'

Новые технологии и решения Oracle в области бизнес-анализа для банков и финансовых организаций

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Новые технологии и решения Oracle в области бизнес-анализа для банков и финансовых организаций Ольга Горчинская Oracle EE & CIS olga.gorchinskaya@oracle.com


Слайд 1

ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Бизнес-анализ: технологии и приложения Хранение и обработка аналитической информации Использование аналитических данных Преднастроенные аналитические системы


Слайд 2

ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА Аналитическая платформа Oracle ORACLE HYPERION ESSBASE ORACLE DATABASE Oracle Data Integrator Enterprise Edition АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ORACLE Обслуживание и контакт центры Маркетинг Заказы Поставки Финансы Персонал Управление доходностью Управление активами/ пассивами


Слайд 3

ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА Хранение и обработка аналитической информации ORACLE HYPERION ESSBASE ORACLE DATABASE Oracle Data Integrator Enterprise Edition АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ORACLE Обслуживание и контакт центры Маркетинг Заказы Поставки Финансы Персонал Управление доходностью Управление активами/ пассивами


Слайд 4

Oracle Database для хранилищ данных Производительность и масштабируемость Materialized Views, Custom SQL, Joins, Partitioning, Workload Mgmt, Clusters, .. OLAP Option Встроенная аналитика Реляционная аналитика Data Mining


Слайд 5

Функции ранжирования rank, dense_rank, cume_dist, percent_rank, ntile Агрегирование в скользящем окне (moving and cumulative) Avg, sum, min, max, count, variance, stddev, first_value, last_value Сравнение с предыдущими периодами Direct inter-row reference using offsets Функции агрегирования Sum, avg, min, max, variance, stddev, count, ratio_to_report Статистические агрегаты Correlation, linear regression family, covariance Линейная регрессия Fitting of an ordinary-least-squares regression line to a set of number pairs. Frequently combined with the COVAR_POP, COVAR_SAMP, and CORR functions. Статистика average, standard deviation, variance, min, max, median (via percentile_count), mode, group-by & roll-up DBMS_STAT_FUNCS: summarizes numerical columns of a table and returns count, min, max, range, mean, stats_mode, variance, standard deviation, median, quantile values, +/- 3 sigma values, top/bottom 5 values Корреляции Pearson’s correlation coefficients, Spearman's and Kendall's (both nonparametric). Cross Tabs Enhanced with % statistics: chi squared, phi coefficient, Cramer's V, contingency coefficient, Cohen's kappa Проверка гипотез t-test , F-test, One-way ANOVA, Chi-square, Mann Whitney, Kolmogorov-Smirnov, Wilcoxon signed ranks Подбор распределений Normal, uniform, Poisson, exponential, Weibull Pareto Analysis 80:20 rule, cumulative results table Статистические и аналитические функции Встроены в базу данных


Слайд 6

Oracle Data Mining Встроенные в Oracle Database процедуры поиска скрытых закономерностей в больших наборах данных API для разработки DM инфраструктура вместо готовой инструментальной среды Oracle Data Miner Data Mining Oracle Database


Слайд 7

ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА Инструменты бизнес-анализа ORACLE HYPERION ESSBASE ORACLE DATABASE Oracle Data Integrator Enterprise Edition АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ORACLE Обслуживание и контакт центры Маркетинг Заказы Поставки Финансы Персонал Управление доходностью Управление активами/ пассивами


Слайд 8

Oracle Business Intelligence Suite –интегрированная среда для бизнес-анализа Ориентация на разнородную ИТ-среду – одновременная работа в различными серверами баз данных, приложениями, внешними источниками Единая инструментальная среда, а не набор отдельных средств Единый репозитарий метаданных Расширенный состав средств анализа (интерактивные информационные панели, офлайн-анализ, мониторинг бизнес-деятельности)


Слайд 9

Инструменты бизнес пользователя Oracle Delivers Динамические представления данный, управляемая аналитика Интуитивный понятный интерфейс Интерактивные персонализированные представления Интерактивные информационные панели Oracle Oracle Answers Формирование произвольных запросов и отчетов Визуальные средства построения запросов Результаты легко встраиваются в аналитические информационные панели Постоянный мониторинг и анализ по всем операционным и аналитическим источникам Рассылка по расписанию на основе событий Поддержка широкого спектра устройств – почта, мобильные телефоны, пейджеры Oracle BI Publisher Использование готовых шаблонов Печать в любых форматах, различные устройства вывода Многократное использование информации


Слайд 10

ХРАНИЛИЩА И ВИТРИНЫ ДАННЫХ ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА Аналитические приложения Oracle ORACLE HYPERION ESSBASE ORACLE DATABASE Oracle Data Integrator Enterprise Edition АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ORACLE Обслуживание и контакт центры Маркетинг Заказы Поставки Финансы Персонал Управление доходностью Управление активами/ пассивами


Слайд 11

Oracle BI Applications Готовые системы бизнес-показателей, отчетов, интерактивных запросов, информационных панелей, сценариев анализа для различных областей деятельности и индустрий


Слайд 12

Copyright © 2009, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. 13 CRM АНАЛИТИКА ERP АНАЛИТИКА ORACLE BI SUITE ENTERPRISE EDITION PLUS И ДРУГИЕ УЧЕТНЫЕ И АНАЛИТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ: Для всех областей деятельности


Слайд 13

Copyright © 2009, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. 14 CRM АНАЛИТИКА И ДРУГИЕ УЧЕТНЫЕ И АНАЛИТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ: Для всех индустрий Авто ERP АНАЛИТИКА


Слайд 14

Для всех руководителей и сотрудников Менеджеры Анализ эффективности коммерческих подразделений, анализ рынка Продавцы Эффективность продаж, анализ рынка Агенты Анализ рынков сбыта, анализ клиентской базы Эффективность маркетинговых кампаний, Сегментация клиентской базы Маркетологи


Слайд 15

Финансовая аналитика


Слайд 16

Коэф-т текущей ликвидности


Слайд 17

Изменение дохода


Слайд 18

Коэффициенты доходности за последний квартал


Слайд 19

Показатели Панель Главная книга


Слайд 20

Обслуживание клиентов Ключевые метрики контакт-центра Какие продукты генерируют наибольшее количество звонков пользователей


Слайд 21

Производительность контакт-центра Общие показатели производительности Детальные метрики работы контакт-центра (Average After Call Work Time, Average Answer Delay, Average Handle Time and Average Hold Time for Contact Center Locations and Groups)


Слайд 22

Маркетинговое планирование Анализ маркетинговых затрат во времени Анализ по типам затрат


Слайд 23

Управление активами/пассивами ALM Анализ Улучшают процесс управления рисками и создания отчетов посредством понимания зависимости Рыночной стоимости и Доходов от изменений процентных ставок. Детализация данных от результатов до исходных значений. Анализ процентной ставки Аналитические возможности отслеживания исторических трендов изменения процентной ставки и получение прогнозов процентных ставок Анализ по трансфертному ценообразованию Уменьшает затраты и время, связанные с расчетом чистой процентной маржи. Возможность учета затрат на опции.


Слайд 24

Анализ Активов/Пассивов Показатели (более 500 готовых)


Слайд 25

Market Value of Equity M06-03 Market Value C004 Coa Lv4 Desc 2. flat 1. 100 basis down 200 basis down 200 basis up 3. 100 basis up 300 basis down 300 basis up Most Likely Yield Curve Twist 001 - Total Assets 2,045,194,971 2,071,718,860 2,100,156,802 1,997,627,673 2,020,382,871 2,130,550,533 1,977,708,223 2,029,275,551 2,044,977,305 002 - Total Liabilities & Capital 1,942,303,705 1,965,551,171 1,990,943,740 1,901,088,698 1,920,899,380 2,018,848,612 1,882,664,519 1,930,802,123 1,954,809,403 Net Equity Market Value 102,891,265 106,167,689 109,213,061 96,538,975 99,483,491 111,701,920 95,043,704 98,473,427 90,167,903 Delta to Bench C004 Coa Lv4 Desc 2. flat 1. 100 basis down 200 basis down 200 basis up 3. 100 basis up 300 basis down 300 basis up Most Likely Yield Curve Twist 001 - Total Assets 0 26,523,889 54,961,831 -47,567,297 -24,812,099 85,355,562 -67,486,748 -15,919,420 -217,665 002 - Total Liabilities & Capital 0 23,247,466 48,640,035 -41,215,007 -21,404,325 76,544,907 -59,639,187 -11,501,582 12,505,697 Net Equity Market Value 0 3,276,423 6,321,796 -6,352,290 -3,407,774 8,810,655 -7,847,561 -4,417,838 -12,723,363 Pct Delta to Bench C004 Coa Lv4 Desc 2. flat 1. 100 basis down 200 basis down 200 basis up 3. 100 basis up 300 basis down 300 basis up Most Likely Yield Curve Twist 001 - Total Assets 0.0% 1.3% 2.7% -2.3% -1.2% 4.2% -3.3% -0.8% -0.0% 002 - Total Liabilities & Capital 0.0% 1.2% 2.5% -2.1% -1.1% 3.9% -3.1% -0.6% 0.6% Net Equity Market Value 0.0% 0.1% 0.2% -0.2% -0.1% 0.2% -0.2% -0.2% -0.7% Пример отчета Управление активами/пассивами Рыночная стоимость


Слайд 26

G660-01 Gap Runoff Total C004 Coa Lv4 Desc 2008 2009 2010 001 - Total Assets 1,122,167,121 244,386,384 5,442,380 1,371,995,885 002 - Total Liabilities & Capital 1,381,371,285 348,063,710 1,751,794 1,731,186,789 010 - Off Balance Sheet 25,000,000 8,418 101,010 25,109,428 Net GAP -234,204,165 -103,668,908 3,791,596 -334,081,477 C004 Coa Lv4 Desc 2008 2009 2010 Total Cumulative GAP -234,204,165 -337,873,073 -334,081,477 -334,081,477 Пример отчета Управление активами/пассивами GAP


Слайд 27

Пример отчета Управление активами/пассивами VAR Probabilities


Слайд 28

Пример отчета Управление активами/пассивами График изменения процентных ставок


Слайд 29

Распределение остатков по типам счетов Классификация текущих остатков: Коммерческие кредиты; кредитные карты; кредитные линии; лизинг; ипотечные кредиты Графическое представление по каждому классу кредитов


Слайд 30

Текущие остатки по счетам Классификация текущих остатков: Текущие счета (физ лиц, юр лиц), пенсионные счета, сберегательные счета (физ лиц, юр лиц, краткосрочные ценные бумаги), депозитные счета


Слайд 31

Тренды остатков Тренды остатков: Сберегательные счета, текущие счета, срочные счета Средние остатки по счетам: таблицы и графическое представление


Слайд 32

Детальные данные – остатки в разрезе продуктов Сводная таблица показателей: кол-во счетов; средние остатки; средние показатели по счету Графическое представление по видам продуктов: Цветовая индикация: наилучший – сбер счета физ лиц; лучшая 10-ка; лучшая 20-ка; лучшая 30-ка.


Слайд 33

Разбивка по регионам Отчет и графическое представление по регионам. Самый меньший вклад выделен и можно детализировать до штатов


Слайд 34

Детализируем депозиты регион 1/ штат 15/ страна 8/ район 23


Слайд 35

Ранжирование Текущий результат за мес., результат предыдущего мес., средний баланс за год Сравнительная диаграмма текущий мес., предыдущий мес., средний за год Сводная таблица – группа-продукт-фин.рез-т Зеленым отмечен наилучший – сбер. счета физ.лиц Показаны изменения позиций в ряду за месяц На диаграмме стоят пометки у тех продуктов, которые поменяли позицию в ряду за месяц


Слайд 36

Группировка депозитов/кредитов


Слайд 37

Карта распределения Выборка продукт/регион по среднему балансу. Даны ранги от 1 до 25. Показаны изменения рангов за месяц. Карта показателей ранг/средний баланс


Слайд 38


Слайд 39

Top N


Слайд 40

Сбалансированная система показателей


Слайд 41

Информационные панели Преднастроенная система бизнес-показателей Бизнес-модель Готовая интеграция с транзакционными системами Совмещение данных из нескольких источников Не только отчеты и информационные панели


Слайд 42

Что входит в состав BI APPS Информационные панели, бизнес-показатели, отчеты, запросы, сценарии анализа ETL Источники данных Siebel CRM Oracle EBSuite SAP R/3 PSFT MS OLAP Другие Oracle DB Essbase Процедуры загрузки данных Единое хранилище данных


Слайд 43

Хранилище данных Единое хранилище данных для всех аналитических приложений Возможность совмещать показатели из разных областей Структуру хранилища можно корректировать и дополнять


Слайд 44

Единое хранилище для всех приложений Единая система измерений Клиенты Продукты Поставщики Внутренние организации Адреса клиентов Контакты клиентов Счета главной книги Сотрудник Торговые представители Представители отделов обслуживания Партнеры Мероприятия Предложения Центры затрат Центры доходов Продажи Потенциальные сделки Расценки Жизненный цикл сделки Управление заказами Линии клиентских заказов Линии планов продаж Портфель заказов Линии отбора Выписки счетов Невыполненные заказы Маркетинг Кампании Результаты Затраты на маркетинг Цепочки поставок Заказы на закупку Заявки на закупку Квитанции заказов на закупку Оптимизация запасов Операции с запасами Финансы Дебиторская задолженность Кредиторская задолженность Главная книга Себестоимость Call – центр События системы автоматического распределения вызовов (ACD) Действия сотрудников Краткая характеристика взаимодействия с клиентом Целевые значения и показатели История работы с интерактивным автоответчиком (IVR) Обслуживание Запросы на обслуживание Мероприятия Соглашения Персонал Компенсации Характеристики сотрудников Мероприятия для сотрудников Фармацевтическая отрасль Рецепты Объединенные данные по рынку Финансовые операции Финансовые активы Страховые требования Государственный сектор Льготы Дела Происшествия Ведущие специалисты Хранилище данных содержит: ~350 таблиц фактов ~550 таблиц измерений ~5,200 преднастроенных показателей (2,500+ производных показателей) ~15000 элементов данных


Слайд 45

Загрузка данных в хранилище Преднастроенные процедуры загрузки для Oracle e-Business Suite Siebel CRM PeopleSoft JD Edwards ... Универсальные адаптеры для загрузки данных из других систем Реализованы с помощью технологического продукта Informatica / Oracle Data Integrator ВОЗМОЖНЫ КОРРЕКТИРОВКИ И ИЗМЕНЕНИЯ ГОТОВЫХ ПРОЦЕДУР ЗАГРУЗКИ. НАСТРОЙКА НА ГИБКИЕ ПОЛЯ


Слайд 46

BI контент – бизнес-показатели, отчеты, информационные панели Сотни “best practice” бизнес-показателей Не только показатели, непосредственно имеющиеся в хранилище данных Большое число формул, вычислений, моделей В хранилище – сотни показателей, в бизнес-модели – тысячи Сотни отчетов и десятки дэшбордов для каждой области деятельности (продажи, маркетинг, финансы ...) Встроенные сценарии анализа Детализация до уровня транзакционных модулей ERP / CRM Все готовые бизнес-показатели, отчеты легко корректируются, страницы дэшбордов настраиваются с помощью Oracle BI EE на любые требования пользователей


Слайд 47

Бизнес- проблемы / цели Сценарий анализа Действие Привлечение дополн. персонала во время маркет. кампании Влияние маркетинга на эффективность Какие кампании проводятся (по типам продуктов)? По каким причинам обращаются клиенты? Насколько равномерно распределены обращения по контакт-центрам? Является ли уровень обслуживания удовлетв? Обеспечить равномерную загрузку контакт-центров Анализ обращений по каналам По каким каналам обращаются клиенты? По каким продуктам обращаются клиенты? Удовлетворителен ли уровень персонала? Бизнес-функция: Обслуживание клиентов Роль: Руководитель контакт-центров Цели: Повысить эффективность работы контакт-центров Повысить степень удовлетворения клиентов От бизнес-проблемы к действию


Слайд 48

Встроенные сценарии анализа Бизнес цель или проблема Стратегия анализа Принятие решения Привлечение дополн. персонала во время проведения кампании Влияние маркетинга на эффективность Какие кампании Проводятся для разных типов продуктов? Какие причины обращения клиентов? Как распределяются звонки по контакт-центрам ? Является ли уровень обслуживания удовлетворительным? Обеспечить равномерную загрузку контакт-центров


Слайд 49

Copyright © 2008, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. 50 Интеграция с существующей инфраструктурой и приложениями Oracle Kerberos iPlanet MSFT AD Novell Custom Others... Oracle Data Integrator (Sunopsis) Oracle Warehouse Builder Informatica Ascential Others... Any JSR 168 Portal Oracle Data Mining, SPSS, SAS Oracle EBS, Siebel, SAP, PeopleSoft, JD Edwards… Excel, Outlook, Lotus Notes... ORACLE BI APPLICATIONS ПОРТАЛЫ DATA MINING ПРИЛОЖЕНИЯ MS OFFICE БЕЗОПАСНОСТЬ ДОСТУП К ДАННЫМ ИНТЕГРАЦИЯ ДАННЫХ Oracle RDBMS Oracle OLAP Option Microsoft SQL Server & Analysis Services IBM DB2 Teradata Essbase SAP BW XML, Excel, Text


Слайд 50

Copyright © 2008, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. 51 Заказчики Oracle BI решений


Слайд 51

Заказчики решений Oracle 23 of the Top 25 North American Banks Use Oracle Apps 17 of the top 20 Global Banks Use Oracle Apps


Слайд 52

Oracle BI в России и СНГ


Слайд 53

Дополнительная информация http://search.oracle.com Oracle Business Intelligence or http://www.oracle.com/businessintelligence or Olga.Gorchinskaya@oracle.com


Слайд 54

Спасибо!


Слайд 55

ОТВЕТЫ ВОПРОСЫ &


×

HTML:





Ссылка: