают прозрачность позволяют сравнивать результаты проектов создают единую платформу для обсуждения корпоративных процессов на разных уровнях иерархии (руководство, менеджеры различных направлений деятельности, специалисты в области организационного развития и ИТ)


×

HTML:





Ссылка: