'

Коммуникации в бизнес-ассоциации: внешние и внутренние

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Коммуникации в бизнес-ассоциации: внешние и внутренние Киев, декабрь 2010 г.


Слайд 1

Внешние мифы о ТПП Это государственная структура (бюджетные средства) У вас только крупный бизнес Вы живете на членские взносы (за счет предпринимателей) Вы «заодно» с администрацией У вас нет реальных мер поддержки бизнеса Членство в ТПП – это очень дорого Чем торгуете?


Слайд 2

Внутренние мифы в ТПП ТПП - коммерческая организация, так как она зарабатывает деньги Цель ТПП – оказание услуг, а членство – это не услуга Работа по вовлечению в члены ТПП меня не касается Представление и защита интересов – это нечто непонятное, а специалисты по активным продажам – дармоеды! -


Слайд 3

Анализ популярности по ключевым словам (данные Google)


Слайд 4

Процент информации, имеющей новостную ценность, от всей информации, обнаруживаемой Google по соответствующему запросу


Слайд 5

Цели внешней коммуникативной политики БА Повышение значимости и создание благоприятного мнения о БА Позиционирование БА как надежного партнера, представляющего интересы бизнеса Увеличение членской базы БА Продвижение конкретных проектов и услуг БА Привлечение внимания общественности к проблемам бизнеса Продвижение имиджа и услуг членов БА Пропаганда цивилизованных методов ведения бизнеса Формирование позитивного делового имиджа предпринимателей


Слайд 6

Задачи внешней коммуникативной политики БА Создание эффективной системы коммуникаций со всеми ключевыми аудиториями БА Развитие постоянных партнерских отношений с ключевыми аудиториями БА Создание постоянно действующего информационного поля о БА Повышение управляемости имиджем БА


Слайд 7

Ключевые аудитории бизнес-ассоциации Бизнес- ассоциация Профессиональные и общественные объединения Международные партнеры Персонал бизнес ассоциации Средства массовой информации (СМИ) Предприятия и предприниматели- потенциальные члены БА Органы власти Предприятия и предприниматели- члены БА


Слайд 8


Слайд 9

Направления PR-кампании Имидж БА (имя, символика, лозунги, руководство, значимость и узнаваемость) Представление и защита интересов (участие в мероприятиях и их освещение) Услуги (реклама) Просветительская деятельность (консультирование, информирование и образование) Информационные поводы Специальные проекты


Слайд 10

Информационные ресурсы Печатные СМИ (газеты, журналы) Телевидение и радио Интернет-сайты (собственный, городские, членов БА) Справочники (Желтые страницы, телефонные и другие) Наружная реклама: баннеры, скроллеры, кронштейны Информационные стенды в ИФНС, ПФР, органах местного самоуправления, службах «одного окна» и пр. Информационные стенды и стойки в бизнес-центрах Подарочные имиджевые издания: книги о городе, о бизнесе Рекламные и информационные ресурсы членов БА


Слайд 11

Имиджевая реклама Брэнд БА: имя и символика Руководство БА: лидер и члены Правления Общественная значимость БА Действительные члены БА Слоганы и лозунги


Слайд 12

Эмблема НТПП зарегистрирована как товарный знак с 1995 года. Зарегистрирована как эмблема с 2010 года. Брэнд Бизнес-ассоциации


Слайд 13


Слайд 14

Слоганы и лозунги 15 лет в бизнесе для бизнеса Мы помогаем бизнесу расти Будь в команде лучших – стань членом НТПП Успешный бизнес! Процветающий город! Счастливые люди Мы верим в то, что можем быть лучшими


Слайд 15


Слайд 16


Слайд 17

Представление и защита интересов - advocacy Освещение в СМИ участия БА в коллегиальных общественных органах и организациях Интервью с представителями власти и руководителями контролирующих органов в СМИ Печатная продукция (брошюры, листовки, плакаты и пр.), в т.ч. членов БА, контролирующих органов, органов местного самоуправления Организация совместно с органами местного самоуправления общественно-значимых мероприятий


Слайд 18


Слайд 19

Просветительская деятельность БА Информация о семинарах, конференциях, круглых столах (объявления и отчеты о проведении в СМИ) Информация о новых законах и законопроектах, регулирующих деятельность членов БА (статьи, интервью, ТВ-передачи в СМИ) «Проблемные» статьи в СМИ и ТВ-передачи «Горячая линия» – вопросы и ответы Наружная реклама и наглядная агитация


Слайд 20

Информационные поводы Общее собрание членов БА Годовщина деятельности БА Профессиональные или отраслевые праздники (например, День предпринимателя) Акции, митинги, забастовки и пр. Важная новость: новый сайт, новое направление деятельности и пр. Неформальные мероприятия (Новый год, демонстрация, конкурсы, балы, и пр.) Спецпроекты


Слайд 21

Печатная и сувенирная продукция информационный справочник НТПП майки и кепки флажки и надувные шары подставки для мобильного телефона и визиток флэшки с логотипом НТПП календари, блокноты, ручки, папки, пакеты и пр. фирменные подарки


Слайд 22


Слайд 23

Мероприятия, посвященные 15-летию НТПП 2 июня 2009 - Футбольный матч «Власть и бизнес» 3 июня 2009 - Конференция «Проблемы реализации Федерального Закона «О морских портах Российской Федерации» 4 июня 2009 -Торжественное собрание членов НТПП 5 июня 2009 – Караоке-конкурс «Поющий Директор» 11 июня 2009 - Корпоративный праздник


Слайд 24

Спецпроект Новый Интернет-сайт НТПП Уличные баннеры, скроллеры Баннер на действующем сайте Информация в интервью, в СМИ Информирование членов НТПП о возможностях нового Интернет-сайта Листовки Информационный вкладыш в журнал Презентация Интернет-сайта Обмен баннерами на сайтах членов БА и СМИ


Слайд 25


Слайд 26

Формы взаимоотношений со СМИ БА – это всегда информационный повод, в котором заинтересованы ВСЕ или МНОГИЕ! Взаимовыгодное сотрудничество: постоянное ведение «горячей линии» или рубрики определенной направленности, участие в блиц-опросах, экспертное мнение размещение на постоянной основе рекламных объявлений, бонус – льготные цены или бесплатное размещение информационных и «проблемных» материалов передача членской базы для ведения подписной работы, бонус – периодическое бесплатное размещение материалов участие представителей СМИ в жюри конкурсов, заседаниях комиссий и др. мероприятиях


Слайд 27

Продвижение услуг НТПП Рекламные буклеты Рекламные модули для размещения в печатных СМИ «Проблемные» статьи в печатных СМИ Реклама на радио и ТВ Листы-вкладыши в информационные брошюры Информационные стенды Проект «Услуги в комиксах»


Слайд 28

ВАЖНО! Когда БА продвигает свои услуги, информирует и защищает интересы своих членов, просвещает и заинтересовывает бизнес-сообщество, устанавливает взаимодействие с властью, ВСЕГДА: думаем о продвижении имиджа БА! помним о Видении! привлекаем новых членов!


Слайд 29

Коммуникации с членами БА Электронные рассылки Факсовые рассылки Письма и обращения Телефонные переговоры Личное общение Деловые переговоры Статьи в СМИ Опросы и анкетирование Общение на мероприятиях Новостная рассылка (Интернет, SMS)


Слайд 30

Информационные поводы Тематические рассылки (проблемные вопросы, законотворчество, предупреждения и пр.) Семинары, конференции Коммерческие предложения (сайт, газета) Распространение рекламных материалов, товаров на мероприятиях Участие в комиссиях НТПП, общественных коллегиальных органах Газета «Деловой Новороссийск» (подписка, размещение материалов) Общее собрание членов НТПП Дни рождения руководителей, фирм и праздники Анкетирование Участие в конкурсах, выставках, деловых миссиях Новый сайт Участие в мероприятиях (Караоке, 1 мая, 26 мая) Спецпроекты (Команда лучших, Виртуальная выставка и пр.)


Слайд 31

Цели и задачи внутренней коммуникативной политики БА Формирование единой команды по реализации стратегических задач БА Повышение лояльности и приверженности сотрудников ценностям БА Поддержание внутрикорпоративных отношений, управление мнением сотрудников о деятельности БА, ее членах и руководстве Создание корпоративной культуры, позволяющей эффективно работать коллективу и каждому сотруднику Координация и эффективное управление деятельностью БА


Слайд 32

Формы внутрикорпоративных коммуникаций Взаимодействие по созданию и реализации программ БА Создание четко отлаженной «внутренней» информационной системы Образовательные мероприятия: семинары, тренинги Регулярное проведение планерок, мозговых штурмов по решению стратегических задач Организация корпоративных мероприятий Разработка единых стандартов делового поведения и координации деятельности


Слайд 33


Слайд 34

Подготовка сотрудников НТПП 1. Семинар-тренинг по командообразованию 2. Семинар-тренинг по развитию навыков в ведению переговоров по продажам услуги членства и других услуг БА 3. Ежегодный внутрикорпоративный семинар: - Правовые основы деятельности ТПП, система ТПП РФ, статус ТПП, цели и функции, конкурентные преимущества - Членство в НТПП: положение о членстве и пакеты услуг - Презентации отделов и подразделений НТПП - Видение НТПП 4. Тестирование сотрудников 5. Семинары по продажам


Слайд 35


Слайд 36


Слайд 37


Слайд 38

Корпоративные праздники 1 января 23 февраля - перфоманс 8 марта 10 июня – выезд на природу Дни рождения 1 мая - демонстрация


Слайд 39

Первомайская Демонстрация сотрудников и членов НТПП


Слайд 40

10-летие НТПП Субботник Благотворительная акция Спортивный забег Ярмарка профессий Конференция оценщиков Общее собрание Дискотека Море общих интересов Круглый стол «Стратегия развития Новороссийского транспортного узла»


Слайд 41

15-летие НТПП Футбольный матч «Власть и бизнес» Конференция «Проблемы реализации Федерального Закона «О морских портах Российской Федерации» Торжественное собрание членов НТПП Караоке-конкурс «Поющий Директор» Корпоративный праздник


Слайд 42


Слайд 43

Пример: Концепция создания единого информационного поля ТПП РФ Миссия ОИП системы ТПП РФ: - продвижение и пропаганда идеи: «Членство в торгово-промышленной палате – неотъемлемая составляющая успешного и эффективного бизнеса в России» Критерий оценки выполнения миссии: - увеличение членской базы в системе ТПП РФ в среднем на 30 % от существующего показателя


Слайд 44

Пример: Цель ОИП системы ТПП РФ Цель создания ОИП системы ТПП РФ: получить действенный инструмент для улучшения делового климата и повышения авторитета торгово-промышленных палат в стране в целом и в медийном поле в частности. Критерии оценки достижимости цели: - узнаваемость (цитируемость) ТПП в бизнес-пространстве; - признание компетентности ТПП в качестве главного эксперта по вопросам развития бизнеса в стране органами власти, общественными организациями и деловым сообществом.


Слайд 45

Пример: Задачи ОИП системы ТПП РФ - Популяризация и продвижения бренда системы ТПП как наиболее сильной, авторитетной и успешной организации, представляющей и защищающей интересы предпринимательства - Максимальная информационная поддержка всех успешно осуществленных проектов системы ТПП РФ. - Выявление и формулировка глубинных причин существующих проблем бизнеса. - Создание площадок резонансного обсуждения выявленных проблем. - Вовлечение в обсуждение выявленных проблем представителей власти, бизнеса и других заинтересованных сторон. - Участие в выработке решений обозначенных проблем. - Распространение и популяризация выработанных решений, создание информационного кворума.


×

HTML:





Ссылка: