'

Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Вероника Ярных, к.э.н., Генеральный Директор «Центр управленческих компетенций»


Слайд 1

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Что такое корпоративные стандарты? - Стандарты управления Стандарты обслуживания Стандарты поведения …..


Слайд 2

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Корпоративные стандарты влияют на: Эффективность управления Эффективность взаимодействия внутри компании Эффективность процесса рекрутинга


Слайд 3

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Владелец компании как проводник корпоративных стандартов (КС): Проведение и установка стандартов Поддержание стандартов Управленческая команда


Слайд 4

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса В основе стандартизации бизнес – процессов: Ценности собственника, трансформированные в ценности компании Этика компании


Слайд 5

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Роль этики и ценностей в процессе стандартизации: Требования к сотрудникам Формирование моделей поведения, их поддержка на различных уровнях управления Ограничения и возможности


Слайд 6

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Решение бизнес – задач с помощью корпоративных стандартов: Задачи развития бизнеса Задачи управления Корпоративные стандарты как инструмент привлечения и удержания ключевых сотрудников


Слайд 7

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Кто поддерживает корпоративные стандарты в компании? Владелец компании Команда топ-менеджеров Руководители среднего звена Специалист по управлению персоналом


Слайд 8

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Управление персоналом как один из ключевых процессов поддержания КС Правила, политики и процедуры Настольная книга сотрудника Сказки, легенды и мифы компании Процессы управления персоналом Процесс адаптации


Слайд 9

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Основные задачи: Информирование Поддержка позитивных примеров поведения (программы признания, спот-премирование)? Обратная связь с сотрудниками


Слайд 10

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Примеры проектов: Ньюком Порт (Москва) – услуги телефонии Компания Электрика (Тюмень) – дистрибуция электротехнического оборудования


Слайд 11

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Цели и задачи проектов: - построение системы управления компанией - коррекция управления в отделе продаж и работе с клиентами


Слайд 12

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Основные трудности проектов: - отсутствие артикулированных требований к системе управления со стороны собственников - отсутствие артикулированных ценностных требований к персоналу - размывание персонала в компании в связи с ростом бизнеса


Слайд 13

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Задачи: - артикулирование и уточнение ценностей собственников; определение основных ценностных требований к системе управления и к сотрудникам - корректировка системы подбора - ввод в практику компании этических принципов работы (отсутствие нарушения этических норм бизнеса)?


Слайд 14

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Основная ценности компании: - командная \ совместная работа - личная отвественность за принятые решения - поддержание этических норм бизнеса


Слайд 15

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Промежуточные результаты проектов: - смена 2\3 отдела продаж и по работе с клиентами из-за неподдержания со стороны сотрудников основных этических ценностей собственника - удлинение сроков подбора \ закрытия вакансии - ужесточение требований подбора - повышение качества подбора (увеличение числа сотрудников, оставшихся после испытательного срока)?


Слайд 16

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Инструменты решения задач: - простройка программы адаптации новичков в компании, особенно общей адаптации - артикулирование ценностей собственника через серию круглях столов, совещаний, собраний, проектной работы - формирование модели компетенций (на одном из проектов)?


Слайд 17

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса спасибо за внимание!


×

HTML:





Ссылка: