'

Теория и практика реализации ACM/CMMN в различных бизнес-отраслях

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Теория и практика реализации ACM/CMMN в различных бизнес-отраслях Кузин В.Е. Заместитель генерального директора ЗАО «Мосфлоулайн» по ИТ zilbernstein@gmail.com 1 ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c)


Слайд 1

Реализация ACM/CMMN на производственном предприятии ЗАО «Мосфлоулайн»: Основана в 1994 Лидер рынка трубопроводов предизолированных ППУ (теплосетей и нефтепроводов) Около 800 сотрудников Годовой оборот: ~ 2 млрд руб 2 2 ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c)


Слайд 2

Условия ведения бизнеса сегодня ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 3 Высокая конкуренция и динамичная окружающая среда Позаказное производство (времена, когда на склад из месяца в месяц производился определенный ассортимент ПРОШЛИ) => Постоянное изменение номенклатуры Расширение/сокращение рынка (бизнеса) Ограниченные ресурсы (LEAN)


Слайд 3

Потребности бизнеса: Достижение бизнес-целей (повышение рентабельности инвестиций, увеличение сегмента рынка и т. д.) в условиях постоянных «бизнес-помех» Маневренность (agility) компании (возможность быстрой «перестройки» процессов, вывода новой номенклатуры и т. д.) ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 4


Слайд 4

Потребности бизнеса (2): Прозрачность процессов (возможность быстро найти место «утечки» ресурсов и «узких мест») Переход к «экономике знаний»: передача принятия решений на операционный уровень (сотрудники становятся экспертами в определенной области знаний) ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 5


Слайд 5

Аналогичные потребности у… Сети автотехцентров (процесс подготовки и проведения технического обслуживания и ремонта) Страховой компании (управление дебиторской задолженностью, обработка страховых случаев) ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 6


Слайд 6

ЧТО ДЕЛАТЬ? РЕШЕНИЕ: Создать систему адаптивного управления бизнесом, обеспечивающую достижение его целей за счет: выстраивания гибких скоординированных бизнес процессов, организационных структур, ориентированных на достижение целей ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 7


Слайд 7

ЧТО ДЕЛАТЬ? (2) “навигации” в пространстве возможных решений мониторинга текущего состояния бизнеса в реальном времени, сравнении его с запланированным , анализа причин отклонений и генерации корректирующих воздействий путем изменения плановой траектории, запуска/остановки соответствующих бизнес-процессов ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 8


Слайд 8

Две парадигмы управления бизнес-процессами - I ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 9


Слайд 9

Две парадигмы управления бизнес-процессами - II ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 10


Слайд 10

Разработка системы управления бизнесом включает: 10.09.2013 11 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 11

Разработка системы управления бизнесом (2) 10.09.2013 12 ZAO "Mosflowline", 2013 (c) Комплексная динамическая модель предприятия должна позволять проводить автоматизированную верификацию целостности как на этапе разработки, так и на этапах модификации в рамках совершенствования бизнес-процессов


Слайд 12

Достигнутые результаты Операционная и информационная метамодели бизнес-системы Исполняемая комплексная динамическая модель предприятия: Предприятие представляется в виде совокупности декларативных высказываний, включающих: иерархию целей, организационную структуру, отображение дерева целей на организационную структуру, иерархию бизнес-процессов (на основе нотации IDEF0), отображения бизнес-процессов на организационную структуру предприятия, описания материальных, информационных, людских и других ресурсов в виде единой семантической сети (сущности, отношения, классы) 10.09.2013 ZAO "Mosflowline", 2013 (c) 13


Слайд 13

Достигнутые результаты (2) Исполняемая комплексная динамическая модель предприятия : Декларативные высказывания представлены в виде предикатов первого порядка, определенных в операционной и информационной метамоделях бизнес-системы Позволяет проводить верификацию целостности описаний бизнес-процессов, непротиворечивости модели после внесения в нее изменений (на основе процедур контроля непротиворечивости совокупности предикатов) 10.09.2013 ZAO "Mosflowline", 2013 (c) 14


Слайд 14

Достигнутые результаты (3) Процессор модели предприятия, обеспечивающий: Непосредственное исполнение (интерпретацию) модели без промежуточной трансляции в исполняемый программный код Реализацию базовых принципов стандарта CMMN: планирование исполнения экземпляров бизнес-процессов спецификации поведения на основе декларативных описаний/правил задания, (иерархические) этапы and предусловия, цели 10.09.2013 ZAO "Mosflowline", 2013 (c) 15


Слайд 15

Достигнутые результаты (4) Процессор модели предприятия, обеспечивающий: гибкую (настраиваемую) навигацию пользователя, предоставляя выбор запуска наиболее подходящих бизнес-процессов для обработки текущей ситуации стандартный интерфейс доступа к данным предприятия стандартный (самонастраиваемый) web-интерфейс пользователя 10.09.2013 ZAO "Mosflowline", 2013 (c) 16


Слайд 16

Достигнутые результаты (5) Система управления бизнесом: Более 100 одновременно работающих пользователей (у каждого несколько десятков одновременно выполняющихся процессов). Масштабируемость системы ограничена аппаратными возможностями (сейчас работает на 4-х ядерном сервере Intel Xeon с 16 ГБ ОЗУ) Интегрирована с бухгалтерией, PDM, системой календарного планирования производства и другими информационными системами через ESB (ApacheMQ) на платформе Talend. 10.09.2013 ZAO "Mosflowline", 2013 (c) 17


Слайд 17

За рубежом… (мировой опыт) Действует ежегодный семинар (Adaptive CM workshop) Решения в области Adaptive Case Management: Framesolutions (Норвегия) www.computas.com (проекты в министерстве пищевой промышленности, администрации судебного производства, транспортных перевозках) ISIS Papyrus (Австрия) http://www.isis-papyrus.com ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 18


Слайд 18

Теоретические основы комплексной динамической модели предприятия Предприятие – сложная система, поведение которой может быть представлено в виде траектории в многомерном пространстве состояний: F(x, x, w) = 0 : x - вектор переменных состояния предприятия, v - производные переменных состояния (скорость, темп изменения скорости) w - вектор переменных, определяющих состояние окружающей среды Направленной на достижение цели – точки или поверхности в пространстве состояний Ilia Bider, AdaptiveCM Workshop 2012 10.09.2013 19 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 19

Формализация предприятия как сложной системы BS = <S, {G}, {A}, SS, {R}> BS – предприятие (сложная система) S – пространство состояний предприятия, {G} – совокупность целей, организованных в виде дерева, ребра которого представляют отношения логического следования, {A} – набор сервисов (действий), реализуемых с помощью бизнес-процессов, ориентированных на достижение целей (например, выполнение производственного заказа, внесение изменений в спецификацию заказа и т. д.), SS – структура системы, обеспечивающей реализацию сервисов и достижение целей, {R} – совокупность ресурсов, используемых и потребляемых в ходе реализации бизнес-процессов (материалы, оборудование, персонал, информация) 10.09.2013 20 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 20

Базовые блоки исполняемой комплексной модели предприятия 10.09.2013 21 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 21

Дерево целей, интегрированное с организационной структурой 10.09.2013 22 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 22

Формальное представление сервиса бизнес-системы 23 ZAO "Mosflowline", 2013 (c) {Xi(t)} - входные ресурсы {Ck(t)} -управляющие сигналы (цели) {Yj(t)} - выходные ресурсы {Ms} - персонал, оборудование, инструмент {Sm} - начальные, конечные, аварийные состояния 10.09.2013


Слайд 23

Пример сервиса Si - Спецификация заказа подготовлена техническим отделом и готова к расценке Ss - Ценовое предложение было подготовлено и согласовано с заказчиком Sa - Ценовое предложение было подготовлено, но не было согласовано ИЛИ было подготовлено не вовремя из-за нестандартных требований 10.09.2013 24 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 24

ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 25


Слайд 25

Формальное представление поведения предприятия – операционная метамодель Матаппарат: логика предикатов первого порядка Базовые понятия: Business System, Service, Business Process, Planned Event, Planned Event Participant, Actual Event, Actual Event Participant, etc. Доступна по адресу: http://en.acm-systems.ru/business-system-operation-metamodel 10.09.2013 26 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 26

10.09.2013 27 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 27

Информационная модель сервиса (фрагмент) 10.09.2013 28 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 28

Информационная модель предприятия – семантическая сеть: Сущность Отношение Задаваемое явно Вычисляемое с помощью предикатов с помощью лямбда выражений Класс (множество), определяемое с помощью перечислений операций над множествами (+, /, *, x) предикатов 10.09.2013 29 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 29

Формальное представление информационной модели предприятия – информационная метамодель матаппарат: предикаты первого порядка доступна по адресу: http://en.acm-systems.ru/description-of-acm-and-im-interpreters/ 10.09.2013 ZAO "Mosflowline", 2013 (c) 30


Слайд 30

Информационная метамодель предприятия 10.09.2013 31 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 31

Семантическая сеть (пример) 10.09.2013 32 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 32

Унифицированный web-интерфейс пользователя 10.09.2013 33 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 33

Унифицированный конструктор информационных объектов 10.09.2013 34 ZAO "Mosflowline", 2013 (c)


Слайд 34

Стандарт CMMN, базовые понятия - I ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 35 Задание – то, над чем работают Этап – средство иерархической группировки заданий


Слайд 35

Стандарт CMMN, базовые понятия - II Цель – операционная бизнес-цель Ход «обработки» ситуации определяется запросами пользователя и логическими условиями ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 36


Слайд 36

Планирование обработки ситуации в CMMN ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 37


Слайд 37

«Живой» пример в CMMN ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 38


Слайд 38

Методология реализации BPM/ACM на производственном предприятии - I Построение дерева целей в виде логически следующих друг из друга высказываний и его отображения на оргструктуру Декомпозиция бизнес-функций в соответствии с деревом целей и оргструктурой ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 39


Слайд 39

Методология реализации BPM/ACM на производственном предприятии - II Построение информационной модели в виде семантической сети, определяющей структуру пространства состояний бизнеса ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 40


Слайд 40

Методология реализации BPM/ACM на производственном предприятии - III Построение декларативных описаний бизнес-процессов в виде совокупности бизнес-функций, с заданными пред- и пост-условиями в виде предикатов 1- го порядка, выраженных через «ребра» семантической сети ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 41


Слайд 41

Спасибо за внимание! Контакты для обсуждения: Кузин В. Е. zilbernstein@gmail.com +7-916-619-7712 ЗАО "Мосфлоулайн", 2013 (c) 42


×

HTML:





Ссылка: