'

Прикладное решение eDocLib: Актив Бизнес для коммерческих компаний различного профиля

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Прикладное решение eDocLib: Актив Бизнес для коммерческих компаний различного профиля Балабанов Андрей генеральный директор ООО «КС - Консалтинг»


Слайд 1

Потребности компаний «Документооборот»: создание, учет, совместная работа обмен и документами. Управление заданиями Автоматизация договорной работы Электронный архив/хранилище Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Автоматизация службы сервиса (обслуживание клиентов, внутренняя тех. поддержка)


Слайд 2


Слайд 3

Прикладное решение eDocLib: Актив Бизнес Управление заданиями Обеспечить: быстрый старт развитие и специализацию функционала


Слайд 4

Документооборот Входящие, Исходящие, Внутренние документы -классические функции от регистрации до списания в дело Контроль исполнения (управление заданиями) Автоматизация создания типовых документов по шаблону Работа с проектами документов (согласование) Связывание документов Рубрикация Управление доступом к документам Совместная работа с документами Поиск и отчеты


Слайд 5

Управление договорами Разработка и согласование проектов договоров Учет договоров Ведение договорной документации (счета, акты, дополнительные соглашения и т.п.) Организация коллективной работы по исполнению договора, контроль исполнения договорных обязательств Поиск, отчеты, аналитика


Слайд 6

CRM Ведение единой базы клиентов и контактов с возможностью синхронизации с MS Outlook и КПК Ведение активных продаж Учет и работа с заявками на поставку Организация совместной работы менеджеров с клиентом и его заявками (от управления перепиской по e-mail до управления задачами) Электронные рассылки по клиентам Работа с коммерческими предложениями Создание проектов договоров Поиск, отчеты, аналитика


Слайд 7

Автоматизация службы сервиса Учет обращений в службу сервиса /техническую поддержку (сервисные случаи, заявки на обслуживание и т.п.) Организация коллективной работы с обращениями Контроль сроков отработки обращений Учет и систематизация переписки по e-mail относительно обращений в сервис Создание и ведение базы знаний по типичных проблем и способов решений Поиск, отчеты, аналитика


Слайд 8

Управление задачами Работа с различного рода задачами: резолюции, поручения, напоминания, встречи, запланированные звонки и т.д. Организация коллективной работы по задачам и связанным с ними документам, самоорганизация и планирование работы Маршрутизация Контроль исполнения Синхронизация с MS Outlook и КПК Поиск, отчеты, аналитика


Слайд 9

eDocLib: Актив Бизнес – из чего это сделано? Платформа - eDocLib Конфигурация eDocLib: спроектированные базовые документы (объекты), типовые экранные формы, справочники, типовые печатные формы Базовая бизнес логика: скрипты-обработчики, подключаемые триггеры Модуль синхронизации с MS Outlook и КПК Комплект для быстрого старта - демонстрационная настройка Актив Бизнес с заполненными типовыми справочниками, настроенными правами пользователей и личным рабочим пространством. Позволяет сократить время внедрения минимум в 3 раза.


Слайд 10

Международная Энергосберегающая Корпорация (Санкт-Петербург) ООО «МЭК» – молодая инжиниринговая компания, предоставляющая полный комплекс услуг от энергообследования и проектирования до сдачи объекта "под ключ". Основные поставленные задачи: Разработка правил учета и хранения официальных документов в компании и автоматизация учета документов Автоматизация договорной работы в компании Элементы CRM (база клиентов, работа с потенциальными клиентами), отслеживание переписки с клиентами по e-mail Управление задачами Создание единого хранилища проектной документации с возможностью коллективной работы Создание единого архива разнородных электронных документов компании


Слайд 11

Внедрение eDocLib: Актив Бизнес в ООО «МЭК» При внедрении были использованы: eDocLib: Актив Бизнес стандартно включающий в себя спроектированный типовой функционал, решающий задачи, поставленные заказчиком. Модуль интеграции eDocLib: Актив Бизнес с MS Outlook и КПК, обеспечивающий синхронизацию Контактов и Задач с Outlook и мобильными устройствами, а так же, автоматизирующий учет и систематизацию переписки по e-mail. MS Windows Server 2008 R2 MS SQL Server 2008


Слайд 12

Внедрение eDocLib: Актив Бизнес в ООО «МЭК» Результаты: Разработаны правил учета и хранения официальных документов в компании, выполнена автоматизация «классики документооборота» Автоматизированы функции учета и ведения договоров (работа с проектом, согласование, версионность, учет актов и пр. документов, контроль исполнения) В части CRM-функционала обеспечено ведение единой базы клиентов и контактов, автоматизирована предпродажная работа включая историю работы и контактов с клиентом Ведется сквозное управление задачами, обеспечена синхронизация задач с мобильными устройствами Создано единое хранилище электронных документов


Слайд 13

eDocLib: Актив Бизнес в ООО «МЭК» - особенности проекта Опасения, связанные со «спецификой предприятия»: Большая доля технических документов (спецификации, заключения, сметы, схемы...) с которыми требуется обеспечить комфортную работу На деле базовые функции работы с такими «специфическими» документами ни чем не отличаются от типовых. Вся специфика заканчивается на том, в каком приложении открывается файл (Excel, Visio и т.п.) Требуется обеспечить совместную работу с проектной документацией (одновременная работа нескольких инженеров с одним файлом AutoCAD) Совместная работа с файлами AutoCAD обеспечена благодаря возможности использования в eDocLib гиперссылок на документ, расположенный в файловом хранилище, наряду с традиционным хранением файлов в БД системы.


Слайд 14

УК «Промышленно-Логистический Парк (Новосибирск) УК ПЛП создана для оперативного управления территорией Парка, строительства и последующей эксплуатации инженерной и транспортной инфраструктуры, оказания услуг резидентам. Основные поставленные задачи: Создание единой системы внутреннего электронного документооборота, способной охватить несколько предприятий под единым управлением Автоматизация договорной работы в компании Управление заданиями Создание единого хранилища эксплуатационной документации с возможностью коллективного доступа и развитого поиска и рубрицирования Создание единого архива разнородных электронных документов компании с возможностью поточного ввода


Слайд 15

Внедрение eDocLib: Актив Бизнес в ОАО УК«ПЛП» При внедрении были использованы: eDocLib: Актив Бизнес стандартно включающий в себя спроектированный в типовой функционал, решающий задачи, поставленные заказчиком. Система «Поточное сканирование» интегрированная с eDocLib Модуль интеграции eDocLib: Актив Бизнес с MS Outlook и КПК, обеспечивающий синхронизацию Контактов и Задач с MS Outlook и мобильными устройствами, а так же, автоматизирующий учет и систематизацию переписки по e-mail. MS Windows Server 2008 R2 MS SQL Server 2008


Слайд 16

Внедрение eDocLib: Актив Бизнес в ОАО УК «ПЛП» Результаты: Система настроена для обеспечения электронного документооборота нескольких предприятий под единым управлением Автоматизирована «классика документооборота» Автоматизированы функции учета и ведения договоров (работа с проектом, согласование, версионность, учет актов и пр. документов, контроль исполнения) Ведется сквозное управление заданиями Создано единое хранилище электронных документов, включая эксплуатационные, с возможностью массового ввода документов с бумажного носителя. Первый этап внедрения системы (25 мест в 2х предприятиях) занял всего чуть более 1 месяца.


Слайд 17

eDocLib: Актив Бизнес в УК «ПЛП» - особенности и перспективы проекта Принципиально требовалось обеспечить работу в единой системе бизнес-структуры из нескольких предприятий различной направленности под единой управляющей компанией. На старте проекта обеспечена работа в единой системе двух предприятий. Сейчас это уже три предприятия. Возможность работы системы в территориально распределенном режиме. Не вызывает проблем, т.к. платформа eDocLib изначально WEB-ориентирована. Основные перспективы развития системы в УК «ПЛП» связаны с ростом числа предприятий этого бизнес-конгломерата (минимум четыре до конца 2011 года). Планируется, использовать функции CRM в работе с потенциальными инвесторами.


Слайд 18

Сеть аптек «Первая помощь» (Барнаул) «Первая помощь» — крупнейшая на Алтае аптечная сеть, работающая на рынке города и края с 2000 года. На сегодняшний день в аптечной сети «Первая помощь» работает более 70 аптек, расположенных на территории Алтайского края, Новосибирской и Кемеровской области. Основные поставленные задачи: Создание единой системы внутреннего электронного документооборота, способной охватить несколько предприятий под единым управлением Автоматизация договорной работы в компании Управление заданиями Элементы Help-desk для ИТ-службы (прием заявок и ведение базы знаний) Создание единого хранилища документов и информации с развитыми возможностями поиска и аналитики.


Слайд 19

Внедрение eDocLib: Актив Бизнес в сети аптек «Первая помощь» При внедрении были использованы: eDocLib: Актив Бизнес стандартно включающий в себя спроектированный в типовой функционал, решающий задачи, поставленные заказчиком. Модуль интеграции eDocLib: Актив Бизнес с MS Outlook и КПК, обеспечивающий синхронизацию Контактов и Задач с MS Outlook и мобильными устройствами, а так же, автоматизирующий учет и систематизацию переписки по e-mail. MS Windows Server 2008 R2 MS SQL Server 2008


Слайд 20

Внедрение eDocLib: Актив Бизнес в сети аптек «Первая помощь» Результаты: Система настроена для обеспечения безбумажного документооборота нескольких предприятий под единым управлением Автоматизирована «классика документооборота» Автоматизированы функции учета и ведения договоров (работа с проектом, согласование, версионность, учет актов и пр. документов, контроль исполнения) Ведется сквозное управление заданиями Создано единое хранилище электронных документов, обеспечена возможность хранения и анализа оперативной информации (ежедневные количественные показатели аптек).


Слайд 21

Актив Бизнес в сети «Первая помощь» - особенности и перспективы проекта Требовалось обеспечить комфортную работу системе бизнес-структуры, формально состоящей из десяти юридических лиц, но представляющих собой единое предприятие с точки зрения управления. Настройкой системы обеспечено выполнение обязательных правил учета официальных документов для каждого юридического лица. При этом работа с документами производится в едином пространстве, ограниченном лишь правами и ролями пользователей. Обеспечено сквозное и прозрачное управление заданиями в рамках единой бизнес-структуры. Перспективы проекта. Использование eDocLib: Актив бизнес в качестве хранилища самой разнообразной корпоративной информации от шаблонов документов до фото-архива корпоративной жизни. Сбор ежедневных количественных показателей аптек с предоставлением руководству сводной оперативной отчетности.


Слайд 22

«КС– Консалтинг» WWW.CS-CONSULT.RU г. Барнаул, ул. Льва Толстого, 1 Тел: 8(3852) 290-371,604-990 delo@cs-consult.ru


×

HTML:





Ссылка: