'

№ 7-8 2008 г. итоги лета

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

№ 7-8 2008 г. итоги лета аленькие Ежемесячные Новости Бизнес-Группы 232 Ольги Малафеевой еи М Ф Адрес для писем: 199397, С-Петербург, а/я 555 e-mail: malafeeva@etelecom.spb.ru Тел. 303-73-88 (офис), 8-911-952-0-111 (МТС) Если бы меня спросили: «Знала ли ты, что ты станешь Национальным Лидером?» - Я бы сказала тогда, что это невозможно, что это не для меня. Я пришла сюда как многие – для себя, не думая и не зная о перспективах. Но Мэри Кэй создала уникальную Компанию, Компанию, где не важно кем ты был ДО, Компанию где шаг за шагом, конкурс за конкурсом тебя «ведут» к успеху. Нужно просто довериться и делать то, что написано, что советует Лидер. И будут трудности. Без трудностей нельзя. Иначе как вы докажете себе, что вам это действительно нужно? Иногда я рассказываю о временах, когда я была Консультантом и сама удивляюсь, как я смогла? И тут же отвечаю себе, что смогла потому, что всегда искала выход из ситуации, а не циклилась на неудачах. И поверьте их было достаточно! А теперь немного цифр: За 14 лет моей работы у меня было оформлено 113 личных новичков. 78!!! решили оставить бизнес с Мэри Кэй. Как ни удивительно из первых 17 новичков – не работает никто! Сейчас активны 35 моих личных Консультантов. Тем не менее из Личных Консультантов родилась Бизнес – Группа, из которой «выросли» 16 Лидеров Бизнес – Групп, и вся национальная Линия сегодня – более 160 Лидеров и более 10 тысяч Консультантов. Вместе с Мэри Кэй я объездила весь мир и достигла всего, о чем мечтала! И сейчас даже страшно подумать, что было бы, где бы я была, если бы трудности остановили меня! Вперед и только вперед! Ставьте амбициозные цели и идите к ним! Желаю Вам ПОБЕД над СОБОЙ и над ТРУДНОСТЯМИ! Ольга Малафеева Ваш Национальный Лидер С 1 августа - новый Семинарский Год! 13 сентября - День Рождения компании "Mary Kay"! «Я мечтала создать компанию, в которой женщины могли бы использовать свои способности и таланты в полной мере. В том числе и получать награды, достойные целей, которых они достигли. Я подумала, что мне не стоит сидеть и мечтать, у меня самой достаточно опыта и желания, чтобы создать эту компанию-мечту. И вместо плотно закрытой двери корпоративного мира с табличкой «Только для мужчин», наша Компания открыла ворота с начертанным на них приглашение: «Добро пожаловать, женщины». Мэри Кэй Эш 13 сентября 1994 - День когда я стала Консультантом! Каждый сентябрь для меня особый. 13 сентября. Это – мой День рождения как консультанта Мэри Кэй. Это День начала моей новой жизни. Это День подведения итогов и постановки новых целей. Вы хотите найти розу без шипов? Такого не бывает! Мечтаете о жизни без трудностей? Невозможно! Есть одно место, свободное от проблем, но там никто не живет, поскольку это место – кладбище. Аугусто Кюри «Школа Жизни»


Слайд 1

Итоги Семинарского Года 2007-2008! Иванова Алла награждена Золотой Розой! 585 пробы, один из лепестков украшен 7 бриллиантами. Средний вес изделия 6 г. Усманова Людмила награждена Бриллиантовым Шмелем! 14 каратное желтое и белое золото 585 пробы. Вставки: 4 розовых сапфира, 17 круглых бриллианта вес около 5 г. Людмила оформилась в компанию Мэри Кэй 18 марта1997 года. Объем продаж за Семинарской год 2007/2008 – 500 б.е. Алла оформилась в компанию 16 ноября 2007 года Объем продаж за Семинарский год 2007/2008 – 320 б.е. Конкурс от Лидера! В любом семинарском квартале 2008 стань Звездой в Красном (т.е. необходимо выполнить конкурс Звездного Консультанта и Красный Пиджак) В нашей Бизнес – Группе тебя ждет ПОТРЯСАЮЩИЙ дополнительный приз от Лидера – Золотое Кольцо Мэри Кэй с Бриллиантами! Дерзай! "ЗВЕЗДА в КРАСНОМ" Новый Клуб Постоянства от Лидера Условия: период: октябрь – ноябрь – декабрь – январь. Каждый месяц Ваш заказ должен быть не менее 5 б.е. ежемесячно. (исключения не допускаются) Приз: золотое украшение Алла и Людмила награждаются драгоценными наградами, признанием на Национальном Семинаре и особым обедом от Компании в рамках Семинара в Москве. В ДЕСЯТОЧКУ! Условия: период: календарный месяц Ваш заказ должен быть не менее 10 б.е. в месяц. (исключения не допускаются) Приз октября: сумочка вечерняя фиолетовая


Слайд 2

Итоги КОРОЛЕВА ПРОДАЖ июня 325, 92 б.е. Усманова Людмила (г. Санкт-Петербург) ЛУЧШИЕ КОНСУЛЬТАНТЫ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ НОВИЧКОВ КОРОЛЕВА ПРОДАЖ июля 33,89 б.е. Иванова Алла (г. Санкт-Петербург) КОРОЛЕВА ПРОДАЖ августа 15,6 б.е. Перминова Анна (г. Санкт-Петербург) Двор Королевы: Иванова, Алла 55,73 Громова, Елена 20,06 Лазарева, Диана 6,55 Николина, Галина 4,4 Пономарева, Ольга 4,08 Алексеева, Татьяна 4,04 Перминова, Анна 4,01 Санина, Светлана 3,77 Лебедева, Вера 3,74 Гусейнова, Руфина 3,41 Романенко, Елена 3,31 Манакова, Галина 3,23 Гейбо, Мария 3,22 Шмат, Анастасия 3,13 Кондрашова, Наталья 3,09 Двор Королевы: Громова, Елена 16,03 Болбот, Людмила 6,11 Киякбаева, Раушан 5,31 Николина, Галина 4,58 Алексеева, Татьяна 4,07 Перминова, Анна 4,05 Пономарева, Ольга 4,05 Манакова, Галина 3,99 Мартынова, Нина 3,87 Усманова, Людмила 3,56 Сахарова, Марина 3,17 Тюрникова, Надежда 3,15 Абд Ал-Джавад, Наталья 3,05 Ким, Ирина 3,02 Иванова, Алла 15,1 Алексеева, Татьяна 10,3 Патрашева, Надежда 8,3 Ермолаева, Татьяна 7,83 Лазарева, Диана 6,63 Лебедева, Марина 6,57 Болбот, Людмила 5,02 Манакова, Галина 4,97 Селявина, Альбина 4,22 Долголуцкая, Людмила 3,36 Власенко, Ольга 3,32 Гаврилюк, Надежда 3,11 Скоморохова, Ольга 3,05 Июнь: Слепых Елена – новичкок Шмат Анастасия; Июль: Болбот Людмила – новичок Шенгайтер, Анна Усманова Людмила – новичок Тюрникова Надежда. Перминова Анна – новичок Сахарова Марина Август: Николина Галина – новичок Скоромохова Ольга. Алексеева Татьяна – новичок Власенко Ольга (Ждём анкеты новичков) КОРОЛЕВА ПРОДАЖ сентября 26,03 б.е. Громова Елена (г. Санкт-Петербург) Двор Королевы: Иванова, Алла 21,04 Ермолаева, Татьяна 14,73 Селявина, Альбина 11,02 Смирнова, Юлия 9,33 Алексеева, Татьяна 7,35 Солган, Алла 6,99 Романенко, Елена 6,33 Болбот, Людмила 5,24 Пономарева, Ольга 4,84 Лебедева, Марина 4,72 Николина, Галина 4,59 Сахарова, Марина 4,52 Гамалей, Валерия 4,17 Манакова, Галина 3,91 Малафеева, Марина 3,62 Львова, Елена 3,50 Келлер, Екатерина 3,34 Крикунова, Любовь 3,12 Кондрашова, Наталья 3,06 Власенко, Ольга 3,06 Лазарева, Диана 3,05 Перминова, Анна 3,05 сентябрь: Перминова Анна – новичок Крикунова Любовь Я действительно верю в то, что персональный сервис – это один из самых важных факторов, который отличает нас от любой другой компании. Мы посвящаем себя обслуживанию клиентов, причём делаем это наилучшим образом. Мэри Кэй Эш


Слайд 3

Страничка Организатора Ступени карьеры... сентябрь... КАНДИТАТ В ЛИДЕРЫ БИЗНЕС-ГРУППЫ ГЛАВНЫЙ ОРГАНИЗАТОР – 5-7 активных в команде 8% комм вознаграждения (ободок Главного Организатора на значок Консультанта с 5 стразами) (кол-во активных / объем продаж команды/объем вознаграждения) ОРГАНИЗАТОР – 3-4 активных в команде 4% (ободок Организатора на значок Консультанта с 3 стразами) (кол-во активных / объем продаж команды/объем вознаграждения) Перминова Анна – 4 акт / 14,07 б.е./ 492 руб. Иванова Алла – 4 акт / 9,88 б.е./ 345 руб. СТАРШИЙ КОНСУЛЬТАНТ – 1-2 активных в команде (ободок Старшего Консультанта на значок с 1 стразом) Алексеева Татьяна Слепых Елена Громова Елена Ермолаева Татьяна Морозова Ольга Лебедева Марина Горенышева Юлия Абд Ал Джавад Наталья БУДУЩИЙ ЛИДЕР – 8 и более активных в команде 12% комм вознаграждения (ободок Будущего Лидера на значок Консультанта с 8 стразами) (кол-во активных / объем продаж команды) вакантно! Консультанты по достижении статуса награждаются на собрании позолоченным ободком со стразами! Легко быть энтузиастом, когда всё идёт, как по маслу. Настоящую проверку ваш характер проходит, поддерживая энтузиазм в тяжёлые времена. Именно поэтому я говорю Консультантом по красоте: «Притворяйтесь, пока не обретёте желаемый результат!» Мэри Кэй Эш Красный Пиджак Начинается Новый квартал с 1 мая 2008 г.- 31 июля 2008 г. Уже приступили: Николина Галина – 1 новичок. Алексеева Татьяна – 1 новичок Перминова Анна – 1 новичок


Слайд 4

Дорогие Новички – это ваш первый конкурс, он только для новичков! Не пропустите !!! Консультант считается Новичком первые три календарных месяца работы Новички июля, августа и сентября: Дорогие новички, для победы в конкурсе «Формула Победы» Вам необходимо: Страничка новичка. «Жемчужины успеха» Участники: Консультанты Конкурсный период: 1 августа 2007 г. – 31 июля 2008 г. Условия: Конкурсы Компании для Вашего роста Могут принимать участие: все консультанты, у которых нет бизнес – партнеров!!!


Слайд 5

Условия: 1.Достичь необходимого уровня личных продаж для получения любой Звезды в квартале( не менее 48 б.е.) + в зачет идут все ваши личные новички, оформленные в компании в этот квартальный период и разместившие заказы не менее чем на 6 б.е. за этот же квартал. 2. Можно выбрать подарок за один квартал или копить баллы в течение 2/3/4 Семинарских кварталов. Награды: Лестница Успеха, Звезда из Австрийского кристалла, по цене равнозначная драгоценному камню и Цифра. Подарки, соответствующие вашему количеству баллов (б.е. + ваши новички) Ваше Имя в Рейтинге Успеха Компании Публикация в журнале «Аплодисменты» Стань Звездой 1-го квартала с 1 августа по 31 октября !!! Претенденты на звезду по итогам сентября (данные на 6 июня): Есть 54,97 – Николина Галина – осталось до Рубиновой звезды – 9,03 б.е. Есть 23,56 – Ермолаева Татьяна – осталось до Сапфировой звезды – 24,44 б.е. Есть 36,14 - Иванова Алла - осталось до Сапфировой Звезды – 11,86 б.е. Есть 26,03 - Громова Елена – осталось до Сапфировой звезды – 21,97 б.е. Поздравляем Николину Галину с досрочным выполнением Сапфировой Звезды! Бонусы Октября Дополнительный бонус** с 1 по 15 октября 2008 года включительно за заказ объемом 8.00 б.е. и более для первых 20 000 участниц – Керамическая кружка «Семинар '2008». Ее дизайн приурочен к 45-летию компании «Мэри Кэй». Она всегда будет напоминать вам об этом торжественном событии, ведь на дне размещены логотип Компании и памятные цифры.


Слайд 6

Примите наши поздравления Ермолаева Татьяна 21.08 Нечаева Ольга 03.08 Родик Любовь 05.08 Абд Ал-Джавад Наталья 16.08 Морозова Ольга 26.08 Долголуцкая Людмила 23.08 Солган Алла 10.08 Гаврилюк Надежда 28.08 Диева Наталья 13.08 Петрова Елена 21.08 Рубцова Людмила 21.08 Гаврилюк Надежда 28.08 Лунева, Ия 07.09 Вьюхина, Елена 15.09 Гамалей, Валерия 19.09 Беляева, Елена 29.09 Киселева, Наталья 29.09 Шахбазян, Цовинар 07.10 Гейбо, Мария 12.10 Патрашева, Надежда 18.10 Бахтина, Татьяна 19.10 Семенова, Екатерина 21.10 Семукова, Людмила 28.10 Уразгульдеева, Альфия 31.10 С днём Рождения! С юбилеем! В октябре : Санина Светлана – 1 год, Бунчук Ирина – 2 года 8 лет в Компании: Карбасникова Анна и Морозова Ольга Собрания Успеха в г. Санкт-Петербург Адрес: ул. Кораблестроителей 32/1 офис Малафеевой Ольги (вход с улицы) по понедельникам с 15.00 до 17.00 17.00 приезжает курьер! Ваш имидж Консультанта по красоте знаменитой Компании для женщин должен быть безупречен – элегантный деловой костюм, макияж, улыбка и никаких джинсов! Спасибо за понимание! С Юбилеем 11 лет в октябре!!! С годовщиной работы!!! 25 Петрова Елена 30 Уразгульдеева Альфия 55 Гаврилюк Надежда 50 Патрашева Надежда 60 Гамалей Валерия Чтоб всегда под счастливой звездою Вас судьба по дороге вела. В доме чтоб полноводной рекою Жизнь спокойно и мирно текла, Пусть Ваш дом лишь друзья посещают, Стороною обходят ненастья, От души мы добра Вам желаем, Долгой жизни, здоровья и счастья! Лапшина Тамара Карбасникова Ирина Тихойванова Лариса В августе : Шевченко Елена – 1 год, Малафеева Марина и Бойкова Евгения – 2 года, Горенышева Юлия – 4 года, Артемьева Елена – 5 лет. Руденкова Елена – 8 лет! В июле : Денисова Татьяна – 1 год, Абд Ал Джавад Наталья, Русова Анна, Выткалова Наталья – 3 года Кузнецова Наталья – 4 года и Беляева Елена – 5 лет! В сентябре : Кувшинова Наталья и Гараева Розалия – 1 год, Январева Ирина и Сулейманова Ягут – 3 года, Селявина Алюбина – 5 лет. Козлова Маргарита – 7 лет! Спасибо за постоянство!


Слайд 7

Ничего страшного и невероятного в этом нет! Надо то всего адреса, телефоны, ФИО руководителей организаций города, конверты с марками, цветной принтер (можно, в принципе и не цветной), ну и, конечно, такого лидера, который готов поддержать инициативу и поверить в заоблачную мечту своего консультанта-новичка. Дальше все просто: 1. на компьютере набираешь письма (делов-то всего - в одном документе скопировать несколько писем и перебить имена и отчества руководителей), 2. в конце письма должен быть обязательно ваш контактный телефон, 3. подписываешь конверты (только не женщинам-руководителям, - не тратьте время!), 4. вкладываешь в конверт Мгновения красоты или Секреты красоты. И все! Ждешь примерно неделю и…. 5. вот здесь начинается самое страшное и интересное – звонки руководителям. Выбираешь время, где-то вторая половина дня (естественно после обеда) и начинаешь звонить! 6. Николай Иванович, здравствуйте! Вас беспокоит консультант по красоте Компании «Мэри Кэй» Ольга Петрова. Вы получили мое письмо? (Ответ: ДА ) Вас заинтересовало мое предложение? (Ответ ДА ) Когда Вам удобно встретится, чтобы я смогла представить варианты подарков для Ваших сотрудниц? Далее назначаете встречу . или в офисе, или у руководителя на работе.. 7. Упаковываете различные варианты подарков (тут нельзя скупиться и экономить на упаковке. Желательно использовать сетку или органзу!), набираете на красивом листочке Прайс-лист подарков к 8 марта, а также реквизиты банка Мэри Кэй, свой консультантский номер и свои ФИО полностью (предприятию удобно работать по безналичному расчету) 8. ПОТОМ, вы должны представить продукцию так, как Вы умеете красиво это делать (обязательно продумать ход своих мыслей!) 9. Если они скажут, что подумают, обязательно оставьте свою визитку и скажите, что с нетерпением будете ждать звонка! 10. Если сказали НЕТ - и причины могут быть разные, просто скажите - Могу ли я просить Вас записать мой номер в вашу записную книжку, чтобы в следующий раз, когда у Вас возникнут трудности с выбором подарка, я могла бы Вам помочь? 11. И САМОЕ главное - Улыбаться, когда разговариваете по телефону, это слышат на другом конце провода, и Вам обязательно ответят взаимностью . будут также милы и Ваш страх на 5 звонке пройдет сам! И даже если из 50 писем , получите 1 хороший заказ (как я получила заказ на 30 наборов Систем по уходу за руками «Бархатные ручки»!) Это здорово! И даже не столько здорово получить сам заказ, сколько ощущение победы, победы над своим страхом! Вы это сделали, и плюс СКОЛЬКО опыта набрались (еще бы - 50 диалогов с мужчинами), после этого подойти по холодному контакту к женщине - пара пустяков!!! Организатор, Звездный консультант Ирина Маратканова Мой первый заказ от предприятия Вызов от Компании в ноябре В период с 1 по 30 ноября 2008 года купите любые 13 наименований из 20 средств – лидеров продаж и получите в подарок Вечернюю сумочку (220x140x50 мм), а также 13 Пластиковых пакетиков (245x190x50 мм) и пробников продукции! Благодаря этому бонусу каждая ваша клиентка получит свой заказ в яркой подарочной упаковке, и, кроме того, у вас будет замечательная возможность познакомить ее с самыми популярными средствами по уходу за кожей «Таймвайз» с помощью пробников! Чтобы принять Вызов от Компании, Лидеру Бизнес-Группы понадобится много сил и энергии не только для осуществления Личных продаж, но и для мотивации своей команды: нужно зарядить всех Консультантов своим энтузиазмом и вселить в них веру в успех!


Слайд 8

Задумайтесь над сложившейся ситуацией Уделяете ли вы вашей карьере в фирме «Мэри Кэй» то внимание и заботу, которое она заслуживает? Представьте себе такую ситуацию: Вы только что получили работу кассира в супермаркете «Хорошие продукты». Менеджер магазина, Мэри, говорит вам, что вы должны приходить на работу каждый день и посещать собрания персонала. Если вы будете делать все, что нужно, вас ждёт успех. Вы будете регулярно зарабатывать и продвигаться по службе. В первую неделю вы делаете всё, что от вас ожидают. Вы приходите на работу каждый день вовремя. Вы посещаете запланированные собрания. В конце недели вы испытываете удовольствие от того, что вам удалось достичь. Из заработанных денег вы оплачиваете некоторые накопившиеся счета и приглашаете мужа пообедать в ресторан. На второй неделе вы звоните Мэри, чтобы сказать: «Я не могу выйти сегодня на работу. Я слишком занята стиркой, уборкой дома, и мне надо отвезти детей на занятия после школы.» На третьей неделе вы звоните Мэри, чтобы сказать: «Я не могу прийти сегодня на собрание. Я так хочу посмотреть кино по телевизору.» На четвёртой неделе вы звоните Мэри, чтобы сказать: « Я не могу сегодня прийти на работу. Я такая неорганизованная. Как только я наведу порядок в своих делах, я вернусь на работу.» На пятой неделе вы звоните Мэри, чтобы сказать: « Я не могу сегодня прийти на работу, потому что я ужасно устала. Вчера собрание нашего комитета закончилось очень поздно.» На шестой неделе вы звоните Мэри, чтобы сказать: « Я не могу сегодня прийти на работу. На улице слишком холодно.» На седьмой неделе вы звоните Мэри, чтобы сказать: « Я не буду какое-то время выходить на работу. На прошлой неделе трое из моих покупателей остались недовольны, и я просто не могу это выносить.» На восьмой неделе вы звоните Мэри, чтобы сказать: «Я расстроена, потому что не получила прибавки к зарплате. Мне кажется, я получаю очень мало. Я поищу другую работу.» Только не относитесь так к возможности сделать карьеру в фирме «Мэри Кэй»! Решите сегодня же уделять ей то время и внимание, которое она заслуживает! Старший Директор Донна Маркум Бруквиль, Огайо Из новостей Кулак Оксаны Не пользуются продукцией. Не приглашают ЕЖЕМЕСЯЧНО новичков в нашу компанию. Не подтверждают ежемесячно свою квалификацию, т.е. не проводят ежемесячно классы, консультации и бизнес-интервью. Не звонят и не общаются со своим Лидером. Не выезжают на Собрания, Семинары, Конференции. Работают на уровне знаний, а это бизнес-бизнес эмоций. Принимают оправдания у себя и у своих учеников. Не учат и не обучают других. Не читают литературу. Не слушают то, что говорит Лидер. Сопротивляются советам. Не смотрят за своим внешним видом. Уговаривают.. Не ставят цели (Человек, не имеющий цели - погибает) Не выезжают в другие города. Слишком близко к сердцу принимают отказы. Не делают анализ событий. Тащат «за уши» своих консультантов. Работают в одиночку (это бизнес команды) Бывают чересчур серьёзны. Жалеют деньги клиента, не жалея его самого. Не настойчивы в работе. Передают материалы событий тем консультантам, которые пропустили данное мероприятие. Не составляют список знакомых. Из новостей Старшего Лидера Владимировой Ольги Ошибки, возникающие в начале работы у консультантов


Слайд 9

Способ : Анкетирование 1. Начните составлять « Список 100» 2. Подготовьте анкеты. ( составьте сами или попросите своего Организатора или Лидера) 3. Обзвоните своих знакомых из «списка 100» и предложите принять участие в маркетинговом исследовании 4. Приготовить для тестирования: Средство для снятия макияжа Ультатушь Одноразовые кисточки для туши Салфетки ( купить по 2 секции и разрезать на маленькие квадратики) или Ватные диски Система по уходу за руками « Бархатные ручки» АНКЕТЫ Каждый день давать пробовать : Ультратушь + Жидкость для снятия макияжа + анкеты для заполнения. СТАТИСТИКА: Из 30 анкет -10 будут продажи ; т.е 10 Ультратушей + 10 Жидкостей для снятия макияжа. ПОДСЧИТАЕМ: 4300 руб. + 4500 руб. = 8800 руб.- продажа по розничным ценам ( прибыль 3250 руб.) В течении месяца дать попробовать систему « Бархатные ручки» 12 – ти женщинам. СТАТИСТИКА: Из 12 человек – 4 делают заказ. 4 х 1080 руб. = 4320 руб. продажа по розничным ценам ( прибыль 1512 руб.) Итого ваша прибыль 3250 руб.+ 1512 руб. = 4762 руб. / в месяц. Ваш заказ 10 тушей – 4.300 руб + 10 смывок д/ макияжа – 4500 руб. + 4 набора « Б.ручки» - 4320 руб. = 13120 руб.- ( это заказ на 7.5 б.е) + 2 бонуса н-р теней по 300 руб. = 600 руб.) ИТОГО: 4762 руб. + 600 руб. = 5365 руб./ месяц - Ваш дополнительный доход. Из новостей ЛБГ Алексеевой Светланы


Слайд 10


Слайд 11

Очень часто, когда женщина принимает решение попробовать себя в роли Консультанта по красоте, ее одолевают сомнения и некоторое недоверие к приоритетам и философии компании «Мэри Кэй». Это объясняется тем, что в традиционном бизнесе все устроено иначе. Недавно я была на встрече одноклассников, где каждый рассказывал о своих жизненных успехах и достижениях. Когда подошла моя очередь, я рассказала о своей карьере в нашей замечательной Компании, и первое, что я услышала, был следующий вопрос: «Скольких конкурентов тебе пришлось убрать с пути?». Я только улыбнулась и поняла, что мне придется не один час объяснять, что я живу и работаю в «Розовом Мире», и более уместным был бы вопрос: «Скольким людям ты помогла?». Я считаю необычайно важным рассказать и показать каждому Консультанту-новичку, как действует в нашей Компании формула успеха «Люди + Любовь». Простой пример из жизни. Однажды в мою команду оформилась очень энергичная женщина, имеющая неплохой опыт в торговле. Она была уверена, что с легкостью продаст всю продукцию из своего первого заказа, и сразу же назначила несколько встреч. К сожалению, они были нерезультативными. Та же участь постигла и следующие классы. И только после того, как мы вместе с ней начали «работу над ошибками», для нас стало очевидным, что желание продать любой ценой и есть причина неудач. Тогда я предложила ей поменять установку и поиграть в «волшебницу»: в течение следующей недели провести классы по красоте, не акцентируя внимания на результате. Все встречи завершились продажами и хорошими рекомендациями, Сегодня эта женщина - Звездный Консультант, который успешно строит свою команду. Этот случай является ярким примером того, что в нашем бизнесе действует главный закон: «Все, что ты отдаешь, вернется к тебе сторицей». Я очень люблю притчу о путнике в пустыне: «Усталого и изможденного путника мучила жажда, когда вдруг он набрел на водокачку. Прикрепленная к ней записка гласила, что недалеко зарыт кувшин с водой, необходимой для запуска насоса водокачки. Путешественник должен был решить, выпить ли ему воду из кувшина или запустить насос, чтобы получить целый источник чистой холодной воды». Так и в нашей Компании - чем раньше Консультант поймет, что нужно что-то вложить, чтобы потом получить, тем успешнее будет ее карьера. Мои Консультанты часто говорят о том, что женщины не хотят становиться Хозяйками класса. Я сразу спрашиваю, какую «предоплату» готова сделать Консультант-новичок, чтобы женщины захотели ей помочь? Это может быть продукция в подарок, великолепный макияж, пригласительный на вечеринку «Мэри Кэй» - просто попробуйте подарить женщинам радость, и вы обязательно получите желаемый результат. Второй распространенный вопрос, который задают мне Консультанты – это о Клиентах, которые ушли к другому Консультанту, соблазнившись скидками на продукцию. Конечно, скидки — это вопрос Консультантской этики и требует отдельного разговора. Отвечу при помощи еще одной истории: один Консультант из моей команды, всегда, доставляя клиентке заказ, привозит цветы. Иногда это целый букет, иногда маленький весенний букетик, иногда один цветок, но реакция клиенток всегда очень бурная, ведь женщинам редко дарят цветы просто так! Как вы думаете, клиенты уходят от этого Консультанта, соблазнившись скидками? Конечно, нет, ведь купить хорошее отношение невозможно ни за какие деньги! Вероятно, вы неоднократно задавали себе вопрос, какими качествами нужно обладать, чтобы стать уверенной в себе, стильной и успешной женщиной, обладающей престижным статусом Национального Лидера. Если вы хоть раз общались с ними, то наверняка заметили, что эти женщины не просто успешные и талантливые, они еще и очень «дающие» и многие из них даже были удостоены звания «Мисс Бескорыстие». Следовательно, самый лучший способ продвинуть самого себя — это помочь другим достичь успеха. Задайте себе вопросы: Насколько искренне вы желаете, чтобы ваши ученики стали лучше вас? Готовы ли вы бесконечно дарить свою энергию, знания, любовь и веру? Хотите ли вы посвятить свою жизнь другим людям и растить успешных Лидеров Бизнес-Групп не только ради выполнения условия программы, а бесконечно? Не забывайте, что путь к вершине намного легче, если взять с собой попутчиков! В феврале исполнилось десять лет, как я живу в «Розовом Мире» «Мэри Кэй» и я бесконечно верю в то, что когда вы щедро желаете добра другим, они со временем ответят вам тем же! Добро никогда не исчезает бесследно. Важно то, что каждая из нас, изменяя себя к лучшему, может изменить весь мир! С любовью и верой в Вас, Ведущий Лидер Бизнес-Групп № 499 Ольга Храмова Бизнес в "Розовом мире"


Слайд 12

Работа с "холодными контактами" Из Новостей Моховой Елены В материалах использован опыт Успешного Старшего Лидера из Беларуси Веры Рекиш Если вы хотите увеличить свою клиентскую базу методом «холодных контактов», то используйте анкету, прилагаемую далее. При любом удобном случае просите женщин (в магазине, кафе, банке, фитнес-клубе и т.д.) помочь вам в проведении маркетингового исследования потребительского рынка. По возможности попросите их раздать ваши анкеты своим коллегам, пообещав маленький подарок. При этом ваш внешний вид должен внушать людям доверие, интерес и производить самое благоприятное впечатление. Если человек отказывается помочь вам – это его право. Предлагайте другой женщине, и всегда найдется кто-то, кто захочет вам помочь. Если ваша просьба принята с энтузиазмом и женщина соглашается взять еще несколько анкет, чтобы их заполнили коллеги, что скажите ей время и день, когда вы за ними зайдете. Придя за ними, просмотрите из и если вы увидите, что люди оставили свои координаты и заинтересованы в ваших услугах, то сообщите той даме, которая вам помогала об этом, сказав ей: «Я позвоню по телефонам из анкет и как только наберу общий заказ на 100$, то вы сможете выбрать подарок на 10$. Вы уже знаете, что вы хотите?» Подобное исследование с этой же анкетой можно проводить на предприятиях и в организациях. Вы обращаетесь к секретарю (к человеку, который занимается культурно-массовой работой, к тому, кто отвечает за подарки к дням рождениям) может ли он помочь вам в проведении маркетингового исследования и раздать анкеты. И в качестве благодарности пообещать подарочный макияж с корректировкой лица (мини-консультацию от профессионального Консультанта). Используя такой способ знакомств, вам нужно уметь быстро и доступно объяснить, в чем заключаются услуги профессионального Консультанта компании «Мэри Кэй». Вам необходимо научиться убедительно с чувством собственного достоинства проговаривать: Я тестирую кожу клиента на косметическом сеансе (классе) Я разрабатываю индивидуальную программу для клиента Я подробно объясняю, что входит в эту программу и по какой причине. Затем я работаю с вами в течение 1 часа и вы опробуете эту программу на себе, и только после этого принимаете решение стать клиентом и пользоваться услугами профессионального Консультанта. В любом случае вы имеете право выбора: продолжать пользоваться продукцией, которая у вас есть или отдать предпочтение специальной программе от «Мэри Кэй». В любом случае после такой консультации, вы начнете более правильно и профессионально ухаживать за собой. Используйте следующий текст для преодоления возражений: «Компания «Мэри Кэй» запрещает продавать продукцию без предварительного индивидуального подбора. Если вам или кому-то из ваших знакомых приходилось сталкиваться с какой-то негативной информацией о продукции, то это связано с неправильно подобранной индивидуальной программой для клиента или случайной покупкой. Компания страхуется от подобной антирекламы и специально обучает Консультантов, как правильно работать с этой продукцией. И только мы имеем право работать с ней, при этом у каждого Консультанта имеется свой сертификат. Я хочу чуть-чуть продемонстрировать вам, как работает Консультант. Вы сейчас поймете, о чем я говорю. Я сейчас проведу процедуру «Бархатные ручки». Бархатные ручки делаются на одну руку, далее сравниваются две руки. «То же самое я делаю с вашим лицом, и готова записать вас на консультацию». «Сколько денег в месяц вы тратите на уход за лицом сегодня? Вы хотите эту сумму сохранить или мы можем ее увеличить?» Эту фразу используйте при выяснении потребностей клиента, помня при этом, что если клиентка говорит вам сумму 10$, то для вас это означает, что клиентка может свободно перейти на систему Таймвайз, не меняя своих ежемесячных расходов». Уважаемые Консультанты! Обращаем ваше внимание, что в рамках проведения «Операции «Улыбка» значок «Роза» заменяется Подвеской «Сердце с кристаллом» на цепочке в мешочке, Код 09-164552, Цена 55 руб. 50% средств, вырученных от продажи Подвески, будут перечислены в благотворительный фонд. У вас есть возможность оказать содействие тем, кто в нем нуждается!


Слайд 13

НЕ ВОЗРАЖАЙТЕ НА ВОЗРАЖЕНИЯ! Моё правило при разговорах с потенциальными бизнес-партнерами - не возражать на возражения. Даже если я буду права, у человека останется неприятное впечатление от общения. Поэтому превращаем возражения в союзников! - Я не умею, не хочу и не буду продавать! - Как я Вас понимаю! Я ТОЖЕ искала проект, в котором было бы комфортно зарабатывать деньги' Вложила столько времени и сил! Везде предлагают продавать, а мне это совсем не интересно. Вы - тот человек, который сразу поймёт преимущества нового подхода к бизнесу, я как раз ищу единомышленников! - Мне ничего не нужно, ведь у Вас всё очень дорого! - Невероятно! У меня были точно такие же сомнения в тот момент, когда я получила первую информацию от своей знакомой. Скажите, а Вам интересно об 40% скидки, которая предоставляется каждому Консультанту, заключившему договор с Компанией, а также существует система бонусов и подарков от Компании и Лидера, и не менее интересный План комиссионного вознаграждения. Давайте обсудим это. Я в Вашем распоряжении на ближайшие полчаса... - О, это пирамида (секта, лохотрон)! -Как я рада, что наконец-то встретила человека, который сразу отрицает для себя возможность заработка, построенного на обмане! Полностью поддерживаю Вашу позицию! Бизнес должен быть честным для того, чтобы развиваться со временем. Вы, чувствую, тот человек, который может помочь многим избежать "ловушек« пирамидостроителей. Теперь у Вас есть компания, благодаря которой Вы сможете экономить и зарабатывать, получая максимальную выгоду и благодарности от своих друзей и близких! ... - У меня нет времени (денег). - Как хорошо, что мы встретились! Уверена, что случайностей не бывает. Я встречаю не так много людей, которые знают настоящую цену времени (деньгам). Когда время (деньги) есть, трудно понять, куда оно уходит! Вы замечали? Наконец-то в России появился проект, признающий основной ценностью время и силы людей, компания, которая не стремится использовать человека и выбросить на нищенскую пенсию. Точно знаю, что та выгода, которую Вы обретёте, позволит Вам почувствовать, как удивительно быть одновременно состоятельным и свободным1 . - Я о такой компании впервые слышу! - Спасибо! Как приятно быть "гонцом с хорошей вестью"! Вам тоже будет, чем гордиться, когда расскажете внукам, что стояли у истоков великой компании, что когда-то не упустили свой шанс начать бизнес в новом проекте, что рискнули - и выиграли! Я с удовольствием расскажу Вам о том, как получить самые большие скидки и оформить первый заказ... Из новостей NSD Ии Герасимовой Вам возразили. Ваши действия: 1. ПАУЗА Вы решаете, как вести себя дальше. 2. ДАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ КЛИЕНТУ ВОЗРАЗИТЬ Иногда необходимо дать возможность клиенту высказаться, чтобы возражение «рассосалось». Например, в ответ на типичное возражение клиента «Ваша цена слишком высока» можно переспросить: «Высока?». После этого надо выдержать паузу и позволить клиенту высказаться. 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ВОЗРАЖЕНИЮ. Этого можно достигнуть посредством согласительного высказывания: «Вы правы, что привлекаете мое внимание к этому вопросу», или частичного согласия: «Да, это действительно дорогая косметика - и, одновременно, самая эффективная». 4. УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ Например, ответ на типичное возражение: «Это слишком дорого» мог бы выглядеть так: «По сравнению с чем?», «А сколько, вы считаете, это должно стоить?», «А за какую цену вы бы это купили?». 5. КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ. Прямой ответ по сути возражения должен быть четким и лаконичным. Практикуйтесь в формулировке конкретных ответов, делитесь опытом при встречах с коллегами и бизнес-партнерами на собраниях Бизнес-Групп. Имейте в запасе как можно больше убеждающих сведений о Компании, о методе прямых продаж, о продукции. Все сказанное не означает, что каждый раз нужно обязательно проходить все пять шагов. Но знание этих шагов дает свободу выбора того или иного пути работы с возражениями, в зависимости от конкретной ситуации. Записывайте для себя все, что сработало, повторяйте снова и снова, в других ситуациях и с другими людьми - чем больше у вас будет попыток, тем больше опыта. В нашем деле все решает практика. Станьте профессионалом, добейтесь уважения и восхищения своих клиентов и коллег! Татьяна Середа, Элитный Ведущий Лидер Бизнес-Групп № 762 Из новостей Нечаевой Натальи


Слайд 14

После знакомства и представления в качестве Консультанта по красоте задайте вопрос: Замечательно! Я рада за Вас! Мне будет приятно, если Вы передадите ей от меня привет ( вручаете свою визитку). Кстати у нас появились новинки, позвоните Вашему Консультанту, чтобы узнать о них подробнее. У Вас есть свой Консультант по красоте? Да Нет Почему Вы так думаете? или В чём причина Вашего отказа? Мне очень важно Ваше мнение о продукции «Мэри Кэй» Вам интересно? или Хотите побывать? Вам нужна профессиональная помощь в подборе косметики? Вы хотите иметь личного Консультанта по красоте? Да, и мне не понравилось Вы когда-нибудь были на бесплатном косметическом классе? Да А что это такое? Да Да Нет Нет Нет Хотите попробовать нашу новую систему по уходу за лицом «Таймвайз»? А что Вам не понравилось? Внимательно слушаем ответ. Соглашаемся с правом клиента иметь такое мнение. Сопереживаем. Не ругаем коллег и продукцию. Скорее всего, клиенту не подошло что-то из продукции. Упоминаем о том, что за это время появилось нового (например, «Таймвайз»). Да Это возможность бесплатно попробовать продукцию, которую я подберу индивидуально для Вас. (Не надо объяснять слишком подробно, чтобы сохранилась интрига). Это интересно Мне это не нужно Вам удобно в будни или в выходные? В первой половине дня или во второй? В понедельник или в среду? Всегда предлагайте выбор из того времени, которым обладаете Вы. На вопрос «Когда Вам удобно?» естественный ответ – «Никогда». Договоритесь о времени и месте (дома у клиента; дома у Вас; на рабочем месте в нерабочее время; на нейтральной территории, которую Вы арендуете специально для класса, например, в гостиничном номере). Тут же, при клиенте, впишите заказанный класс в Ваш ежедневник. Ещё лучше, если сама клиентка напишет в Вашем ежедневнике радом со временем класса своё имя, фамилию, адрес и телефон. У Вас есть подруги, родственницы, знакомые, которые никогда не были на классе? Дождитесь положительного ответа. Вам будет гораздо интереснее, если Вы пригласите с собой 3-4 человек. В случае возражения, что у знакомых нет денег, объясните, что класс не обязывает сделать покупку. * - это одно из возможных возражений, приведено в качестве примера. Это одна из возможных схем назначения класса, у меня она работает уже более 8 лет. Главное – как только получено согласие на класс, тут же договориться о времени и месте его проведения. Не получается с датой – запланируйте предварительную. После вопроса держите паузу, дождитесь ответа. Ничего не бойтесь. Тренируйтесь, и у Вас будет получаться всё лучше и лучше. Благодарю СтЛБГ Наталью Новичкову за помощь в подготовке статьи. С наилучшими пожеланиями, Галина Афонина Обучающая страничка У меня нет денег *


Слайд 15

Новинки 4 квартала Регулярная линия Заказ с 16 октября Ароматическая коллекция для женщин Туалетная вода Mary Kay®, 50 ml, Цена 700 руб. Код 020033 «Коттон» Код 020035 «Маракуйя» Код 020032 «Янтарь» Код 020034 «Жимолость» Туалетная вода регулярной линии подарит вам букет новых ощущений и сэкономит ваши средства. Новые ароматы станут прекрасным доступным подарком к празднику. ПРЕИМУЩЕСТВА представления женской ароматической коллекции «Мэри Кэй»: • Предложите продукцию, рассчитанную на широкий круг потребителей Ароматы на каждый день легко узнаваемы покупателями. Ароматы могут смешиваться и накладываться один на другой! • Обучение вам не потребуется Услышав название Туалетной воды, клиентка тут же понимает, как должен звучать аромат. Названия обыгрываются возникающими образами и говорят сами за себя, не требуя дополнительных описаний. Четыре новых аромата можно охарактеризовать простыми понятными определениями: «теплый», «цветочный», «чистый» и «фруктовый» – в противовес абстрактным: «роскошный», «богатый» и т.д. • Более низкие покупательские риски Туалетная вода Mary Kay® продается легко и быстро, потому что цена ее невысока, а ароматы подходят для ежедневного использования. Узнаваемость четырех новинок способствуют желанию приобрести их в качестве подарка. • Повышение лояльности к бренду «Мэри Кэй» Укрепление доверия и интереса к продукции «Мэри Кэй» у постоянных клиентов и покупателей, пользующихся вашими услугами время от времени. Мужская коллекция MKMen™ Спрей для тела MKMen™, 158 ml, Код 020105, Цена 400 руб. Новинка для мужчин! Легкий и освежающий аромат Спрея для тела MKMen™ регулярной линии придаст коже приятный мужественный запах. Спрей может использоваться в течение дня. Благодаря компактной форме упаковки аэрозоля его без труда можно разместить в спортивной сумке или портфеле, и Спрей всегда будет под рукой. Подходит мужчинам любого возраста, привыкшим ухаживать за собой. Набор «Мужской образ MKMen™»*, Код 024711, Цена 1 430 руб. Косметический набор «Мужской образ MKMen™» состоит из Увлажняющего крема с SPF 25 MKMen™, Очищающего мыла MKMen™ и Спрея для тела MKMen™. С помощью этих средств мужская кожа будет выглядеть ухоженной и обладать приятным ароматом. При покупке набора «Мужской образ MKMen™» вы получаете кожаный бумажник (85x105 мм) с логотипом MKMen™ в подарочной коробочке. Специальное предложение. Заказ с 16 сентября


Слайд 16

Коллекция «All Things Glamorous» Ограниченная коллекция Коллекция декоративной косметики «All Things Glamorous» была создана в соответствии с последними тенденциями моды, разработанными и предоставленными всемирно известными модными домами The Doneger Group и Here&There**. Модные тенденции сезона осень-зима 2008/2009 • Струящиеся складки одежды -> Великолепное вечернее платье • Акцент на декольте -> Круглый вырез блузки • Женственность ->Узкое облегающее атласное черное платье • Ярко играющие оттенки драгоценностей-> Базовый черный цвет с добавлением ярких акцентов • Вспышки блесток-> Сверкающая одежда «звездного» статуса • Глянцевый шелк и сатин -> Блестящие блузки как элемент роскоши • Дорогая парча и жаккардовая ткань -> Подчеркнута металлическим блеском • Оборки и бахрома -> Ультраженственная блузка, привлекающая к себе Внимание Побалуйте себя роскошной коллекцией «All Things Glamorous», которая представлена искрящимися оттенками. Манящие губы и светящееся лицо создают ослепительный образ, который подходит для светских раутов. Губная помада Mary Kay®, 3 g, Цена 400 руб. Код 020417 «Шампань» Код 020418 «Гламурный розовый» Код 020419 «Ягодный люкс» Губная помада Mary Kay® содержит ванильную вкусовую ароматизированную добавку, увлажняет губы, обогащена питательными витаминами Е и С, которые предохраняют кожу губ от свободных радикалов, вызывающих образование морщин, и ежедневного воздействия окружающей среды. Гипоаллергенность Помады подтверждена клиническими исследованиями. Подходит для чувствительной кожи губ. Минеральная пудра Mary Kay® с мерцающим эффектом «Желтый бриллиант», 8 g, Код 020423, Цена 400 руб. Этот оттенок Минеральной пудры подходит для любого тона кожи. Пудра предназначена для лица, плеч и области декольте. Благодаря ее легкой текстуре кожа становится гладкой и шелковистой. Пудра наносится легко и равномерно, сохраняет устойчивый цвет, придает коже легкий мерцающий блеск. Блеск для губ Mary Kay® «Золотые пайетки», 7,75 ml, Код 020421, Цена 350 руб. Блеск для губ Mary Kay® «Золотые пайетки» обладает мерцающим эффектом, содержит питательные витамины А и Е, а также ухаживающие компоненты и подходит к любому оттенку кожи. Может использоваться вместе с Губной помадой Mary Kay® или как самостоятельное средство. Совет визажиста: наносите Блеск для губ в центр верхней и нижней губы, чтобы они выглядели полнее. Набор «Блестящий образ»*, Код 024710, Цена 1 360 руб. Великолепный набор «Блестящий образ» состоит из малого Футляра для декоративной косметики, Компактной кисти для пудры, Блеска для губ «Золотые пайетки», а также Минеральной пудры Mary Kay® с мерцающим эффектом «Желтый бриллиант». Упакованный в декоративный мешочек набор идеально подходит для любого оттенка кожи. Он создан для того, чтобы доставить радость его обладательнице. Специальное предложение. Заказ с 16 сентября


Слайд 17

СОВЕТЫ ПО ПРОДАЖАМ • Дополнительно представьте малый Футляр для декоративной косметики Подчеркните возможность размещения продукции Ограниченной коллекции в малом Футляре для декоративной косметики. • Сделайте акцент на соответствии продукции ультрамодным тенденциям Не забудьте сказать о том, что продукция Ограниченной коллекции «All Things Glamorous» разработана в соответствии с основными модными тенденциями осень/зима 2008 и представлена актуальными оттенками, которые удачно дополняют регулярную линию. • Обозначьте востребованность продукции «Мэри Кэй» Не за горами зимний сезон праздников! Продукция Ограниченной коллекции порадует любую женщину, независимо от возраста, и поможет сделать будущие праздники волнующими и незабываемыми. Вопросы-Ответы Поверхность Губной помады и Минеральной пудры с мерцающим эффектом «Желтый бриллиант» имеет насыщенный блеск. Что это за блестки и насколько безопасно их использование? На поверхность Губной помады «Шампань», «Гламурный розовый» и «Ягодный люкс», а также Минеральной пудры с мерцающим эффектом нанесено интенсивное перламутровое напыление. В результате верхний слой продукции блестит и искрится, создавая восхитительное впечатление. Продукция Ограниченной коллекции, как и все остальные средства «Мэри Кэй», соответствует высочайшим стандартам качества, и ее применение безопасно. С течением времени Губная помада Mary Kay® и Минеральная пудра с мерцающим эффектом Mary Kay® «Желтый бриллиант» из Ограниченной коллекции теряют свой первоначальный интенсивный блеск. Почему это происходит? На поверхности Губной помады Mary Kay® и Минеральной пудры с мерцающим эффектом содержится повышенная концентрация перламутра. Перед началом использования Помады или Минеральной пудры это заметно лучше всего. Какая продукция может быть представлена вместе с Ограниченной коллекцией «All Things Glamorous»? 1. Футляр для декоративной косметики. 5. Механические карандаши для губ. 2. Ультратушь. 6. Продукция по уходу за кожей. 3. Минеральные тени для глаз. 7. Система по уходу за губами Satin Lips®. 4. Жидкая подводка для глаз. Будет ли на колпачке футляра Губной Помады Mary Kay® из Ограниченной коллекции обозна- чен ее цвет? Да. На колпачке футляра Губной помады Mary Kay® из Ограниченной коллекции будет обозначен ее цвет. Почему на футляре Блеска для губ Mary Kay® «Золотые пайетки» нет обозначения NouriShine™? Формула Блеска для губ Ограниченной коллекции не повторяет в точности формулу Блеска для губ NouriShine™ регулярной линии. Отличие состоит в том, что в данном случае внимание сфокусировано на цвете, а не на увлажняющем эффекте. Именно поэтому на футляре Блеска для губ Mary Kay® «Золотые пайетки» отсутствует обозначение NouriShine™. Изюминкой этой продукции является необычайно насыщенный блеск, но не новая формула. ПОДАРОЧНЫЕ НАБОРЫ Mary Kay®, Цена 800 руб. Кто не любит получать замечательные подарки и дарить их? Прекрасно оформленные Подарочные наборы «Зимняя ягода» и «Сливочная ваниль» выразят вашу любовь, признание и заботу. Каждому по карману сделать к празднику такой подарок близкому человеку. Два новых вида Подарочных на- боров представлены «вкусными» ароматами ягод и ванили и состоят из Геля для душа (88 ml), Масла для тела (56 g) и Легкой туалетной воды (59 ml).


Слайд 18

Регулярная коллекция СИСТЕМА СРЕДСТВ ДЛЯ УГРЕВАТОЙ КОЖИ Очищающее средство для угреватой кожи, 127 g, Код 020375, Цена 450 руб. Очищающая поры сыворотка для угреватой кожи, 50 g, Код 020378, Цена 500 руб. Крем точечного действия для угреватой кожи, 29 g, Код 020380, Цена 400 руб. Специальное предложение* При покупке трех любых новых Cредств по уходу за угреватой кожей вы получаете прозрачную пластиковую сумочку (280x215x65 мм). Дополнительное Специальное предложение С 16 октября в честь 15-летия Компании первые 15 000 Консультантов, купивших три любые новые Средства для угреватой кожи, получают в подарок DVD-диск «Видеоролики о Системе средств для угреватой кожи». Вопросы-Ответы Действительно ли из-за сырой погоды кожа становится жирнее? Сырая, влажная погода способствует тому, что сальные железы работают активнее и делают жирную кожу еще жирнее. Кроме того, влага осаждается на коже и вызывает появление угревых высыпаний. Чтобы противодействовать этому, в сырую погоду желательно регулярно использовать средства для угреватой кожи. Я только что получила свою Систему средств для угреватой кожи. С чего мне лучше начать? Ключ к успеху – регулярное использование средств, даже если состояние вашей кожи заметно улучшилось. Начните с применения Очищающего средства для угреватой кожи, затем нанесите на все лицо Очищающую поры сыворотку для угреватой кожи, избегая области вокруг глаз, и, наконец, воспользуйтесь Кремом точечного действия на пораженных участках кожи. Первоначально вы можете почувствовать стянутость и сухость кожи. Если это произойдет, сократите использование средств и увеличивайте его по мере привыкания. Кроме того, можно использовать любое увлажняющее средство Mary Kay®, подходящее для вашего типа кожи. Эта простая пошаговая стратегия продаж «4+» разработана, чтобы помочь вам предлагать новую Систему средств для угреватой кожи. СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ «4+»: 1. Информируйте о новой Системе средств для угреватой кожи. 2. Общайтесь с постоянными и потенциальными покупателями. 3. Продавайте продукцию. 4. Развивайте свой бизнес. + следуйте Золотому правилу обслуживания. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: • Первичная: женщины от 20 до 54 лет с редкими и умеренными угревыми высыпаниями. • Вторичная: мужчины и подростки с редкими и умеренными угревыми высыпаниями Увеличьте свои продажи с Системой средств для угреватой кожи!


Слайд 19

Информируйте Кого: • постоянных покупателей, пользующихся средствами по уходу за кожей «Мэри Кэй»; • постоянных покупателей, пользующихся декоративной косметикой «Мэри Кэй». Когда: • во время ежедневной деятельности. Каким образом и где: • по e-mail, почте, телефону (с помощью Брошюры «Образ» и т.д.); • на классах по декоративной косметике и уходу за кожей, на Гостевых вечерах (анонсируйте средства для угреватой кожи, используйте Профили, Брошюру «Образ», Буклет «Мгновения красоты»и т.д.); • повсеместно (Брошюра «Образ», Буклет «Мгновения красоты»). Общайтесь Предлагаем вам начинать общение следующим образом: • с постоянными покупателями средств по уходу за кожей «Мэри Кэй»: «Мы постоянно обновляем ассортимент продукции и теперь предлагаем новые средства по уходу за угреватой кожей, еще более совершенные»; • с постоянными покупателями декоративной косметики «Мэри Кэй»: «Недавно мы пополнили ассортимент средств по уходу за кожей специализированной Системой. Возможно, она подойдет вам больше, чем средства, используемые до настоящего момента»; • с новыми покупателями используйте успешные схемы, приведенные выше, для дальнейшей плодотворной работы. Продавайте Возможная реакция покупателей относительно средств для угреватой кожи: • они могут быть лояльны к тем средствам для угреватой кожи, которые используют в данный момент; • они могут сомневаться в необходимости применения новых средств из-за чувствительности своей кожи; • у них может возникнуть множество вопросов о новых средствах для угреватой кожи. Будьте готовы ответить на все вопросы покупателей и оправдать их ожидания. • Представление продукции: используйте все имеющиеся у вас инструменты: информацию о результатах клинических исследований, рекомендации, фотографии «До» и «После», видеоролики, Брошюру «Образ», информацию, размещенную на сайте Mary Kay Online, горячую линию и т.д. • Пробники: вы должны уметь объяснять, почему не предоставляются пробники данной продукции. Дело в том, что для видимого эффекта от использования средств для угреватой кожи необходимо их продолжительное регулярное применение, что невозможно обеспечить пробниками. • «Удобство прежде всего» – пусть клиентка размещает заказы удобным для нее способом (общаясь лично, по телефону, у себя дома). Развивайтесь Обязательно доводите дело до конца: • Через два дня после произведенной покупки поинтересуйтесь у клиентки, как работает средство, какова ее реакция; через 2 недели после покупки назначьте ей вторую встречу; через 2 месяца после покупки узнайте, не будет ли от нее повторного заказа. Использование обратной связи, рекомендаций: • Попросите клиентов, использовавших продукцию «Мэри Кэй» и получивших ожидаемые результаты, сообщить о своих впечатлениях знакомым: «Я строю свой бизнес с такими клиентами, как вы. Есть ли у вас родственники или друзья, кто еще не знаком с данной Системой и хочет на собственном опыте убедиться в ее эффективности?» Золотое правило обслуживания Оправдывайте ожидания покупателей: предоставляйте обслуживание самого высокого качества. • Все начинается с первого впечатления, которое вы произведете на покупателя. Чтобы быть на высоте, вам нужно научиться: 1) спрашивать, 2) слушать, 3) изучать. • Ваши вопросы означают ваш интерес к нуждам и потребностям клиента. С помощью умения внимательно слушать вы создадите доверительные отношения с клиенткой, которые принесут двустороннюю пользу. После изучения потребностей клиентки вы сможете определить, какая продукция «Мэри Кэй» оптимально ей подойдет. (Газета для Лидеров Бизнес – Групп)


×

HTML:





Ссылка: